JD.com은 슈퍼마켓 업계 최초로 음식이 마음에 들지 않을 경우 반품을 보장하는 서비스를 제공합니다.

php 편집자 바나나는 Jingdong 슈퍼마켓 업계 최초의 "마음에 들지 않으면 환불" 서비스에 대해 알려드립니다. 구매한 음식에 만족하지 못한 고객은 환불을 신청할 수 있습니다. 이 서비스는 소비자가 쇼핑할 때 더욱 자신감을 갖게 하고 쇼핑 경험을 향상시킵니다.

2020년 Jingdong Supermarket은 애완동물 소유자가 애완동물을 새 음식으로 교체하는 문제를 해결하고 그에 따른 폐기물을 줄이는 것을 목표로 "음식이 마음에 들지 않으면 반품 보장" 서비스를 시작했습니다. 이 계획은 애완동물 소유자에게 더 많은 편리함과 선택권을 제공하여 애완동물 사료를 더 큰 자신감을 가지고 구입할 수 있게 해줍니다. JD슈퍼마켓의 혁신적 조치는 업계 발전 방향을 선도하고, 다른 전자상거래 플랫폼에도 좋은 참고 사례를 제공합니다. 이런 서비스는 지난 4년간 지속적으로 업그레이드돼 현재는 '식사하기 싫으면 무료 반납' 서비스가 단일 사료에서 양조음료, 건육, 팽이, 건두부까지 확대됐다. , 비스킷 등 초콜릿, 보이차 등 40개 이상의 카테고리에 약 2,000개 제품이 있습니다. '먹고 싶지 않을 경우 반품 보장' 라벨이 붙은 제품을 구매한 소비자는 주문 후 15일 이내에 제품의 먹기, 맛, 질감이 마음에 들지 않을 경우 반품 또는 환불을 신청할 수 있으며, 남은 금액은 제품의 무게가 70% 이상입니다.

JD슈퍼마켓 담당자는 다양한 신제품에 대한 사용자의 실제 요구를 충족시키기 위해 최선을 다했다고 강조했습니다. 다양한 신제품의 가용성을 높이기 위해 제품 라인을 지속적으로 확장할 뿐만 아니라 신제품에 대한 사용자의 의사 결정 문턱을 낮추려고 노력합니다. JD슈퍼마켓은 소비자의 쇼핑 경험을 향상시키고 특별한 서비스를 제공함으로써 신제품이 빠르게 시장에 진입할 수 있도록 돕고자 합니다. 이번 캠페인은 소비자가 다양한 신제품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하여 신제품 구매에 대한 열정과 자신감을 높이는 것을 목표로 합니다.

여성의 날을 맞이하여 징둥슈퍼마켓은 3월 8일 축제장에 음식, 물, 애완동물 등의 상품을 모아놓은 '환불무료' 서비스 구역을 오픈했습니다. 소비자는 JD.com APP에 로그인한 후 '음식이 마음에 들지 않으면 환불 받으세요'를 검색하기만 하면 이벤트 페이지에 들어갈 수 있습니다.

오랫동안 온라인에서 고양이와 강아지의 주식을 구매하는 것에 대한 소비자들의 불만은 주로 “큰 가방을 샀는데 고양이/개가 한입 먹고는 멈췄고 놓을 곳이 없어, 그리고 그들은 그것을 버릴 수 없었습니다.” 이런 문제를 해결하기 위해 경동슈퍼마켓은 말을 못하는 반려동물의 실제 반응을 핵심으로 '먹기 싫으면 환불 보장' 서비스를 개척했다. 애프터 서비스 제공을 위한 표준으로 사용됩니다.

'마음에 들지 않으면 반품 보장' 라벨이 붙은 상품을 소비자가 구매한 후, 주문 접수일로부터 15일 이내에, 먹기 싫거나, 맛이 마음에 들지 않거나, 질감이 살아 있고, 제품의 잔량이 70% 이상인 경우, 즉 애프터 세일 페이지에서 '불만족 시 무료 반품'을 선택해 신청하시면 됩니다. 반품 및 환불 서비스.

JD수퍼마켓은 '음식이 싫으면 반품 보장' 서비스를 출시한 이후 고객 칭찬률이 무려 98%에 이르렀습니다.

현재 이 서비스는 고양이와 강아지를 위한 단일 주식을 기본으로 양조음료, 육포, 초콜릿, 보이차 등 40개 카테고리 약 2,000여종의 신제품을 다루고 있습니다.

여성의 날을 맞아 출시된 '3월 8일' 특별 세일에는 셴랑의 전단계 저온구이 고양이사료 4마리를 모아주는 '맘에 안들면 반품 보장' 서비스 전용 코너도 있어요 , 크레이브 치킨 맛 고양이 사료 5.4kg, 버나드 티안춘 정가 중형견/대형견용 성견 사료 15kg에는 애완동물, 스낵 식품, 곡물 및 기름 및 기타 카테고리가 포함됩니다.

위 내용은 JD.com은 슈퍼마켓 업계 최초로 음식이 마음에 들지 않을 경우 반품을 보장하는 서비스를 제공합니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!