Xiaomi Auto는 긴 기사에서 다음과 같이 응답했습니다. SU7은 주문을 적극적으로 잠갔고 환불할 수 없으며 총 3개의 메시지가 표시됩니다.

샤오미자동차는 최근 입금 논란에 대해 29일 저녁 '샤오미 SU7이 네티즌의 질문에 답하다'라는 장문의 글을 게재했다.

샤오미 모터스는 "보증금은 7일 이내에 환불이 가능합니다. 단, 구성을 적극적으로 잠그는 옵션도 제공합니다. 구성이 잠긴다는 것은 잠금 명령이 완료되고 차량이 생산 단계에 진입한다는 의미이며, 현재로서는 보증금은 환불되지 않습니다. "

"3월 29일 낮 12시 기준으로 저희 고객센터에 총 469건의 환불 및 교환 요청이 접수되었습니다."

"Xiaomi Auto APP의 자동차 구매 과정에서 자동 잠금에 대한 질문이 있습니다. 주문은 환불되지 않으며 총 3개의 프롬프트가 있으며 최종 "구성이 잠기면 팝업 프롬프트가 직접 나타납니다. ". "

다음은 "Xiaomi SU7이 네티즌의 질문에 답변합니다" 전문입니다:

Xiaomi SU7이 공식 출시되었습니다. 모두가 궁금해하는 질문에 통일된 답변을 드리겠습니다.

1 Xiaomi SU7 주문이 7일 이내에 환불되는 이유는 무엇인가요?

업계 관행에 따르면 Dading에는 일반적으로 1~3일의 유예 기간이 있습니다. 이 기간 동안에는 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다. 구성이 확인되고 주문이 확정되면 차량 생산에 들어갑니다.

샤오미 SU7 시음 및 시승 예약 건수가 많다는 점을 고려하는 동시에 사용자의 권리와 이익을 더욱 보호하고 모든 사람이 보다 적절한 시승 경험을 할 수 있도록 하기 위해 심사기간을 연장하여 4월 30일 연장 전의 유예기간을 7일로 단축하겠습니다.

2 그렇다면 왜 일부 사용자는 보증금이 환불되지 않는다고 보고합니까?

주문 후 7일 이내에 환불 가능합니다. 그러나 구성을 적극적으로 잠그는 옵션도 제공합니다. 이는 잠금 주문이 완료되고 차량이 생산 단계에 들어가며 이때 구성을 다시 수정할 수 없음을 의미합니다. 환불 불가. 3월 29일 낮 12시 기준으로 당사 고객 서비스 시스템에는 총 469건의 지불 거절 및 변경 요청이 접수되었습니다.

Xiaomi Auto 앱의 자동차 구매 프로세스에는 활성 잠금 주문의 환불 불가 여부에 대한 메시지가 총 3개 있으며, 최종 "잠금 구성"이 완료되면 직접 팝업 메시지가 표시됩니다. 또한 구성을 잠그기 전에 신중하게 선택하시기 바랍니다.

3 보증금 결제 후 주문을 미리 잠그는 방법은 무엇인가요? 7일 이내에 정확히 환불하려면 어떻게 해야 하나요?

보증금을 지불한 후 Xiaomi Auto 앱 "내" - "주문" - "차량 주문" - "잠금 구성"에 로그인하여 환불이 필요한 경우 로그인할 수 있습니다. Xiaomi Auto 앱 "My" - "주문" - "차량 주문"에서 작동하면 보증금은 영업일 기준 7일 이내에 환불됩니다.

4 잠금 주문이 이루어진 경우 주문 이름을 변경하거나 권한을 타인에게 양도할 수 있나요?

주문이 잠긴 후에는 주문자가 수정할 수 없으며 권익은 차에 따르지만 주문에는 따르지 않습니다.

5 매장에는 매일 몇 명 정도 시운전을 받나요? 지금은 예약하는 데 얼마나 걸리나요?

