鉄道 12306 が他人によって登録されている問題を解決するにはどうすればよいですか?

鉄道 12306 アカウントが他人によって登録されていることが判明した場合は、次の手順を実行してください: 登録されていることを確認し、カスタマー サービス ホットライン 95105105 に電話して苦情を提出し、ID カードのコピーなどの証拠を提出してください。 、携帯電話番号などの所有権の証明; Railway 12306 の確認を待ちます。調査と処理には通常 15 ～ 30 営業日かかります。異議申し立てが承認された場合は、アカウントを再開できます。

Railway 12306 アカウントが他人によって登録されている問題を解決する方法

あなたの Railway 12306 アカウントが他人によって登録されている場合は、次の手順に従って問題を解決してください:

1.アカウントが登録されました

• 鉄道12306公式サイトまたはアプリにログインし、ID番号とパスワードを使用してログインしてみてください。
• アカウントが存在しない、またはパスワードが間違っていると表示される場合は、あなたのアカウントが他の人によって登録されている可能性があります。

2. 苦情を送信します

• 鉄道 12306 カスタマー サービス ホットライン 95105105 に電話して、登録されているアカウントの状況を説明してください。
• ID番号、名前、登録した携帯電話番号などの情報を準備します。
• カスタマーサービススタッフが異議申し立てを提出し、処理期限をお知らせします。

3. 証拠の提出

• 本人確認をするには、次の証拠を提出する必要があります:

  • ID カードのコピー
  • 登録された携帯電話番号の所有権を証明するもの (電話請求書など)リスト)
  • 口座番号を証明できるその他の証拠 (鉄道チケットの購入記録など)

4. 処理を待っています

• Railway 12306 があなたの苦情を調査し​​、検証します。
• 調査結果に基づいて、アカウントを再割り当てするかどうかが決定されます。
• 処理時間は通常 15 ～ 30 営業日です。

5. アカウントを再アクティブ化します

• あなたの異議申し立てが承認された場合、Railway 12306 はアカウントをあなたに再割り当てします。
• テキスト メッセージ通知が届き、アカウントに再度ログインできるようになります。

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