Railway 12306 のユーザー名を忘れました。どうすれば取得できますか?

12306 ユーザー名を忘れた場合は、自分で取得するか、カスタマー サービスのサポートを利用して取得できます。セルフサービス検索は、登録済みの電子メール アドレスまたは予約した携帯電話番号を通じて行うことができ、電子メール アドレスまたは携帯電話番号が必要です。顧客サービスの取得支援には、身元情報、電子メールまたは携帯電話番号、その他の資料の提供が必要です。申請は、顧客サービスの電話番号または WeChat 公式アカウントを通じて行うことができます。

12306のユーザー名を忘れた後に取得する方法

1. セルフサービスの取得

• 登録されたメールアドレスにアクセスします: 12306の公式Webサイト(www.12306. CN ) をクリックし、「パスワードを取得」をクリックし、「登録メールアドレスから取得」を選択します。登録したメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックして画面の指示に従います。
• 予約した携帯電話で: 12306公式ウェブサイトにログインし、「パスワードを取得」をクリックし、「予約した携帯電話で取得」を選択します。予約した携帯電話番号を入力し、「次へ」をクリックして画面の指示に従います。

2. カスタマー サービス アシスタンス

セルフサービスでユーザー名を取得できない場合は、12306 カスタマー サービス センターに連絡して手動で取得してください。

• 12306 カスタマー サービス ホットラインにダイヤルします: 95105105 にダイヤルし、手動サービスを選択するよう求められたら「1」と入力し、プロンプトに従って状況を説明します。関連情報を提供した後、カスタマー サービス スタッフがユーザー名の取得をお手伝いします。
• 12306 WeChat 公開アカウント経由: 「中国鉄道 12306」WeChat 公開アカウントをフォローし、「ユーザー名の取得」を送信し、プロンプトに従ってユーザー名取得の申請を送信します。カスタマー サービス スタッフが 1 ～ 2 営業日以内に結果を処理してフィードバックします。

必須情報:

• 12306の登録時に使用した本人確認情報(名前、ID番号など)
• 登録時にバインドされたメールアドレスまたは携帯電話番号
• その他の公的に認められた本人確認資料(パスポート、運転免許証など)ライセンスなど)

注:

• ユーザー名を取得した後、ログインする前にパスワードをリセットする必要があります。
• 登録したメールアドレスまたは予約した携帯電話を忘れた場合は、12306カスタマーサービスセンターに連絡して手動で取得してください。
• セキュリティ上の理由から、ユーザー名とパスワードを取得する操作の数は制限されているため、慎重に操作してください。

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