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PHP와 머신러닝: 사용자 이탈을 예측하고 유지하는 방법

WBOY

풀어 주다： 2023-07-29 09:46:02

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PHP 및 기계 학습: 사용자 이탈을 예측하고 유지하는 방법

요약: 빅 데이터와 기계 학습의 등장으로 사용자 이탈을 예측하고 유지하는 것은 기업의 생존과 발전에 매우 중요합니다. 이 기사에서는 PHP 프로그래밍 언어와 기계 학습 기술을 사용하여 사용자 행동 데이터를 통해 사용자 이탈을 예측하고 유지하는 방법을 소개합니다.

소개

인터넷의 급속한 발전과 경쟁의 심화로 인해 신규 사용자 유치보다 기존 사용자 유지가 훨씬 중요해졌습니다. 따라서 사용자 이탈을 예측하고 유지하는 것은 기업에서 가장 중요한 작업 중 하나가 되었습니다. 빅데이터 저장 및 컴퓨팅 기능이 향상되면서 머신러닝은 사용자 이탈을 예측하고 유지하는 강력한 도구가 되었습니다. 널리 사용되는 백엔드 프로그래밍 언어인 PHP는 편리하고 빠르며 기계 학습 기술과 결합하여 사용자 이탈 예측 및 유지 관리를 달성할 수 있습니다.

1. 데이터 수집 및 구성

사용자 이탈을 예측하고 유지하려면 먼저 사용자 관련 데이터를 수집해야 합니다. 이 데이터에는 사용자 행동 데이터, 거래 기록, 소셜 미디어 데이터 등이 포함될 수 있습니다. PHP에서는 다양한 데이터베이스 기술을 사용하여 이 데이터를 저장하고 관리할 수 있습니다. 예를 들어, MySQL 데이터베이스에서는 사용자 행동 테이블을 생성하여 사용자 행동 데이터를 기록할 수 있습니다. 다음은 사용자 행동 테이블을 생성하기 위한 샘플 코드입니다.

CREATE TABLE user_behavior (
  id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
  user_id INT,
  behavior_type ENUM('login', 'purchase', 'click', 'logout'),
  behavior_time TIMESTAMP
);

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2. Feature Engineering

사용자 이탈을 예측하려면 원시 데이터를 머신러닝 알고리즘에서 사용할 수 있는 특성으로 변환해야 합니다. 이 프로세스를 기능 엔지니어링이라고 합니다. PHP에서는 다양한 통계 및 분석 기능을 사용하여 데이터를 처리하고 변환할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자의 로그인 빈도, 구매 금액, 클릭률 및 기타 특성을 계산할 수 있습니다. 다음은 사용자 로그인 빈도를 계산하기 위한 샘플 코드입니다.

// 计算用户登录频率
function calculate_login_frequency($user_id) {
  // 查询用户登录次数
  $query = "SELECT COUNT(*) FROM user_behavior WHERE user_id = $user_id AND behavior_type = 'login'";
  $result = $conn->query($query);
  $login_count = $result->fetch_assoc()['COUNT(*)'];
  
  // 查询用户总登录天数
  $query = "SELECT COUNT(DISTINCT DATE(behavior_time)) FROM user_behavior WHERE user_id = $user_id AND behavior_type = 'login'";
  $result = $conn->query($query);
  $login_days = $result->fetch_assoc()['COUNT(DISTINCT DATE(behavior_time))'];
  
  // 计算登录频率
  $login_frequency = $login_count / $login_days;
  
  return $login_frequency;
}

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3. 모델 훈련 및 예측

특성 엔지니어링을 완료한 후 기계 학습 알고리즘을 사용하여 예측 모델을 훈련할 수 있습니다. PHP에서는 기존 기계 학습 라이브러리를 사용하여 모델 훈련 및 예측을 구현할 수 있습니다. 예를 들어, PHP-ML은 다양한 기계 학습 모델을 훈련하고 예측하는 데 사용할 수 있는 PHP로 구현된 기계 학습 라이브러리입니다. 다음은 PHP-ML을 이용한 사용자 이탈 예측 샘플 코드입니다.

// 导入PHP-ML库
require_once 'vendor/autoload.php';

// 构建训练数据
$dataset = new PhpmlDatasetCsvDataset('user_behavior.csv', 1);
$samples = [];
$labels = [];
foreach ($dataset->getSamples() as $sample) {
  $samples[] = array_values($sample);
}
foreach ($dataset->getTargets() as $target) {
  $labels[] = $target;
}

// 使用决策树算法训练模型
$classifier = new PhpmlClassificationDecisionTree();
$classifier->train($samples, $labels);

// 预测用户流失
$user_data = [10, 20, 30, 0.5]; // 用户特征数据
$prediction = $classifier->predict([$user_data]);

echo '用户流失预测结果：' . $prediction;

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결론

PHP 프로그래밍 언어와 머신러닝 기술을 사용하여 사용자 이탈을 쉽게 예측하고 유지할 수 있습니다. 데이터 수집 및 정렬, 기능 엔지니어링, 모델 훈련 및 예측 단계를 통해 사용자 행동 데이터를 사용하여 사용자 이탈을 예측하고 해당 유지 관리 조치를 취할 수 있습니다. 이는 기업에 매우 중요하며 사용자 유지율을 높이고 경쟁력을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

참고 자료: