종푸리: AI시대 소비를 기대하다丨인간 관점의 미래

미래 AI 시대의 소비자:

잔신지아!

이 편지는 중국의 식품 및 음료 산업 종사자가 보낸 것입니다.

지금 이 순간, 나는 2023년 중국 항저우에 있는 홍성음료의 '하이퍼링크 지능형 제조' 기지에 앉아 AI(인공지능)의 현재 발전과 미래 AI 시대에 대한 내 생각을 몇 가지 이야기하고 있다.

AI는 현재 인공지능 기술의 급속한 발전과 함께 새로운 시대의 문턱에 서 있다고 생각합니다. AI는 과학기술 분야에서 큰 발전을 이루었을 뿐만 아니라, 음료 산업을 포함한 다양한 산업에도 큰 영향을 미치고 있습니다.

실제로 기업들은 지능형 생산, 지능형 생산 계획 및 일정 관리를 실현하고 생산 효율성과 품질을 향상시키기 위해 디지털 기술을 디지털화하고 사용하기 위해 서두르고 있습니다.

실무자로서 저는 소비자 제조 산업의 디지털 지능 업그레이드에 전념해 왔습니다. 제가 이 편지를 쓴 곳은 2022년 공식적으로 완공될 Hongsheng Beverage의 '슈퍼 체인 지능형 제조' 기지는 Hongsheng Beverage 그룹의 '슈퍼 체인 지능형 제조' 생태 전략의 초석입니다.

내 생각에 AI 시대의 혁신은 단순한 기술이나 프로세스의 발명이 아니라 계속해서 돌아가는 메커니즘이다. 디지털화는 도구가 아니라 조달, 생산 및 제조, 창고 및 물류와 같은 비즈니스 링크부터 소매 터미널과 같은 "B측" 개체에 이르기까지 원래 비즈니스에 포함될 수 있는 일련의 "고도로 결합된" 모델입니다. , 판매 비즈니스 및 파트너 , 제품을 구매하는 최종 소비자에게 새로운 엔드 투 엔드 디지털 생태계는 제조 링크를 열고 "사람-사물-필드" 상호 연결을 실현하고 시장, R&D, 공급, 제조, 물류, 서비스 순환 혁신은 '사람, 사물, 장소'를 연결하여 '제조'를 더욱 배려하게 만듭니다. 제가 전념하고 있는 "하이퍼링크" 생태계는 모든 끝을 연결하는 하이퍼링크의 완전히 새로운 디지털 생태학적 샘플입니다.

소비자가 단말기 매장이나 자판기에서 순수한 물 한 병을 구매하는 이면에는 R&D와 디자인, 생산과 제조, 물류와 유통, 단말기 판매 등 산업 체인 전체를 관통하는 디지털화의 종합적인 결과가 있습니다.

제품 디자인 및 R&D 분야에서 디지털 지능형 제조는 더 이상 단순한 기계화된 생산 프로세스가 아니라 인간의 지혜와 창의성이 통합된 새로운 프로세스가 될 것입니다. AI 기술의 지원으로 우리는 보다 지능적이고 혁신적인 방식으로 제품을 설계하고 제조할 것입니다. 이는 생산 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 더 많은 놀라움과 창의성을 선사할 것입니다.

공급망 관리와 물류 최적화 측면에서도 AI는 큰 변화를 가져올 것입니다. AI 기술의 지원으로 우리는 공급망의 지능적인 관리와 최적화를 실현하고 제품 배송 속도와 유연성을 향상시킬 수 있을 것입니다. 이를 통해 우리는 귀하의 요구 사항을 더 잘 충족하고, 재고와 낭비를 줄이며, 서비스 품질과 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다. 어디에 있든 가장 신선하고 고품질의 음료를 즐길 수 있습니다.

마케팅 측면에서는 AI 기술의 지원으로 "당신의 마음을 더 잘 이해"하고 필요와 선호도에 따라 개인화된 추천을 제공하며 적시에 제품과 시장 전략을 조정할 수 있게 됩니다. 당신과 더 가까운 관계를 맺기 위해.

