RPA와 인지 자동화: 비즈니스에 어떻게 도움이 됩니까?

로보틱 프로세스 자동화(RPA)와 인지 자동화를 적용할 때 전문가들은 RPA(로보틱 프로세스 자동화)와 인지 자동화가 모든 기업의 판도를 바꿀 것이라고 말합니다. RPA(로보틱 프로세스 자동화)는 특정 과제를 해결하지만, RPA는 판단적 결정을 내리는 능력이 필요한 복잡한 프로세스를 시뮬레이션하는 것 이상으로 비즈니스 통찰력을 제공하기 위해 자체 규칙을 구축하고 데이터 세트를 연결합니다. 그렇다면 인지 자동화는 다양한 산업 전반에 걸쳐 기술 성과를 어떻게 형성하고 있을까요?

금융 산업은 광범위한 고객 데이터로부터 학습하여 사기 관리를 개선할 수 있습니다.

소매 업계의 경우 자동화 시스템을 적용하면 이메일 검색, 고객 정보 추출, 내부 시스템 업데이트를 통해 효율성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 환급이 더욱 정확해지고 수작업이 줄어들게 됩니다.

통신 산업에서는 개인화된 고객 경험 창출, 고객 응답 시간 개선, 고객에게 적시에 적절하게 계획된 서비스를 제공하는 것이 중요합니다.

의료 산업은 약물 발견 프로세스를 가속화하여 선제적인 치료를 지원하고 약물 개발 파이프라인을 강화함으로써 환자 경험을 근본적으로 개선하고 기업에 막대한 이익을 가져올 수 있습니다.

산업 서비스 산업에서는 프로세스 마이닝을 사용하여 로봇을 사용하여 지연된 배송 위치를 추적하는 등 일상적인 작업을 자동화할 수 있습니다. 또한 인지 자동화는 조직이 여러 로봇의 활동을 조정하여 주문 처리부터 창고에 도착하는 상품 표시까지 프로세스를 자동으로 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

RPA(로보틱 프로세스 자동화)이든 인지 자동화이든 모든 산업이 자동화의 이점을 누릴 수 있습니다. 이러한 기술은 기업이 지루한 수동 작업을 자동화하고, 생산성을 향상시키며, 직원이 보다 의미 있고 전략적인 작업에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

이 두 가지 기술은 성장을 촉진하고, 새로운 비즈니스 모델을 활성화하고, 생산성과 혁신을 가속화하고, 비용을 절감합니다.

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