의사들은 의료용 GenAI를 호황을 누리는 산업으로 바꾸고 있습니다.

의사에게 가장 최신의 신기술은 오래된 의료 관행, 즉 환자와의 대면 대화를 되살릴 것을 약속합니다.

30,000명 이상의 보건 및 기술 전문가가 모인 플로리다주 올랜도에서 열린 HIMSS 컨퍼런스에서 전시장에서 가장 뜨거운 주제는 환경에 관한 임상 문서였습니다.

이 기술을 통해 의사는 환자와의 방문을 자발적으로 기록하고 인공 지능의 도움을 받아 대화를 임상 메모 및 요약으로 자동 변환할 수 있습니다. Nuance Communications, Abridge 및 Suki와 같은 회사는 이미 이러한 기능을 갖춘 솔루션을 출시했습니다. 그들은 이것이 의사의 행정 부담을 줄이는 데 도움이 되고 환자와 의미 있는 관계를 구축하는 데 더 집중할 수 있다고 믿습니다.

Abridge 창립자이자 CEO인 Shiv Rao 박사는 HIMSS 기자와의 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. 환자를 본 후 메모를 작성해야 하고, 주문을 해야 하며, 환자 요약에 대해 생각해야 합니다. "그래서 우리 기술을 사용하면 내 앞에 있는 사람, 즉 가장 중요한 사람인 환자에게 집중할 수 있습니다. 시작하고, 말하고, 멈추고, 의자를 돌리면 몇 초 안에 메모가 바로 거기에 있기 때문입니다."

미국 의료 시스템의 임상의는 엄청난 행정 업무에 직면해 있으며 이는 큰 문제입니다. 지난 2월 AthenaHealth가 발표한 설문조사에 따르면, 의사의 90% 이상이 처리해야 하는 무거운 서류 작업으로 인해 종종 탈진감을 느낀다고 말했습니다.

한 설문조사에 따르면 의사의 60% 이상이 서류 작업에 과도한 부담을 느끼고 업무 진행 상황을 따라잡기 위해 정규 근무 시간 외에 주당 평균 15시간을 일해야 한다고 답했습니다.

행정 업무는 본질적으로 대부분 관료적이므로 일반적으로 진단이나 환자 치료에 관한 의사의 결정에 직접적인 영향을 미치지 않습니다. 그러나 보건 산업 조직이 점차 GenAI의 적용을 모색함에 따라 관리 업무가 점차 중요한 영역이 되었습니다. 따라서 환경에서의 임상 문서화 솔루션이 많은 주목을 받고 있습니다. 의료 분야에서 행정 업무는 조직의 효율적인 기능, 자원 할당 및 정책 구현을 보장하는 데 핵심적인 역할을 합니다. GenAI 기술을 적용하면 관리자는 대용량 데이터를 더욱 지능적으로 분석하고 활용할 수 있습니다.

Microsoft DAX Copilot의 총괄 관리자인 Kenneth Harper는 기자와의 인터뷰에서 "이보다 더 좋은 곳은 없습니다."라고 말했습니다. 지난 3월 Microsoft의 자회사인 Nuance는 환경 임상 문서화 도구인 DAX(Dragon Ambient Experience) Express의 미리 보기 기능 출시를 발표했습니다. 몇 달 간의 개발 끝에 이 솔루션은 9월에 공식적으로 출시되었으며 현재 DAX Copilot이라고 불립니다. Harper에 따르면 200개 이상의 조직이 이 기술을 채택하기 시작했습니다.

2021년 마이크로소프트는 뉘앙스를 약 160억 달러에 인수했고, 회사는 방문객들로 자주 붐비는 전시장에 2층짜리 부스를 마련했습니다.

하퍼는 이 기술을 통해 의사가 방문할 때마다 몇 분의 시간을 절약할 수 있다고 말했습니다. 그러나 정확한 숫자는 전문 분야에 따라 다릅니다. 그는 자신의 팀이 서비스를 주장하는 의사로부터 거의 매일 서비스에 대한 피드백을 받는다고 말했습니다. 그들이 스스로를 더 잘 돌볼 수 있도록 도왔고 심지어 결혼 생활도 구할 수 있었습니다. .