소비자 경험 측면에서 가장 가까운 AI 파트너를 통해 보다 빠르고 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 음료를 주문하든, 제품 정보를 얻든, 문제를 해결하든 말이죠. 또한 AI는 소비자의 감정과 요구를 더 잘 이해하고, 더욱 따뜻하고 인간적인 서비스 경험을 제공할 수 있도록 도와줄 것입니다.

물론 “미래는 이미 도래했지만 고르게 퍼지지 않았을 뿐입니다.” 이는 윌리엄 깁슨이 SF 작품에서 예언한 것이지만, 이는 사업 분야의 발전을 반영하는 것이 되었습니다. 현재 업계의 발전을 객관적으로 살펴보면 애플리케이션 수준에서 모두가 더 많이 보는 것은 "옹알이" 단계의 AI입니다. 체인은 기업에서 막 연결되었을 수도 있고 아직 산업이나 사회 환경으로 확산되지 않았을 수도 있습니다.

새로운 시대에는 우리가 살고 있는 시대에는 AI가 시대의 거인이 되어 인간의 수준에 도달하거나 심지어 능가하는 '지능'을 진정으로 발전시켜 모든 면에서 비교할 수 없는 힘을 발휘하게 될 것이라고 생각합니다.

인공지능에 대한 연구가 더 이상 특정 지역이나 산업에만 국한되지 않는 것 같습니다. 방대하고 포괄적인 데이터 바다는 이미 경제의 지능적인 운영을 위한 강력한 도구를 제공하여 정부 부처와 거시, 중간, 기업에 도움을 줄 수 있습니다. 미시적 등 다각적인 관점에서 경제 및 시장 동향을 예측하고, 신제품 창출, 신규 투자, 미래지향적인 새로운 의사결정을 통해 과잉생산, 비정상적으로 높은 재고 등의 문제를 해결합니다. 시장경제와 정부규제를 결합한 과학적인 기반은 우리의 경제운영을 한 단계 더 높은 수준으로 끌어올렸습니다.

즉, 과거에는 '빠르게 움직이는 소비재'를 산업적 관점에서 이해했지만, AI 지능 시대에는 기업이 소비자에게 서비스를 제공하고 가치를 창출하는 방식은 사회와 산업계의 종합적인 정보에서 나올 것입니다. 생태학은 또한 사회 지능 생태학에 통합되었습니다.

미래의 소비에서 우리가 "우리의 모든 소원이 이루어지"고 "독특"해질 수 있다고 상상해 보세요. 모양, 맛, 색상이 개인화된 다양한 음료는 여기, 지금, 여기 등 다양한 변수를 기반으로 AI의 지혜와 예술이 결합된 '한정 버전'으로 나만의 미뢰와 시각적 즐거움을 선사합니다. 전례 없는 높이에 도달하는 것입니다!

그러나 AI 기술의 급속한 발전으로 우리는 또한 몇 가지 도전과 문제에 직면해 있습니다. 예를 들어, AI를 최대한 활용하면서 인간의 지능과 창의성을 최대한 활용할 수 있도록 인간과 기계의 관계에서 균형점을 찾는 방법이 있습니다. 또한, 데이터 프라이버시와 보안도 중요한 문제입니다. AI 시대에는 개인정보 보안과 프라이버시 권리를 보장하기 위해 엄격한 데이터 프라이버시 보호 대책이 마련되기를 바랍니다.

간단히 말하면, AI는 음료 산업에 엄청난 기회와 도전을 가져올 것입니다. 우리는 이 새로운 시대를 맞이하여 더 나은 스마트하고 혁신적인 음료 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 변화를 수용하며 계속 혁신하고 발전할 것입니다.

또한 AI 시대에는 인간이 이를 효과적으로 제어하여 새롭고 자유롭고 더 나은 세상을 향해 나아갈 수 있기를 바랍니다.

종푸리

2023년 12월

(와하하그룹 부회장 겸 총괄 매니저)

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