Microsoft는 직원들이 이메일을 작성하고 회의 요약을 기록하는 등을 돕는 AI 도구 Dynamics 365 Copilot을 출시했습니다.

3월 7일 뉴스에 따르면 마이크로소프트는 빙챗(Bing Chat) 홍보 외에 다른 생성 AI 프로젝트도 추진하고 있다. 오늘 공식 블로그 게시물에서 Microsoft는 직원의 부담을 줄이기 위해 지루하지만 필요한 특정 작업을 수행할 수 있는 Microsoft Dynamics 365 Copilot을 발표했습니다.

Microsoft에서는 Dynamics 365 Copilot을 통해 기업이 인공 지능을 사용하여 고객에게 이메일을 작성하고 Microsoft Teams를 위한 회의 요약을 만드는 등의 작업을 수행할 수 있다고 말합니다.

Microsoft는 블로그 게시물에서 영업사원의 66%가 이메일을 작성하고 읽는 데 시간을 보낸다고 밝혔습니다. 따라서 이 분야의 지원은 직원들이 다른 중요한 작업을 수행할 수 있는 시간을 확보해야 합니다.

Dynamics 365 Copilot은 텍스트와 이메일에 챗봇 AI를 사용하여 지원 문제를 해결함으로써 고객 서비스에 도움을 줄 수 있으며, 마케팅 팀 구성원은 Copilot을 사용하여 새 이메일이나 마케팅 캠페인 등에 대한 영감을 제공할 수 있습니다.

IT House는 보고서를 통해 Copilot을 사용하여 제품 매장 목록을 생성하고 날씨, 지리 등의 공급망 정보를 추적할 수도 있다는 사실을 알게 되었습니다. Copilot에서 공급 문제를 발견하면 자동화된 이메일을 생성하여 회사의 제3자 파트너에게 알릴 수 있습니다.

Microsoft에서는 기존 Dynamics 365 사용자가 추가 비용 없이 Copilot 기능을 활용할 수 있다고 말합니다. 마이크로소프트는 일부 기능이 프리뷰 버전으로 출시됐으며 앞으로 더 많은 새로운 기능과 기능이 출시될 것이라고 밝혔다.

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