Harper는 30년 넘게 근무한 후 은퇴를 고려하고 있던 의사와의 대화에 대해 이야기했습니다. 그는 의사가 수년간의 스트레스로 지쳤지만 DAX Copilot을 소개받은 후 영감을 받아 Inspire를 계속했다고 말했습니다.

"그는 '내가 하는 일이 정말 즐겁기 때문에 앞으로 10년 더 연습할 것 같아요'라고 말했습니다." Harper는 "이것이 우리 치료에 얼마나 좋은지에 대한 개인적인 일화일 뿐입니다.

HIMSS에서 Stanford Healthcare는 전사적으로 DAX Copilot을 배포할 것이라고 발표했습니다.

Stanford Health Care의 애플리케이션 디렉터인 Gary Fritz는 조직이 처음에 시험실에서 도구를 테스트하고 있다고 말했습니다. 그는 최근 스탠포드 대학에서 의사들을 대상으로 DAX Copilot 사용에 대한 설문조사를 실시한 결과 96%가 사용하기 쉽다고 답했습니다.

Fritz는 기자와의 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. "이렇게 큰 숫자를 본 적이 없습니다. 이것은 큰 일입니다."

Stanford Health Care의 최고 의료 정보 책임자인 Christopher Sharp 박사는 DAX Copilot을 테스트하는 의사 중 한 명입니다. .DAX Copilot은 사용이 매우 원활하다고 그는 말했습니다. 이 도구는 즉각성과 신뢰성이 정확하고 강력하지만 환자의 어조를 포착하는 데 개선이 필요할 수 있다고 그는 말했습니다.

Sharp는 이 도구를 사용하여 녹음 시간을 절약하고 그 시간을 사용하는 방식이 바뀌었다고 말했습니다. 예를 들어, 메모를 쓰기보다는 읽고 편집하는 경우가 많기 때문에 작업 내용이 완전히 손실되지는 않는다고 말합니다.

Sharp는 단기적으로 개인 및 전문가 수준 모두에서 DAX Copilot의 더 많은 개인화 기능을 보고 싶다고 말했고, 그럼에도 불구하고 처음부터 그 가치를 쉽게 알 수 있었다고 말했습니다.

Sharp는 CNBC와의 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. "첫 번째 문서가 귀하에게 돌아오고 귀하가 자신의 말과 환자의 말이 유용한 방식으로 직접적으로 귀하에게 반영되는 것을 보게 되면 그 순간부터 귀하는 푹 빠졌어요.”

아직은 제품 수명 주기의 초기 단계이며 Stanford Health Care는 아직 배포 방식을 파악 중이라고 Fritz는 말했습니다. 그는 DAX Copilot이 전문 분야에서 출시될 수 있다고 말했습니다.

올해 1월, Nuance는 Epic Systems의 전자 건강 기록(EHR)에서 DAX Copilot의 일반 가용성을 발표했습니다. KLAS Research의 5월 보고서에 따르면 대부분의 의사는 EHR을 사용하여 환자 기록을 생성하고 관리하며 Epic은 병원 시장 점유율 기준 미국 최대 공급업체입니다.

DAX Copilot과 같은 도구를 의사의 EHR 워크플로에 직접 통합하면 액세스하기 위해 애플리케이션을 전환할 필요가 없으므로 시간을 절약하고 사무 부담을 더욱 줄일 수 있다고 Harper는 말했습니다.

에픽의 연구 개발 담당 수석 부사장인 세스 헤인(Seth Hain)은 작년 HIMSS 컨퍼런스 이후 환경 기술이 회사 소프트웨어에 150,000개 이상의 노트 초안을 작성했으며 이 기술의 규모가 급속히 확대되고 있다고 기자들에게 말했습니다. Hain은 2023년보다 2024년에 이미 더 많은 지폐 초안이 작성되었다고 말했습니다.

