인공지능 시대, 인간의 지능은 필수인가?

오늘날의 비즈니스는 급속한 변화를 겪고 있습니다. 결정을 내리기 위해 인간의 지혜에만 의존하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이에 따라 비즈니스 리더들은 더 나은 의사결정을 내리기 위해 인공지능(AI)에 대한 투자를 크게 늘리고 있습니다.

2022년 IBM Global AI Adoption Index에 따르면 AI 애플리케이션은 2022년에도 꾸준한 속도로 계속 성장하고 있으며, 기업의 1/3(35%) 이상이 운영에 AI를 사용한다고 보고했으며 이는 4% 증가한 수치입니다. 2021년부터 퍼센트 포인트.

인간과 달리 AI는 비교할 수 없는 효율성과 정확성으로 비즈니스 문제를 분석, 예측 및 해결할 수 있습니다. 결과적으로 반복적인 작업은 더 이상 쓸모가 없게 됩니다. 이것은 어려운 개념으로 이어집니다. 인공 지능이 인간 지능을 대체하고 있습니까? 대답은 정반대입니다.

인공 지능의 도움으로 대규모 데이터 세트 분석, 고객 서비스 제공 등과 같은 일부 인간 작업이 자동화되었습니다. 따라서 인적 자원을 연구, 혁신 및 성장과 같은 보다 창의적인 측면에 집중할 수 있습니다. 하지만 인간의 도움 없이는 AI만으로는 절대적인 자율성을 달성할 수 없습니다. 효과적인 AI 시스템과 인간 지능의 결합은 미래 비즈니스 성공의 길을 열어줄 것입니다.

성공은 인간지능과 인공지능의 결합이 될 것이다

인공지능이 발전할수록 해독하기 어려운 '블랙박스'가 될 수도 있다. 따라서 데이터 과학자들은 모델을 설명하기 위해 프레임워크를 사용하기 시작했습니다. 설명 가능한 AI를 사용하면 인간 사용자가 기계 학습 알고리즘의 의도, 추론, 의사 결정 프로세스를 이해할 수 있으므로 모델과 해당 결정에 대한 사용자 신뢰가 높아집니다. 또한 개인의 권리, 개인 정보 보호, 차별 금지, 조작 금지 등 기본 가치에 관한 명확한 윤리 원칙의 준수를 장려하고 보장합니다.

은행 시스템의 사기 탐지를 예로 들어보세요. 사기 시스템이 합법적인 고객의 신용 카드 거래를 거부한다고 가정해 보겠습니다. '블랙박스' AI 모델은 설명 없이 위험 점수만 제공한다. 설명 가능한 AI는 조사관이 오탐지가 발생하는 이유를 이해하고 모델을 더욱 구체화하는 데 도움이 됩니다.

또 다른 취약점은 AI에 감정과 인간의 결정을 내리는 능력이 부족하다는 것입니다. AI 기반 기술이 미래에도 지속적으로 성장하고 진화함에 따라 인간을 모든 발전의 중심에 두는 것이 중요합니다. 우리는 인공지능이 스스로 생각할 수 있는 시대에 도달하고 있을지도 모릅니다. 그러나 의식적인 결정을 내리기 위해서는 계속해서 인간의 개입에 의존할 것입니다.

무선 주파수를 사용하여 자동차 주변의 물체를 파악하는 자율 주행 자동차를 예로 들어 보겠습니다. 다른 자율주행차의 전파를 포함해 많은 요인들이 이를 방해해 사고를 일으킬 수 있다. 이는 인간의 개입 없이는 인공지능이 한계가 있음을 보여준다.

그래서 오늘날 올바른 기반을 구축하는 것이 중요합니다. 사회, 정부, 산업으로서 우리는 AI에 관한 올바른 윤리, 규정 및 보호 장치를 개발하여 지금부터 100년 후 AI의 미래가 인류에게 해를 끼치는 것이 아니라 이익을 주는 미래가 되도록 해야 합니다.

AI로 강화된 인간 지능은 AI가 파괴자라기보다 조력자에 더 가까운 미래로 이어질 수 있습니다. 비즈니스 성공을 돕기 위해서는 수동 시스템보다는 "지능형" 시스템을 개발하는 데 더 중점을 두어야 합니다.

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