Cresta AI

Apakah itu Cresta AI?

Cresta AI ialah platform AI generatif yang menyediakan penyelesaian pusat hubungan pintar. Ia menawarkan layan diri, bimbingan langsung dan cerapan pasca panggilan untuk membantu pasukan pusat hubungan menjadikan setiap perbualan pelanggan dikira.

Bagaimana untuk menggunakan Cresta AI?

Untuk menggunakan Cresta AI, pasukan pusat hubungan boleh menyepadukan platform ke dalam sistem sedia ada mereka. Teknologi dipacu AI memusatkan pengetahuan, cerapan dan bimbingan untuk prestasi puncak. Ia menyediakan bimbingan dan bimbingan masa nyata kepada ejen, mengautomasikan tugasan berulang melalui chatbots dan menjana cerapan perniagaan daripada perbualan>

Ciri Teras Cresta AI

Kecerdasan didorong AI generatif untuk pusat hubungan

Layanan diri

Bimbingan langsung

Cerapan selepas panggilan

Masa nyata bimbingan untuk penyokong pelanggan

Berorientasikan hasil bimbingan

Interaksi biasa automatik

Peningkatan kecekapan ejen

Keterlihatan prestasi pasukan

Analisis trend perniagaan

Menanda aras prestasi terbaik

Bimbingan yang didayakan AI, jaminan kualiti dan prestasi pengurusan

Kes Penggunaan Cresta AI

Jualan: Cresta for Sales membantu pasukan meningkatkan hasil perniagaan dan merapatkan jurang prestasi antara pemain terbaik dan terbawah.

Penjagaan Pelanggan: Respons berpandu masa nyata membantu penyokong pelanggan dalam menyampaikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Pasca Panggilan: Bimbingan berorientasikan hasil dan pandangan perniagaan meningkatkan keberkesanan ejen dan kecekapan.

Koleksi: Cresta membantu pasukan koleksi menavigasi landskap kawal selia yang kompleks dengan pematuhan pada skala.

Pengekalan: Kenal pasti gelagat untuk hasil jualan yang hebat dan tingkatkan strategi pengekalan pelanggan.

Jarak Jauh Pasukan: Cresta menyediakan penyelesaian untuk mengurus dan melatih pasukan pusat hubungan jauh dengan berkesan.

Industri: Automotif, Peruncitan, Telekom, Syarikat Penerbangan, Kewangan, Insurans

Produk: Cresta menawarkan pelbagai produk termasuk Agent Assist, Pengarah, Insights dan Ejen Maya untuk keperluan pusat hubungan yang berbeza.

Cresta AI Sokongan E-mel & hubungan perkhidmatan Pelanggan & Bayaran balik kenalan dll.

Lagi Kenalan, lawati halaman hubungi kami(https://cresta.com/contact-us/)