그는 "의료 시스템이 최종 사용자를 이러한 유형의 기술에 적응시키는 의도적인 프로세스를 거쳤으며 이제 이를 빠르게 출시하기 시작했다는 것을 알 수 있습니다."

Abridge라는 회사도 통합 중입니다. 주변 임상 문서 기술을 Epic에 직접 제공하는 Abridge는 자사 기술을 사용하는 의료 기관의 정확한 수를 공개하기를 거부했으며 HIMSS에서 캘리포니아 기반 UCI Health가 회사의 시스템 전반에 걸친 솔루션을 출시할 것이라고 발표했습니다.

Abridge의 CEO인 Rao는 의료 산업이 환경 임상 문서를 채택하는 속도가 "역사적"이라고 느낍니다.

Bbridge는 2월 보도 자료에 따르면 지난 10월 Spark Capital이 주도하는 3천만 달러 규모의 시리즈 B 자금 조달 라운드를 발표했습니다. 4개월 후, 회사는 1억 5천만 달러 규모의 시리즈 C 자금 조달을 마감했습니다. Rao는 의사 소진과 같은 순풍이 Abridge의 토네이도로 바뀌었다고 말했습니다. Abridge는 자금을 사용하여 기술 뒤에 있는 과학에 계속 투자하고 다음 단계로 나아갈 수 있는 방법을 모색할 것입니다.

Rao는 회사가 의사의 하루 최대 3시간을 절약하고 집중하는 서류 작업의 92% 이상을 자동화한다고 말했습니다. 그는 Abridge의 기술이 55개 전공과 14개 언어에 걸쳐 있다고 덧붙였습니다.

Abridge에는 기자들이 시청하는 "Love Stories"라는 Slack 채널이 있으며, 여기서 팀은 기술에 대한 긍정적인 피드백을 공유할 것입니다. 이번 주 한 의사는 Abridge가 업무에서 가장 마음에 들지 않는 부분을 없애고 매일 약 1시간 30분의 시간을 절약할 수 있도록 도왔다는 메시지를 전했습니다.

Rao는 다음과 같이 말했습니다. "이 피드백은 회사의 모든 사람에게 절대적으로 동기를 부여합니다."

Suki CEO Punit Soni는 주변 임상 문서 시장이 "뜨거운" 상태이며 앞으로도 계속 빠르게 성장할 것으로 기대합니다. 그는 모든 과대광고 주기와 마찬가지로 이제 상황이 진정되었다고 생각한다고 말했습니다.

Soni는 의사가 임상 문서를 관리하는 데 도움이 되는 디지털 보조 장치가 필요하다고 생각한 후 6년 전 Suki를 설립했습니다. Soni는 현재 Suki가 전국 약 250개 보건 기관의 30개 이상의 전문 분야에서 사용되고 있다고 말했습니다. 그는 지난 2주 동안 Suki를 통해 6개의 "대형 의료 시스템"이 온라인에 등장했다고 덧붙였습니다.

4~5년 동안 저는 기본적으로 가게를 열어두고 누가 오기를 바라며 거기 앉아 있었어요. 이제 쇼핑몰 전체가 여기 있고, 문 밖에는 배치하려는 사람들이 줄을 서 있습니다. "소니는 HIMSS에서 기자들에게 이렇게 말했습니다. "여기에 오게 되어 매우 기쁩니다. ”

Suki는 자사 기술로 의사가 문서화에 소비하는 시간을 평균 72% 줄일 수 있다고 밝혔으며, March Capital이 이끄는 회사는 2021년에 5,500만 달러의 자금을 모금했습니다. Soni는 올해 또 다른 자금 조달이 준비될 수 있다고 말합니다.

Soni는 Suki가 자사의 기술을 대규모로 배포하고 간호사 및 스페인어를 사용하는 고객을 돕기 위해 환경 문서를 사용하는 방법과 같은 다른 응용 프로그램을 탐색하는 데 중점을 두고 있다고 말했습니다.

"일어나야 할 일이 너무 많습니다"라고 그는 말했습니다. "향후 10년 동안 모든 의료 기술은 완전히 다른 모습을 보일 것입니다. ”