디디 추싱(Didi Chuxing): 기술팀의 하룻밤 수리 후 디디의 차량 호출 및 기타 서비스가 복원되었습니다.

본 사이트는 어젯밤 일부 지역에서 '디디추싱' 플랫폼의 비정상적인 네트워크 로딩, 운전자가 주문을 수락할 수 없거나 버스에 탑승한 승객을 확인하는 등의 문제가 있었다는 점을 지적하며 많은 제출 피드백을 받았습니다.

불완전한 통계에 따르면 영향을 받는 지역은 항저우, 저장성, 심천, 광둥, 상하이, 베이징 및 기타 장소를 포함하지만 이에 국한되지는 않습니다. 이 사이트의 사용자는 Didi의 고객 서비스 전화가 꺼져 있습니다.

방금 Didi Chuxing에서는 Didi의 차량 호출 서비스 등 서비스가 복원되었지만 언급되지 않은 다른 문제는 아직 해결 중이라고 발표했습니다.

밤새 기술팀의 수리 끝에 디디의 차량 호출 및 기타 서비스가 복원되었으며, 사용자는 디디 앱을 다운로드하여 택시 호출 서비스를 이용할 수 있습니다. 자전거 타기 및 기타 서비스는 계속해서 수리되고 있습니다. 잠금 해제 또는 잠금 해제가 가능한 모든 Qingju 차량을 무료로 이용할 수 있도록 더 많은 노력을 기울여 아침 출퇴근 시간의 부담을 덜어드리겠습니다.

11월 27일 저녁, 시스템 장애로 인해 앱 서비스에 이상이 생겨 일부 이용자의 여행과 기사님, 마스터님들께서 주문을 잘 못 드린 점 정말 부끄럽고 다시 한번 사과드립니다. 모두에게. 관련 질문과 의견을 모아 정리했는데, 그 설명은 다음과 같습니다.

사용자는 자신의 계정에서 쿠폰을 정상적으로 사용할 수 있습니다. 쿠폰이 오작동으로 인해 적용되지 않는 경우, 사용자는 원래 가격을 지불해야 하며, 시스템이 복원된 후 시스템은 자동으로 쿠폰을 차감하고 해당 금액(즉, 쿠폰 금액)을 환불합니다. 인내심을 가지고 기다려 주십시오. 시스템 장애로 인한 비정상 결제, 과다 공제 등의 문제가 발생할 경우, 사고 처리 후 시스템에서 통일된 정산 및 보상을 진행해드리니 걱정하지 마시고 기다려주세요

월요일 밤부터 운전기사님, 마스터님들께서는 참고하시기 바랍니다. , 시스템 문제로 인해 수령 또는 구매하신 관련 보상이 지연될 예정입니다. 플랫폼에서는 정상적으로 결제 및 재발행이 진행됩니다. 동시에 입소문 여행 포인트도 정상적으로 계산되어 다시 표시됩니다. 기다려주세요

3. Didi 앱 청구서 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다. Didi의 24시간 고객 서비스는 사용자 문의에 답변하고 가능한 한 빨리 문제를 적절하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

4. 사용자는 평소와 같이 Didi의 전국 카풀 데이 프로모션에 참여할 수 있으며, 럭셔리카입니다. 저탄소 여행을 지원하기 위해 카풀플래닛 행사를 연기하게 되었습니다.

5. 오작동 중에 자전거를 잠글 수 없는 사용자는 차감된 수수료가 도중에 환불되므로 걱정하지 마세요.

아침 출퇴근 시간에는 안전에 유의하시기 바랍니다. 언급되지 않은 다른 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이용자들에게 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 다시 한 번 모든 분들께 사과드리며, 앞으로도 열심히 노력하겠습니다

현재 웨이보에서 '디디가 깨졌습니다'라는 주제는 Trending 상승세를 이어가며 어제 오전 일찍 최고점에 도달했습니다. 이 웹사이트가 출시된 현재, 이 주제에 대한 읽은 횟수는 2억 8천만 건에 달했고 토론 건수는 35,000건에 달했습니다.

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