차량 인수를 위해 추가로 RMB 100,000를 지불한 후 Lexus는 다음과 같이 응답했습니다. 관련 고객 서비스 관리자가 해고되었습니다.

시나 보도에 따르면 하이커우 왕 씨는 지난 1월 하이커우 중성 렉서스 자동차 판매 서비스 유한회사에서 자동차 구매 의향 계약을 체결하고 보증금 5만 위안을 지불한 뒤 최신 GX550 모델을 931,873위안. 그런데 자동차 구입계약을 한 날 오후에 영업사원이 전화를 걸어 이 가격으로는 차를 팔 수 없다며 서비스 이용료를 10만 위안 올려달라고 요구했다.

신고 및 신고를 받은 하이커우시 상무국은 4S 매장이 가격법을 위반했다고 의심하고 시장 감독 관리 부서와 함께 매장을 방문하여 관련 담당자를 인터뷰했습니다. 그러나 현장 고객 서비스 관리자가 두 부서의 현장 법 집행에 직면했을 때 Haikou Zhongsheng Lexus Automobile Sales and Service Co., Ltd.의 담당자는 항상 강력하게 말했습니다. "그럼 그냥 신고하세요.

최근 하이커우 중성 렉서스 자동차 판매 서비스 유한회사 렉서스 판매 서비스 유한회사가 '가격 인상' 사건에 대응했습니다. 회사 측은 “이번 사건은 당사가 직원 서비스 프로세스와 서비스 품질에 대한 관리와 교육을 소홀히 하여 발생했다”고 밝혔다. 우리는 이번 실수에 대해 상응하는 책임을 지고 사회 각 분야의 우려에 대응할 의향이 있습니다. 당사는 논의 끝에 이번 사건과 관련해 부적절한 발언을 하여 소비자들에게 나쁜 경험을 안겨준 고객서비스 담당자를 해고하기로 결정했습니다.

현재 하이커우시 상무국은 관련 증거를 확보하고 추가 조사를 위해 법 집행 기관에 전달하라는 서한을 발행했습니다. 조사는 15일 이내에 완료될 것으로 예상됩니다.

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