아마존, 드론 배송 전략에 다시 집중, 노조 단체들은 해고 가능성을 우려

Amazon은 최근 새로운 드론과 로봇 시리즈를 출시하면서 회사가 "미래를 제공"하는 데 도움이 될 것이라고 주장했습니다. 그러나 업계 전문가들은 아마존이 자율 배송과 인공지능 기반 물류가 표준이 되기 전에 인프라와 법적 규제를 돌파해야 한다고 경고합니다. 동시에 아마존은 인간이 기계로 대체되면서 발생하는 해고 물결에도 주목할 필요가 있다.

이르면 2013년 아마존이 드론 배송 계획을 처음 발표했지만 프로젝트가 더디게 진행되어 미국 일부 지역에서만 점진적으로 출시되었고 다른 국가에서는 테스트 비행만 실시했습니다.

2년 전 Amazon은 드론 배송 부서인 Prime Air에서 직원을 해고했지만 이제 회사는 마음을 바꾼 것으로 보이며 드론 배송과 자동화가 증가하는 고객 수요를 충족하는 가장 좋은 방법이라고 믿습니다.

드론의 최신 버전인 MK30은 소음을 절반으로 줄이고 더 가볍고 작아서 도시 지역에서 더 안전하게 비행할 수 있는 새로운 맞춤형 프로펠러를 갖추고 있습니다. 동시에 비행 거리는 이전 M27 모델 UAV의 두 배이므로 더 먼 위치에 도달할 수 있습니다.

미국에서는 드론 배송을 이용해 고객이 Amazon Pharmacy에서 주문한 후 1시간 이내에 약을 받을 수 있습니다. 영국과 이탈리아는 아마존이 미국 외 배송에 드론을 사용하는 최초의 국가 및 지역이 될 것이며 아마존의 배송 네트워크에 완전히 통합될 것으로 알려졌다.

또한 Amazon은 팔로 물건을 잡을 수 있는 Digit이라는 인간형 로봇도 출시했습니다. 아마존은 "이것은 인간 직원이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위한 것"이라고 말했습니다.

회사는 또한 이것이 직원의 업무에 영향을 미칠 수 있다고 우려하지만 로봇과 자동화 기술을 사용하면 수십만 개의 새로운 일자리, "여기에는 이전에 기업에 존재하지 않았던 기술 직책인 700개의 새로운 일자리가 포함됩니다."

Amazon은 또한 로봇 공학, 자동화 및 인공 지능 비전 기술의 사용이 스토리지 및 상품재고분배. 이 기술을 사용한 후에는 이 기술을 사용하지 않았을 때보다 현장에서 상품을 수령하는 속도가 75% 빨라져 직원의 업무에 도움이 되고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

그러나 노동조합은 이 발언에 동의하지 않습니다. 이는 회사가 직원 수를 줄이고 다른 직원의 처우를 낮추는 것이라고 믿습니다.

영국 노동조합 GMB의 조직자인 스튜어트 리차드(Stuart Richards)는 언론과의 인터뷰에서 아마존이 수년 동안 직원들을 로봇처럼 대우해 왔으며 자동화는 회사의 정리 해고 계획의 일부라고 말했습니다. 그는 이미 상당한 일자리 손실이 있으며 이는 자동화가 증가함에 따라 더욱 심화될 것이라고 믿습니다.

Amazon은 자동화 기술이 직원 위치에 미치는 영향을 평가하고 자동화가 더 반복적인 작업을 대신하고 직원의 경력을 지원하는 방법을 지원하기 위해 MIT 및 Ipsos의 연구원과 계약을 맺었다고 말했습니다.

Amazon의 로봇 공학 이사인 Tye Brady는 기자 회견에서 직원은 항상 Amazon의 배송 사업에 참여할 것이며 대체할 수 없는 존재라고 말했습니다. 노조 단체들이 아마존이 인간을 대체하기 위해 자동화된 기술을 사용할 것이라고 걱정하자 브래디는 "나는 그것이 현실이 될 것이라고 생각하지 않는다"고 말했다.

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