현재 시승 예약이 인기가 많습니다. 현재 저희 매장에서는 단일 매장의 시승 인원은 하루 90~120명 정도이며, 예약 대기 시간은 3~5일 정도 되는 것으로 추정하고 있습니다. 여러분의 양해와 지원에 감사드리며, 양해해 주시기 바랍니다.

6 인기가 너무 많아서 지금 차를 가져가는데 얼마나 걸리나요? 생산능력이 계속 유지될 수 있을까?

Xiaomi SU7 파운더 에디션은 이르면 4월 3일 배송될 예정입니다. 샤오미 SU7과 샤오미 SU7 Max의 비정품 버전은 4월 말부터 배송될 예정이며, 샤오미 SU7 Pro는 5월 말부터 배송될 예정입니다. 자세한 내용은 앱 선택 시 예상 픽업 기간을 참고해주세요. .

현재 확인된 주문이 계속해서 뜨겁습니다. 저희 공장에서는 생산 능력을 늘리고 공급망 파트너를 완전히 동원하여 공급을 보장하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다. 모델, 구성, 색상 등에 따라 배송 주기가 달라질 수 있습니다. 조정된 생산 상황에 따라 Xiaomi Auto APP 및 미니 프로그램을 업데이트할 예정입니다.

7 현재 어떤 금융서비스가 제공되고 있나요? 최소 계약금은 얼마입니까?

2024년 6월 30일 이전에 Xiaomi SU7을 주문하시면 연 2.5%, 최소 계약금 15%, 최대 60기간의 우대 금융 플랜을 즐기실 수 있습니다.

8 4월 30일 이후에 구매해도 자동차 구매 특전 패키지를 이용할 수 있나요?

현재 차량 구매권 패키지는 4월 30일 이전 주문 고객에게만 적용됩니다. 4월 30일 이후 차량 구매권은 추후 공식 공지를 참고해 주세요.

9 차량 예약 시 안내된 배송시간 내에 차량을 픽업하지 못하는 경우, 그에 따른 보상이 이루어지나요?

현재 뜨거운 주문을 바탕으로 대응하기 위해 본격 생산 추진 중입니다. 표시된 배송 시간 내에 차량을 픽업할 수 없는 경우 상황에 따라 해당 정책을 수립하고 적시에 공지해 드리겠습니다.

10 우리 도시에는 배송 센터가 없습니다. 다른 곳에서 자동차를 구입한 후 등록을 위해 해당 지역으로 견인할 수 있나요?

다른 장소에 등록된 사용자의 경우, 배송 센터에서 차량 인수 시 다른 장소에서 임시 면허증을 신청하여 사용자가 속한 장소까지 운전할 수 있도록 도와드립니다.

현재 배송센터에서 원격지까지의 Door to Door 차량배달 서비스는 지원하지 않으니 양해 부탁드립니다.

11 흑백에는 왜 돈이 더 필요한가요? 흑백은 무료이고, 다른 색상은 유료인가요?

12/28 기술 컨퍼런스 이후 저희 베이 블루, 올리브 그린, 엘레강트 그레이에 대한 모든 분들의 반응이 너무너무 좋아서 이 세 가지 컬러의 가격도 매우 높지만 모두에게 무료로 제공하기로 결정했습니다. .

모든 Xiaomi SU7이 거리의 아름다운 풍경이 되기를 바라며 개발된 수백 가지 샘플 페인트 중에서 각 색상을 엄선하여 9가지 색상을 신중하게 만들었습니다.

가장 인기 있는 블랙 앤 화이트도 평범한 블랙 앤 화이트가 아닙니다. 펄 화이트에는 펄 파우더, 다이아몬드 블랙에는 메탈 파우더를 첨가하여 가장 흔한 블랙 앤 화이트도 훨씬 더 고급스러운 룩을 선사할 수 있습니다. 산업 가로 텍스처입니다. 모두가 오프라인 매장에 가서 다양한 색상을 맛보실 수 있기를 바랍니다.

