聯通網路電視出現錯誤代碼10071錯誤提示:
頁面存取逾時無回應(只有華為盒子會報這個錯誤),
故障原因是:
1.網路未連線;
2.寬頻IP位址不在範圍內;
#3.業務帳號與機上盒不符;
處理方法:
#1.檢查IPOE帳號、密碼是否正確;
2.取得IPOE的IP地址,聯絡平台人員查看;
3.聯絡工作人員,查看業務帳號和機頂盒的MAC地址是否匹配,如果不匹配,需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。
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