넷이즈 클라우드 뮤직 오작동 뒷이야기: 기술은 비용을 절감하고 효율성을 높이지만 인력 부족으로 조사에 오랜 시간이 걸렸다

8월 19일 NetEase Cloud Music에 서버 장애가 발생했고 "NetEase Cloud Music crashed"라는 항목이 Weibo 인기 검색 목록에서 1위를 차지했습니다.

사진｜웨이보 인기 검색 화면 Ifeng Technology는 NetEase 내 관련 기술 담당자로부터 이번 중단이 올해 2분기 전산실 이전과 관련이 있을 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. "NetEase는 귀주에 컴퓨터실을 설립하고 사업을 단계적으로 이전했습니다. 2024년 2분기에 NetEase Cloud Music은 귀주에 컴퓨터실 이전을 막 완료했습니다.
앞서 언급한 내부 관계자에 따르면 NetEase의 내부 평가는 다음과 같습니다. 이번 이전은 매우 어려웠고 실수도 있었습니다. 큰 사고가 발생할 가능성이 있습니다. "이번엔 잘 끝났다고 며칠 전에 말했는데 뺨 때리더군요."

사진 출처: "클라우드 뮤직 구이저우 컴퓨터실 마이그레이션 전체 계획 검토" (2024년 7월 11일) 그는 최근 몇 년 동안 인터넷 기업들이 주로 비용 절감 및 효율성 향상과 관련된 대규모 기술 사고를 자주 경험했다고 믿습니다. NetEase의 이전으로 인해 내부적으로도 상당한 비용 절감을 달성했다고 밝혔습니다. "해고까지 겹치면 문제 해결에도 시간이 오래 걸릴 것입니다."
Ifeng Technology는 정전이 약 2시간 동안 지속되었음을 발견했습니다.
현재 일부 네티즌들은 NetEase Cloud Music 웹 페이지와 앱이 모두 정상적으로 열릴 수 있다고 말합니다.
"NetEase Cloud Music 충돌"은 이번이 처음이 아닌 것으로 이해됩니다. 올해 3월 14일 넷이즈 클라우드 뮤직에서는 많은 네티즌들의 로그인이 갑자기 실패해 정상적으로 이용이 불가능한 상황을 겪었다. 웨이보 핫검색에도 '넷이즈 클라우드 뮤직이 무너졌다'라는 항목이 떴다. 이 문제에 대해 NetEase Cloud Music 고객센터에서는 당시 장애 원인이 네트워크 이상으로 인한 것이며 버전 업데이트와는 관련이 없다고 밝혔습니다.
이 기사는 Phoenix Technology, 저자: Dong Yuqing, 원제목은 "독점|NetEase Cloud Music 실패에 대한 진실: 기술은 비용을 절감하고 효율성을 높이며, 인력 부족으로 조사에 오랜 시간이 걸렸습니다"입니다

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