Word WandAI

Word WandAI이란 무엇인가요?

Word WandAI은 Zendesk 내에 구축된 AI 기반 고객 지원 도구입니다. OpenAI 및 ChatGPT의 강력한 기능을 활용하여 고객 지원 티켓 응답 품질을 향상하고 응답 시간을 단축합니다.

Word WandAI는 어떻게 사용하나요?

Word WandAI을 사용하려면 Zendesk 계정에 설치하기만 하면 됩니다. 일단 설치되면 에이전트는 간단한 지침을 제공할 수 있으며 AI는 고객의 메시지를 에이전트 안내와 병합하여 고도로 개인화된 응답을 작성합니다. 또한 불완전한 메시지를 수정하고, 정서와 어조를 조정하고, 고객 메시지를 분석하여 주요 질문을 생성하고, '예' 또는 '아니요' 결과로 맞춤형 응답을 작성할 수 있습니다. Word WandAI 상담원이 고객 불만 사항을 효율적으로 처리하고 응답 품질을 향상하며 고객 만족도를 높일 수 있도록 지원합니다.

Word WandAI의 핵심 기능

Word WandAI의 핵심 기능은 다음과 같습니다. 1. 지시: 맞춤형 응답을 위해 AI에 지침을 제공합니다. 2. 수정: 상담원이 작성한 불완전한 메시지를 개선합니다. 3. 추가 정보/질문: 고객 메시지에서 가장 많이 묻는 질문을 생성합니다. 4. 예 & 아니오: '예' 또는 '아니요' 결과로 맞춤형 응답을 작성합니다.

Word WandAI의 사용 사례

Word WandAI은 다음과 같은 다양한 목적으로 사용될 수 있습니다. 1. 고객불만사항을 신속하고 효율적으로 처리합니다. 2. 매크로 템플릿을 강화하고 개인화합니다. 3. 상담원에게 문제 해결 방법을 안내합니다. 4. 응답의 전문성과 개인화를 강화합니다.

Word WandAI 지원 이메일 및 고객 서비스 연락처 및 환불 연락처 등

다음은 Word WandAI 고객 서비스 지원 이메일입니다: [email protected] . 자세한 문의는 문의 페이지(mailto:[email protected])