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2024년 브랜드 마케팅 혁신을 가속화할 인공지능의 9가지 핵심 포인트

PHPz

풀어 주다： 2024-03-11 12:04:02

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2024년에는 AI의 영향을 받지 않는 브랜드나 고객이 없을 것입니다. AI의 무한한 가능성에 대한 궁금증이 커지고 있는 가운데, AI 마케팅 전략의 주요 트렌드는 무엇일까? 다음은 2024년을 지배할 주요 트렌드에 대한 예측입니다.

2024年人工智能加速品牌营销转型的 9 大重点

1) 초개인화

AI 기술의 지속적인 발전은 고객에게 독특한 경험을 제공하고 개인화된 맞춤화 가능성을 제공합니다. AI는 소비자 요구, 관심사 및 구매 행동에 대한 심층적인 이해를 통해 기업이 사용자 경험을 더 잘 개선하고 고객 충성도를 높일 수 있는 능력을 제공합니다. AI 애플리케이션이 지속적으로 확장됨에 따라 고객은 필요한 정보와 서비스를 보다 정확하게 얻을 수 있어 만족도와 충성도가 향상됩니다.

2) 대화형 AI

2024년에는 챗봇이 인간의 고객 서비스를 더욱 스마트하고 흥미로운 대화로 대체할 것으로 예상됩니다. 이러한 봇은 자연어 처리(NLP) 알고리즘을 활용하여 보다 복잡한 상호 작용과 다단계 쿼리를 처리할 수 있어 고객 만족도가 높아집니다. 기술이 계속 발전함에 따라 챗봇은 더욱 인간적으로 변하고, 사용자 요구를 더 잘 이해하고 대응할 수 있으며, 더욱 개인화된 서비스 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 기업의 비용을 절감하고, 고객 서비스 품질을 향상시키며, 보다 효율적인 커뮤니케이션을 달성할 것입니다

3) 음성 검색 최적화

음성 제어 장치의 인기로 인해 지능형 음성 검색은 중요한 발전이 될 것입니다. 인공 지능 기술의 지속적인 발전은 음성 인식 기술의 개발을 더욱 촉진하여 기업에 음성 기반 검색 엔진 최적화 및 고객 상호 작용의 새로운 방법을 제공할 것입니다.

4) 이미지 및 영상 인식

현재 인터넷에 존재하는 대부분의 콘텐츠는 주로 시각 및 영상 기반입니다. 마케팅 전문가는 AI 기반 이미지 및 비디오 인식 도구를 활용하여 감정 분석, 브랜딩, 심지어 제품 배치를 위한 시각적 콘텐츠를 검토할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하면 시각적 마케팅 전략의 효과에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

5) 데이터 규정 준수 및 사용자 개인 정보 보호

인공 지능이 학습을 위해 더 많은 데이터를 수집함에 따라 데이터 개인 정보 보호가 중요한 문제로 대두되고 있습니다. 데이터 보호, 향상된 사이버 보안, 윤리적인 AI 기술은 모두 점점 더 중요해질 것입니다. 규정 준수와 투명성은 진정한 기업을 경쟁사와 차별화시켜 줍니다.

6) 광고 타겟팅의 추가 개선

일부 마케팅 담당자는 AI를 사용하여 광고 타겟팅을 개선하고 있습니다. 인공지능은 사용자가 대량의 잠재고객 데이터를 분류한 후 광고 타겟팅과 문구를 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 2024년까지 이러한 AI 마케팅 추세는 계속되고 더욱 발전해야 합니다. 이는 보다 타겟화된 광고로 이어지고 성공적인 광고의 기준을 높일 것입니다. 마케팅 담당자에게 이는 품질과 광고 효과 보장에 대한 관심이 높아짐을 의미합니다.

7) AI를 활용하여 마케팅 자동화 강화

마케팅 자동화의 최신 발전은 자동화된 이메일 폭발과 소셜 미디어 게시물입니다. AI로 강화된 마케팅 자동화는 소규모 시장 부문에 보다 현실적으로 배포하고, 더 많은 소규모 캠페인을 실행하고, 더 빠르게 적응하고, 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 지속적인 개선 및 개발을 위한 기술을 준비합니다.

더 많은 AI 기반 마케팅 자동화가 채택됨에 따라 청중의 요구가 바뀔 수 있습니다. 소비자는 더욱 개인화된 콘텐츠, 시기적절한 프로모션, 틈새 시장 세분화를 기대할 수 있습니다.

8) 더욱 스마트해진 Chatbots

Chatbot은 리드 캡처 양식을 대체하는 것 이상의 역할을 할 수 있습니다. 인공 지능의 발전 덕분에 이제 챗봇은 상품 및 서비스에 대한 질문과 같이 점점 더 복잡해지는 소비자 질문에 응답할 수 있습니다. 이를 통해 챗봇은 방문자가 웹사이트와 궁극적으로 퍼널을 탐색하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

더 많은 회사가 더 구체적인 질문에 답할 수 있는 스마트 챗봇을 사용하기 시작할 수 있습니다. 귀하의 회사가 아직 정교한 챗봇을 만들지 않았다면 이는 놀라운 아이디어입니다. 이를 따르면 기업이 경쟁력을 유지하고 경쟁에서 한발 앞서 나갈 수 있는 가능성이 높아질 것입니다.

9) 멀티모달 AI 적용 확대

멀티모달 AI는 텍스트와 비주얼을 포함한 수많은 입력을 결합하여 보다 완벽한 경험을 제공합니다. 이는 세 가지를 모두 조합하지 않고 음성, 이미지 또는 텍스트만 사용하는 다른 시스템과 대조됩니다. 멀티모달 AI는 다양한 플랫폼에서 그래픽과 콘텐츠를 동시에 생성할 수 있는 생성 AI로 가장 잘 예시됩니다.

멀티모달 AI 기술의 기능과 사용이 증가함에 따라 많은 기업에서 대량의 이미지와 사본을 생성할 수 있습니다. 또한 이 기술을 사용하면 기업은 광고와 키워드를 보다 정확하게 타겟팅할 수 있습니다.

최종 생각

2024년에도 인공 지능은 기업이 목표 시장과 상호 작용할 수 있는 신선하고 창의적인 방법을 제공함으로써 마케팅 환경에 계속해서 혁명을 일으킬 것입니다. 끊임없이 변화하는 환경에서 성공하려면 AI 기반 마케팅 트렌드를 채택하고, 높은 윤리 기준을 유지하고, 고객 선호도를 전략의 최우선 순위로 삼는 것이 중요합니다. 우리가 미래를 받아들임에 따라 잠재력을 최대한 활용하는 기업은 살아남을 뿐만 아니라 역동적인 마케팅 세계에서 성공할 것입니다.