12 Xiaomi SU7 자동차 모델, 스테인리스 머그 및 기타 Xiaomi Life 주변기기는 언제 재입고 되나요?

친환경 제품을 사랑해주셔서 감사합니다. 현재 주문량이 매우 많아 하룻밤 사이에 공장 생산 능력이 늘어났습니다. 새로운 제품이 이미 출시 중입니다. Xiaomi Auto APP Mall을 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

13 2차 배송센터는 언제 발표되나요?

20개 대안 도시에 대한 쌀 팬의 댓글 데이터와 매장 레이아웃을 결합하여 판매 및 서비스 매장 건설을 보완할 다음 10개 도시를 선정했습니다: 산동 제남, 장쑤성 창저우, 장쑤성 난퉁, 금화 저장성, 광시성 난닝, 길림성 창춘, 구이양, 구이저우, 주하이, 광둥, 취안저우, 푸젠, 후베이성 ​​시안타오. 위 10개 도시는 올해도 차례로 문을 열 예정이다.

앞으로도 적시에 다른 도시에도 매장을 추가해 더욱 편리한 차량 관람과 시승 경험을 제공해드릴 예정입니다.

14 CarIoT에 휴대폰 거치대, 물리적 버튼 등을 장착하면 충돌이나 기타 사고가 발생해도 안전을 보장할 수 있을까요?

샤오미 SU7 중앙 제어 화면 주변과 대시보드에 설치된 CarIoT 장치는 모두 나사형 장착 구멍으로 고정되어 있어 견고함을 걱정할 필요가 없습니다.

공식적으로 생산되는 CarIoT는 안전성, 환경 적응성, 견고성, NVH 및 밀봉, 신뢰성 및 내구성 등을 포함한 장기적인 차량 장착 검증을 통과하여 장비 자체와 장비가 차량에 미치는 영향을 비교합니다. 외부에서는 더 큰 마음의 평화를 위해 액세서리를 구입합니다.

또한, 조수석에 사람이 탑승할 경우, 운전 중 우측 1/4 나사산 인터페이스에 휴대폰 홀더 및 기타 장비를 설치하지 않는 것이 좋습니다. (우측 조수석에는 에어백이 장착되어 있습니다.) ).

15 에어 스프링의 보증 기간은 얼마나 되나요?

에어 스프링 보증은 60개월 또는 100,000km입니다.

스프링(코일스프링, 토션바스프링, 판 스프링, 공기 스프링, 유압 스프링 등), 컨트롤 암, 커넥팅 로드. 자세한 보증 정책은 Xiaomi Auto 공식 웹사이트의 관련 인터페이스에서 확인할 수 있습니다.

16 샤오미 SU7의 비에너지 소비 성능은 얼마나 되나요?

Xiaomi SU7은 항상 "긴 배터리 수명"을 가장 중요한 제품 목표 중 하나로 간주해 왔습니다. 전체 차량은 저전력 소비에 최적화되었으며 표준 버전의 CLTC 중 가장 낮은 에너지 소비 성능을 달성했습니다. 는 12.3kWh/h이며, 샤오미 SU7 Max의 최저 CLTC 에너지 소비량은 13.6kWh/h입니다.

오늘 언론은 실제 배터리 수명을 재검토했습니다. 지속적인 고속 시나리오에서 CLTC 작동 조건에서 배터리 수명이 810km인 Xiaomi SU7 Max는 실제 배터리 수명이 643km입니다( 배터리 미터가 0을 표시할 때까지 미디어 테스트를 거쳤으며 실제로 10km 이상 계속 주행할 수 있으며 배터리 수명 유지율은 거의 80%입니다.

고속 및 고전력 소비 시나리오에서 실제 에너지 소비량은 15.7kWh/h로 탁월한 결과입니다.

위 내용은 Xiaomi Auto는 긴 기사에서 다음과 같이 응답했습니다. SU7은 주문을 적극적으로 잠갔고 환불할 수 없으며 총 3개의 메시지가 표시됩니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!