12306번 철도의 환불 규정은 어디서 확인할 수 있나요?

Railway 12306 환불 규정은 웹사이트나 앱에서 확인할 수 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. 환불 기한 : 일반적으로 운전 전(당일 포함) 15일 이상 전부터 전액 환불이 가능합니다. 환불 처리 수수료: 역 창구 또는 판매점에서 티켓을 환불하는 경우 티켓당 2위안의 처리 수수료가 있습니다. 특별한 상황에서의 환불: 열차 지연 및 기타 사유로 인해 증빙 자료를 제시하면 전액 환불이 가능합니다. 단체 환불, 티켓 없음 환불 등 특정 상황에는 특별 환불 규정이 있습니다. 환불에는 구매자 ID가 필요하며 영업일 기준 7~15일 이내에 환불이 완료됩니다.

12306철도 환불규정

12306철도 홈페이지나 APP에서 환불절차 문의 및 처리시 환불규정을 확인하실 수 있습니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다.

1. 웹사이트 보기

• 철도 12306 공식 웹사이트 열기(https://www.12306.cn/index/)
• "티켓 구매" 옵션을 클릭하세요. 상단 탐색 모음에서
• 페이지 왼쪽의 "환불" 열 아래에 있는 "환불 규칙" 링크를 클릭하세요.

2. 앱 보기

• 공식 철도 12306 앱을 엽니다.
• 홈페이지에서 "내" 탭을 클릭하세요.
• 개인 센터에 들어간 후 "환불 규칙" 옵션을 클릭하세요.

환불 규정 상세

환불 규정에는 다음과 같은 주요 내용이 포함됩니다.

• 환불 기한: 일반적으로 운전 전(당일 포함) 15일 이상인 경우 전액 환불 가능 출발 48시간 이전에 환불 비율은 액면가의 80%이며, 출발 24시간 이전에는 액면가의 20%가 환불됩니다. 출발 12시간 전.
• 환불 처리 수수료: 인터넷에서 판매된 기차표의 경우 역 창구나 판매소에서 환불 시 2위안/티켓의 처리 수수료가 부과됩니다.
• 특수 상황 환불: 열차 지연, 운행 중단, 변경 등으로 인해 정시에 탑승할 수 없는 경우 관련 증명서를 제시하면 전액 환불받을 수 있습니다.
• 단체 환불: 단체 항공권을 출발일(당일 포함) 15일 이전에 환불하는 경우, 단체 항공권을 출발일(당일 포함) 7일 이전에 환불하는 경우 전액 환불 가능하며, 액면가의 90%가 환불될 수 있으며, 그 외의 경우에는 일반 환불이 이루어집니다. 규칙 시행.
• 티켓 환불 불가: 발행되었으나 회수되지 않은 티켓의 경우 운행 전 티켓을 환불하실 수 있으며 티켓 가격은 전액 환불됩니다.

Notes

• 환불 시 티켓 구매자의 유효한 신분증을 제시해야 합니다.
• 환불된 티켓 금액은 환불 성공 후 영업일 기준 7~15일 이내에 티켓 구매 계좌로 환불됩니다.
• 12306 공식 홈페이지 또는 APP를 통해 판매된 열차표의 경우, 12306 공식 홈페이지 또는 APP에서 환불 절차를 완료해야 합니다.

위 내용은 12306번 철도의 환불 규정은 어디서 확인할 수 있나요?의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!