구글 임원, 영업팀 개편에 대응 : AI로 업무 대체 때문이 아니라 '포트폴리오 조정'-IT산업-php.cn

구글 임원, 영업팀 개편에 대응 : AI로 업무 대체 때문이 아니라 '포트폴리오 조정'

王林

풀어 주다： 2024-01-31 11:06:21

앞으로

899명이 탐색했습니다.

Alphabet(Google의 모회사)은 오늘 12월 31일에 종료된 2023 회계연도의 4분기 및 연간 재무 결과를 발표했습니다.

보고서에 따르면 Alphabet의 4분기 총 수익은 전년 동기 대비 13% 증가한 863억 1천만 달러로 나타났으며, 이는 환율 변동의 영향을 제외하면 전년 동기 대비 13% 증가한 수치입니다. US GAAP에 따르면 알파벳의 4분기 순이익은 2,068억 7천만 달러였으며, 지난해 같은 기간 순이익은 136억 2,400만 달러로 전년 동기 대비 52% 증가했습니다.

재무 보고서가 공개된 후 Google CEO Sundar Pichai, 사장 겸 최고 투자 책임자(CFO) 겸 CFO인 Ruth Porat, 최고 상업 책임자인 Philipp Schindler가 회의를 열고 애널리스트 컨퍼런스 콜에 참여하여 비즈니스와 관련된 질문에 답변했습니다.

이미지 출처 Pixabay

다음은 애널리스트들의 전화 회의 답변 요약입니다.

Morgan Stanley 애널리스트 Brian Nowak: 필립에게 두 가지 질문이 있습니다. 첫 번째 질문은 Google이 출시하는 다양한 새로운 생성 AI 광고 도구에 관한 것입니다. 분명히 회사는 현재 '다각적 접근 방식'을 취하고 있으며, 수만 명의 협력 광고주와 초기 트렌드를 논의하고 공유하고 있다고 할 수 있습니다. 제 질문은 이러한 생성 인공 지능 광고 도구를 더욱 홍보하려면 경영진에게 고려하고 해결해야 할 장애물과 한계가 무엇인지 분석해 달라고 요청할 수 있느냐는 것입니다. 이러한 생성적 AI 광고 도구는 언제 전체 광고 비즈니스에 더 큰 영향을 미치게 될까요?

두 번째 질문은 장기적으로 점점 더 많은 인공지능 광고(예: 성과를 극대화하는 광고 Pmax)가 전체 광고 할당에 점진적으로 영향을 미치게 됨에 따라 경영진은 Google 광고 사업의 영업팀을 어떻게 바라보고 있습니까?

필립 쉰들러: 첫 번째 질문에 관해서는 실제로 지난 분기 전화 회의에서 이 문제에 대해 이야기한 적이 있습니다.

인공 지능은 오랫동안 Google 광고 제품의 핵심 지원이었으며, 최근 이 분야에서 우리가 이룬 진전은 실제로 광고 입찰, 타겟팅 그룹, 광고 창의성과 광고주 경험 측면에서 광고주에게 더 긍정적인 피드백을 제공할 수 있습니다. 이는 회사의 핵심 검색광고 사업에서 확인할 수 있다.

예를 들어, 광고 입찰 측면에서 우리는 광고주에게 가치 기반 입찰 서비스를 제공할 수 있으며, 이는 광고 타겟팅 그룹 측면에서 중요하며, 반응형과 같은 광고 창의성 측면에서 광고주가 광범위한 매칭을 달성하도록 도울 수 있습니다. Search Ads 등을 통해 자동으로 광고 자산을 생성할 수 있습니다. 우리는 이 분야에서 우리가 이룩한 진전에 대해 매우 기쁘고 기대하고 있습니다.

이전 컨퍼런스 콜에서 한 분석가가 우리가 직면한 장애물과 제약에 대해 언급했습니다. 내 생각에 핵심은 모든 사람, 모든 사용자가 이러한 AI 도구를 진정으로 최대한 활용할 수 있도록 보장해야 한다는 것입니다. 이전에도 Pmax 광고 진행 상황을 공유해드린 바 있으며, 4분기 Pmax 실적에 매우 만족하고 있습니다.

전반적으로 모든 것이 순조롭게 진행되고 있으며 회사의 기대치를 점차 달성하고 있다고 생각합니다.

두 번째 질문에 관해서는 저희 영업팀입니다. 실제로 우리는 회사 전체의 광고 영업팀에 몇 가지 비즈니스 변경, 즉 제가 "포트폴리오 변경"이라고 부르고 싶은 변경 사항을 적용했습니다.

우리 모두 알고 있듯이 Google에는 두 개의 대형 광고 비즈니스 팀이 있습니다. 첫 번째는 대규모 고객 영업 부서인 LCS 팀(Large Customer Solutions Team)입니다. 이 팀은 회사의 변화와 성장을 달성하는 데 중점을 둡니다. ; 또 다른 팀은 글로벌 고객 솔루션 부서인 GCS 팀(글로벌 고객 솔루션 팀)입니다. 이는 대규모 고객부터 수백만 명의 소규모 고객까지 모든 Google 고객의 비즈니스가 여기에서 시작됩니다. 기업. GCS 팀은 모든 Google 고객에게 진정한 성장을 위한 올바른 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 후자는 또한 회사에서 가장 빠르게 성장하는 채널 중 하나이며, 특히 4분기에 GCS 팀은 매우 강력한 성장을 보였습니다.

따라서 비즈니스 조정을 통해 GCS 팀에 더 많은 리소스를 집중하기로 결정했습니다. 하지만 여기서 우리가 사업 개편을 선택한 주된 이유는 인공지능이 관련 업무를 대체하기 때문이 아니라 사용자에게 보다 효율적이고 지능적인 서비스를 제공하기 위한 것임을 분명히 하고 싶습니다. 그러나 인공 지능 기반 솔루션이 우리에게 더 큰 기회를 제공하고 더 크고 심지어 놀라운 투자 수익(ROI)을 가져올 수 있다는 것은 부인할 수 없습니다.

위의 고려 사항을 토대로 회사의 영업 직원 팀을 조정하기로 결정했습니다. 앞으로는 위 채널의 영업 직원 팀에도 더 많은 관심을 기울일 것입니다.