아이폰 12 방사선 노출 스캔들: Apple, 고객 서비스에 침묵을 촉구

Apple은 iPhone 12의 과도한 방사선 문제에 대해 성명을 발표했습니다. 블룸버그 보도에 따르면, 애플은 아이폰12의 방사능 기준치 초과에 대한 소비자 문의를 처리할 때 관련 정보를 적극적으로 제공하지 않겠다고 A/S 고객센터에 알렸다. 이번 조치는 해당 사안에 대한 정보의 확산을 통제하려는 의도로 보인다

최근 프랑스 방사선 감시 기관 ANFR이 아이폰12를 테스트한 결과 법적 기준치보다 약간 높은 흡수율(SAR)을 기록한 것으로 파악됐다. 이후 해당 기관은 Apple에 통보하고 소프트웨어 업데이트를 통해 문제를 해결하도록 요청했습니다. 이러한 비난에 대해 Apple은 iPhone 12가 여러 국제 기관의 인증을 받았으며 국제 방사능 표준을 완벽하게 준수하고 있으며 그들의 주장을 뒷받침하는 관련 테스트 결과를 제공했음을 강조했습니다. 또한, 애플은 프랑스 에이전시의 조사에 의문을 제기했다

또한 애플은 "현재 더 이상 공유할 콘텐츠가 없다"며 사용자 문의에 대해 애프터 서비스 및 기술 지원팀이 통일된 방식으로 대응할 것을 권고했다. 게다가, 그들은 iPhone을 구입할 때 12월 12일 이후 2주 이내에는 반품 및 환불이 지원되지 않습니다. 이 정책은 논란을 불러일으키기도 했습니다.

이 사건은 특히 프랑스에서 휴대폰 방사선 안전에 대한 광범위한 우려를 불러일으켰습니다. 그러나 이 문제에 대한 Apple의 대응은 제품의 안전과 규정 준수를 강조하고 사용자의 우려를 완화하려는 것으로 보입니다. 그러나 이 논란은 아마도 아이폰이 아이폰에 적합한지 여부를 결정하기 위해 더 많은 논의와 연구가 필요할 것입니다. 12. 방사선 과다로 인한 문제는 없나요?

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