Microsoft는 Windows 11/10에 설명할 수 없는 HP Smart 앱 설치 문제를 해결하기 위해 복구 도구를 출시했습니다.

지난달 말, 많은 네티즌들은 프린터가 연결되어 있지 않아도 자신의 컴퓨터에 HP의 프린터 관리 애플리케이션인 스마트 앱이 자동으로 설치된다는 사실을 발견했습니다. 이 문제는 광범위한 사용자 그룹에 영향을 미치며, 마이크로소프트 관계자도 윈도우 시스템의 거의 모든 버전이 영향을 받는다며 결함을 확인했다.

자동 설치 앱은 HP에서 제공한 것이지만 처음에는 많은 사람들이 HP를 의심했습니다. 그러나 Microsoft의 조사에 따르면 문제는 HP에 있는 것이 아닌 것으로 나타났습니다.

반달 간의 노력 끝에 Microsoft는 문제를 일으키는 메타데이터 오류를 해결하도록 설계된 복구 도구를 출시했습니다. 이 도구는 이름과 아이콘을 포함한 프린터 메타데이터의 오류를 수정하고 HP LaserJet M101-M106 프린터에 대한 잘못된 기록을 제거할 수 있습니다. 또한 이 도구는 잘못된 메타데이터가 있는 경우 HP Smart 애플리케이션을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Microsoft는 공식적으로 이 도구의 사용법을 자세히 설명합니다.

이 도구는 사용자와 관리자가 알려진 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 프린터 이름과 아이콘이 변경될 수 있으며 HP Smart 앱이 자동으로 설치됩니다.

이 도구는 프린터 정보를 스캔하고 이전에 다운로드한 모델 정보 및 아이콘을 다시 로드하며 "HP LaserJet M101-M106"의 이름 및 모델과 일치하지 않는 프린터에서 관련 정보, 아이콘 및 응용 프로그램 링크를 지웁니다.

2023년 11월 25일 이후에 앱을 설치했는데 메타데이터 오류가 발견되고 HP 프린터나 해당 드라이버가 설치되지 않은 경우 HP Smart 앱을 제거해야 합니다.

IT House는 Microsoft가 조용히 도구를 업데이트했음을 확인했습니다. 사용자는 Microsoft 다운로드 센터에서 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다.

• x86 시스템: PrintMetadataTroubleshooterX86.exe
• x64 시스템: PrintMetadataTroubleshooterX64.exe
• ARM32 시스템: PrintMetadataTroubleshooterArm32.exe
• ARM64 시스템: PrintMetadataTroubleshooterArm64.exe

시스템이 영향을 받는 경우 해당 파일을 다운로드하여 관리자 권한으로 실행하세요. 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하는 것이 좋습니다.

• "시작"을 클릭하고 "cmd"를 입력한 후 "명령 프롬프트"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하세요.
• 열린 명령 프롬프트 창에서 "cd /d [다운로드 도구 경로]"를 입력하고 Enter를 누르세요.
• 아래 목록에서 장치에 적합한 도구 파일 이름(예: PrintMetadataTroubleshooterX86.exe)을 입력하고 Enter를 누르세요.

영향을 받은 시스템은 "문제 해결이 성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지를 반환합니다.

위 내용은 Microsoft는 Windows 11/10에 설명할 수 없는 HP Smart 앱 설치 문제를 해결하기 위해 복구 도구를 출시했습니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!