기기에서 Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트를 실행하려는 사용자가 빈 앱 페이지에 오류 코드 caa70004를 보고했습니다. 오류 코드에는 "죄송합니다. 문제가 발생했습니다. "라는 메시지와 함께 문제 해결을 위해 Microsoft Teams를 다시 시작하는 옵션이 표시됩니다. 구현하고 회의에 다시 참여할 수 있는 다양한 솔루션이 있습니다.
해결 방법——
1. 가장 먼저 시도해야 할 일은 Teams 앱을 다시 시작하는 것입니다. 오류 페이지에서 "다시 시작"을 클릭하세요. 이렇게 하면 Teams가 바로 다시 시작됩니다. 문제가 해결되는지 테스트해 보세요.
손상된 Teams 앱 캐시로 인해 "오류 코드 caa70004" 오류가 발생할 수 있습니다.
1. 먼저 Microsoft Teams를 닫습니다. 그런 다음 작업 표시줄의 화살표 아이콘(˄)을 클릭하세요.
2. 이제 “Microsoft Teams” 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “Exit”을 클릭하여 Teams를 닫습니다.
3. 이제 Windows 키 + X 키를 클릭하세요.
4. 여기에서 "작업 관리자"를 클릭하여 유틸리티를 엽니다.
5. "Microsoft Teams" 프로세스가 아직 실행 중인 것을 확인할 수 있습니다.
6. Teams 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “작업 끝내기”를 클릭하세요.
작업 관리자를 닫아도 됩니다.
이제 손상된 Tams 캐시를 지울 수 있습니다.
1. 다른 모든 응용 프로그램과 마찬가지로 Teams는 AppData 폴더에 캐시를 숨깁니다.
2. Windows 키 와 R 키를 누르고 이 줄 을 상자에 붙여넣으세요.
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
더블클릭하여 "Cache" 폴더에 접근합니다.
bin 아이콘을 클릭하여 캐시 파일을 삭제하세요.
Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “Run”을 클릭하세요.
2. 이제 이 위치를 입력하고 "OK"을 클릭하세요.
%appdata%/微软
Team" 앱을 찾으시면 됩니다.
4. 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “삭제” 아이콘을 클릭하세요.
팀"을 검색하세요.
2. 검색 결과에서 "Microsoft Teams"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 클릭하세요.
Microsoft Teams " 아이콘을 찾으세요.
3. 그런 다음 "종료"을 클릭하여 Microsoft Teams에서 로그아웃하세요.
[如果您不想使用保存的帐户，您可以使用您的其他帐户。因此，选择“使用另一个帐户”选项来使用另一个帐户。]
5. 但是，您必须输入您的帐户密码并点击“登录”才能继续。
6. Microsoft 会向您的电子邮件地址发送一个代码。打开您的邮件收件箱并记下那里的代码。
7. 返回 Teams 登录页面并输入该代码。之后，单击“下一步”继续。
有时，其他视频会议应用（如 Skype、Zoom 等）可能会导致 Teams 应用出现问题。
1. 关闭团队应用。
2. 然后，同时按住Ctlr+Shift+Esc键。
3. 打开任务管理器后，查找在后台运行的任何视频会议应用程序。
4. 然后，右键单击应用程序并单击“结束任务”。
这样，杀死所有在后台运行的应用程序。然后，重新启动 Teams 应用。
然后，测试这是否适合您。
如果你在兼容模式下运行 Teams 应用，请尝试运行兼容性疑难解答来解决问题。
1. 使用搜索框搜索“ Teams ”应用。
2. 然后，右键单击“ Microsoft Teams ”应用程序并单击“打开文件位置”。
[
如果您无法通过这种方式找到它，默认的 Teams 位置是 -
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Teams\current
]
3. 到达文件位置后，右键单击“团队”，然后单击“显示更多选项”。
4. 现在，点击“疑难解答兼容性”。
现在，等待程序兼容性疑难解答来解决 Teams 的兼容性问题。
5.接下来，单击“尝试推荐设置”继续。
现在，一旦应用了适当的兼容性设置，您就可以测试程序了。
修复后，您可以再次使用 Teams。
一些用户通过启用 TLS 1.0 和 TLS 2.0 功能解决了这个问题。
在继续之前，请确保您已关闭 Teams 应用程序。
1.首先，按Win键和R键调用运行框，
2. 然后，在框中输入此内容并单击“确定”。
inetcpl.cpl
3. 出现 Internet 属性窗口后，转到“高级”。
4.您可以以列表的形式找到一些与互联网相关的功能。向下滚动到“安全”选项卡。
5. 确保选中这些选项。
使用 TLS 1.0使用 TLS 1.1使用 TLS 1.2
6. 最后，点击“应用”。之后，单击“确定”。
完成后，打开 Teams 应用并创建一个新会议。测试这是否有帮助。
就像其他视频会议应用程序一样，您可以轻松使用 Teams Web 版本而不是桌面客户端。它提供与桌面客户端相同的功能。
1. 打开团队页面。
2.然后，点击左上角的“免费注册”。
3. 现在，输入与 Teams 关联的组织电子邮件。
4. 然后，点击“下一步”进入下一步。
5. 现在，您可以选择使用 Teams 的方式。您可以选择任何选项。
6. 然后，单击“下一步”。
这将使您登录到 Teams。现在，使用这个新的 Teams Web 客户端并参加会议。
测试这是否有效。
如果其他一切都失败了，你可以卸载 Teams 并重新安装最新版本的应用程序。
1. 如果您右键点击Windows 图标，您可以看到一个上下文菜单。
2. 然后，点击“应用程序和功能”。
2. 进入设置页面后，您可以在右侧窗格中看到完整的应用列表。
3. 向下滚动应用列表并找到“团队”应用。
4.现在，点击 三点菜单并点击“卸载”。
接下来，只需确保继续并从系统中完全卸载 Teams。
5. 接下来，从这里下载团队。
6. 接下来，单击“下载 Teams ”以下载最新版本的 Teams 应用程序。
7. 返回下载位置。
8. 然后，双击安装文件开始安装过程。
这样，只需稍等片刻，Windows 即可在您的系统上下载和安装 Teams。检查这是否解决了问题。
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