마이크로소프트, 논란의 여지가 있는 안면 인식 기능 삭제

​Microsoft는 비디오와 사진에서 대상의 감정을 식별할 수 있다고 주장하는 도구를 포함하여 일부 인공 지능 얼굴 분석 도구의 공개 사용을 점차적으로 금지하고 있습니다.

이 "감정 인식" 도구는 전문가들로부터 비판을 받았습니다. 그들은 얼굴 표정이 사람마다 다르며, 감정의 외면적 표현과 내면의 감정을 동일시하는 것은 비과학적이라는 것이 널리 알려져 있다고 말합니다. 기계는 찌푸린 얼굴을 감지할 수 있지만 분노를 감지하는 것과는 다르기 때문입니다.

이 결정은 Microsoft의 인공 지능 윤리 정책에 대한 주요 개혁의 일부입니다. 2019년에 처음 제안된 책임 있는 AI에 대한 회사의 업데이트된 표준은 누가 서비스를 사용하는지 알아내는 책임을 강조하고 이러한 도구가 사용되는 위치에 대한 인간의 감독을 강화합니다.

실질적으로 이는 Microsoft가 얼굴 인식 서비스(Azure Face라고 함)의 일부 기능에 대한 액세스를 제한하고 다른 기능을 완전히 제거한다는 의미입니다. 사용자는 예를 들어 Microsoft에 시스템 배포 방법과 위치를 알려줌으로써 얼굴 인식에 Azure Face를 사용하도록 신청해야 합니다. 이미지 및 비디오에서 얼굴을 자동으로 흐리게 처리하는 등 덜 유해한 일부 사용 사례는 공개 액세스로 유지됩니다.

Microsoft는 감정 인식 도구에 대한 공개 액세스를 제거하는 것 외에도 "성별, 나이, 미소, 얼굴 털, 머리카락, 화장과 같은 속성"을 식별하는 Azure Face의 기능도 제거했습니다.

Microsoft의 수석 AI 책임자인 나타샤 크램튼(Natasha Crampton)은 이 소식을 알리는 블로그 게시물에서 다음과 같이 썼습니다. “회사 내부와 외부 전문가들은 '감정' 합의에 대한 과학적 정의가 부족하고 사용 사례, 지역,

6월 21일부터 Microsoft는 신규 사용자에게 이러한 기능을 제공하는 것을 중단합니다. 기존 사용자의 액세스 권한은 2023년 6월 30일에 취소됩니다.

일부 Microsoft AI 앱은 여전히 ​​감정 인식 기능을 제공합니다.

Microsoft는 더 이상 이러한 기능을 대중에게 제공하지 않지만 적어도 하나의 제품, 즉 머신 비전을 사용하여 세상을 "볼 수 있는 새로운 능력"을 제공하는 Seeing AI라는 앱에서 이 기능을 계속 사용할 예정입니다.

Microsoft Azure AI 팀의 제품 관리자인 Sarah Bird는 감정 인식과 같은 도구가 “접근성 제어 시나리오에서 사용될 때 가치가 있다”고 말했습니다. 이러한 도구가 다른 Microsoft 제품에도 사용될지는 확실하지 않습니다.

Microsoft는 고객이 실제 사람의 녹음(딥페이크 오디오라고도 함)을 기반으로 인공 지능 음성을 생성할 수 있는 Custom Neural Voice 기능에도 유사한 제한 사항을 도입했습니다.

이 도구는 "교육, 접근성 및 엔터테인먼트 측면에서 흥미로운 잠재력을 가지고 있습니다." 그러나 Bird는 "또한 부적절하게 화자를 사칭하고 청취자를 속이는 데 쉽게 사용될 수 있습니다"라고 언급했습니다. 마이크로소프트는 앞으로 이 기능에 대한 접근을 '고객 및 파트너 관리'로 제한하고 '합성 음성 생성 시 원래 화자의 적극적인 참여를 보장'할 것이라고 밝혔습니다.

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