전자제품 구매 후 가격이 인하된 경우 환불이 가능한가요? 출시 3개월 만에 화웨이 Pura 70을 최대 1,000위안 할인된 가격으로 구매하시겠습니까?

7월 22일 뉴스에 따르면 화웨이는 최근 Pura70 시리즈 전체의 가격이 500~1,000위안 인하됐다고 공식 발표했습니다. 이 소식은 폭탄선언과도 같았고 소비자 단체 사이에서 광범위한 논의를 불러일으켰습니다. 푸라 70 시리즈를 구매한 많은 소비자들은 "뒤통수를 쳤다"며 불만을 토로했고, 이를 위해 500여명의 그룹을 형성하기도 했다. 기자 그룹 이름은 '화웨이 페이미백 800위안(Huawei Pay Me Back 800 Yuan)'이다. 가전업계 관계자는 기자들에게 Pura70 시리즈의 판매량이 P60 시리즈에 비해 100% 이상 늘었음에도 불구하고 여전히 예상보다 낮은 수준이어서 가격 인하가 이뤄졌다고 말했다. Dong Yuhui는 사과하고 가격 차액을 환불했습니다. 특히 Pura 70 표준 버전과 정보 버전의 가격은 500위안으로 인하되었으며, 시작 가격은 Pura 70 Pro와 Pro+의 가격 인하에서 각각 800위안입니다. , 시작 가격은 5699 및 7199입니다. 시리즈의 고급 플래그십인 Pura 70 Ultra는 시작 가격이 8,999로 1,000위안으로 가장 큰 가격 인하를 가지고 있습니다. Huawei Mall, Taobao 등 전자상거래 플랫폼에서 Pura 70 시리즈 휴대폰을 구매하는 경우 7일 가격 보장을 통해 가격 차액을 돌려받을 수 있지만 이후에는 이 할인 혜택을 누릴 수 없는 것으로 이해됩니다. 시간 제한. 최근 오프라인 매장에서 푸라 70 시리즈 휴대폰을 구매한 일부 소비자들은 매장에서 가격 보장을 약속하지 않는다고 불만을 토로했다. "6일 동안만 구매했는데 800원 할인됐어요. 오프라인에서 구매했기 때문에 가격을 장담할 수가 없어요. 정말 이런 것에 대해 열린 마음을 가질 수 있을까요?" 이 때문에 푸라 70 시리즈를 구매한 많은 소비자들은 전자상거래 플랫폼과 기타 채널에 불만을 토로해 가격 차이를 만회하고자 500명 규모의 대그룹을 형성했다. Huawei가 가격 인하를 발표하기 불과 이틀 전, Yu Chengdong Huawei 상무이사는 Dong Yuhui의 "Walking with Hui" 라이브 방송실에 출연하여 최근 Pura70 시리즈의 최대 규모 프로모션을 시작했다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 이번 생방송에서는 온라인 접속자 수가 60만 명에 이르렀고, 화웨이 제품이 1억 위안 이상 판매됐다. 화웨이의 예상치 못한 가격 인하와 관련해 '위드후이피어'는 지난 15일 생방송실에서 화웨이 해당 제품을 구매한 네티즌들이 환불 과정에서 문제가 발생할 경우 화웨이 고객센터를 방문해 가격 차액을 환불받을 수 있다고 밝혔다. "Hui Peer" 고객 서비스에 문의하십시오. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 또한 동유희는 생방송 도중 "화웨이 휴대폰 가격 인하"에 화답하기도 했다. Dong Yuhui는 이번 가격 조정이 전국적인 가격 조정이었다고 말했습니다. 이전에 특별 행사를 위해 화웨이에 연락했던 화웨이 담당자는 후속 가격 조정에 대해 몰랐습니다. 이번 가격 인하는 예상보다 낮은 판매량에 따른 것일 수도 있다. 기자는 앞서 애플과 삼성도 중국에서 가격 인하 활동을 시작한 적이 있다는 점에 주목했다. 올해 5월 20일, Apple의 공식 Tmall Apple Store는 iPhone 15 시리즈의 가격을 최대 2,250위안까지 할인된 가격으로 다양한 수준으로 조정했습니다. 하지만 화웨이 공식 홈페이지의 직접 가격 인하와 비교하면 애플 공식 홈페이지의 아이폰 15 시리즈 가격은 인하되지 않았지만, 제3자 채널 플랫폼에서는 “공식 홈페이지의 가격 인하는 다르다. Pinduoduo와 같은 플랫폼의 Apple 및 Samsung 공식 웹사이트의 가격은 항상 강세를 보였습니다. Huawei의 공식 가격 조정 이전에 Pinduoduo는 공식 가격 하락이 모두의 이유라고 생각하십니까? 이의가 있습니까?”라고 Huawei 사용자가 불평했습니다. 가전업계 관계자는 과학기술혁신위원회데일리 기자에게 화웨이의 Pura70 시리즈 판매량이 예상보다 낮았기 때문에 가격 인하가 이뤄졌다고 말했다. 유명 소비자 가전 분석가인 궈밍치(Ming-Chi Kuo)는 2023년에 출시된 화웨이 P60 시리즈에 비해 P70 출하량이 230% 증가할 것으로 예상했으며, 처음에는 수요가 둔화될 경우 출하량이 1,300만~1,500만 대에 이를 것으로 예상했습니다. 24년의 절반 수준인 1000만~1200만대까지 전년 대비 150% 증가할 것으로 예상된다. 화웨이 단말기 관계자에 따르면 지난 4월 18일 파이오니아가 출시된 이후 화웨이의 Pura70 시리즈 출하량이 P60 시리즈에 비해 전년 대비 125% 증가했다. 즉, Pura70 시리즈는 P60 시리즈 대비 125%의 성장을 이루었지만, 아직 애널리스트들이 예측한 최소 150% 성장에는 미치지 못했다는 것이다.

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