MySQL は、注文システムのオンライン カスタマー サービス機能を実装します。

MySQL は注文システムのオンライン カスタマー サービス機能を実装しており、特定のコード サンプルが必要です

インターネットの発展とスマートフォン ユーザーの増加に伴い、多くのケータリング業界では消費者のニーズに応えるオンラインオーダーフードサービスの提供を開始しました。より良いユーザー エクスペリエンスを提供し、顧客満足度を高めるために、多くの注文システムにはオンライン カスタマー サービス機能が統合されており、ユーザーは注文プロセス中にいつでも質問に答えたり、助けを求めることができます。この記事では、MySQL を使用して注文システムのオンライン カスタマー サービス機能を実装する方法と、具体的なコード例を紹介します。

始める前に、MySQL データベースがインストールされ、関連するテーブル構造が作成されていることを確認する必要があります。

ステップ 1: ユーザー テーブルを作成する
まず、顧客情報を保存するユーザー テーブルを作成する必要があります。ユーザー テーブルには、user_id、user_name、email_address、password のフィールドが含まれている必要があります。

CREATE TABLE users (
user_id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
user_name VARCHAR(50) NOT NULL,
email_address VARCHAR(50) NOT NULL,
パスワード VARCHAR(50) NOT NULL
);

ステップ 2: カスタマー サービス テーブルを作成する
次に、カスタマー サービス スタッフの情報を保存するカスタマー サービス テーブルを作成する必要があります。カスタマー サービス テーブルには、service_id、service_name、email_address、password のフィールドが含まれている必要があります。

CREATE TABLE service_staff (
service_id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
service_name VARCHAR(50) NOT NULL,
email_address VARCHAR(50) NOT NULL,
パスワード VARCHAR(50) NOT NULL
);

ステップ 3: メッセージ テーブルを作成する
次に、顧客とカスタマー サービス間のチャット レコードを保存するメッセージ テーブルを作成する必要があります。メッセージ テーブルには、message_id、sender_id、receiver_id、message_content、timestamp のフィールドが含まれている必要があります。

CREATE TABLE メッセージ (
message_id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
sender_id INT NOT NULL,
receiver_id INT NOT NULL,
message_content TEXT NOT NULL,
timestamp DATETIME NOT NULL
);

ステップ 4: ユーザー登録機能の実装
注文システムでは、オンライン カスタマー サービス機能を使用するためにユーザーがアカウントを登録する必要があります。以下は、単純なユーザー登録関数のコード例です。

// データベースに接続します
$conn = mysqli_connect("localhost", "root", "password) ", " point_of_sale");

// POST リクエストがあるかどうかを確認します
if ($_SERVER["REQUEST_METHOD"] == "POST") {
// フォーム データを取得
$username = $_POST["username"];
$email = $_POST["email"];
$password = $_POST["password"];

// 挿入ユーザーデータ
$query = "ユーザー (ユーザー名、電子メールアドレス、パスワード) の値に挿入 ('$ユーザー名', '$電子メール', '$パスワード')";
mysqli_query($conn, $query);
}

//データベース接続を閉じます
mysqli_close($conn);
?>

ステップ 5: カスタマー サービス ログイン関数を実装する
Customerサービス担当者がオンラインのカスタマー サービス機能を使用するには、ログインする必要があります。以下は、単純なカスタマー サービス ログイン関数のコード例です。

// データベースに接続します
$conn = mysqli_connect("localhost", "root", "パスワード", " point_of_sale");

// POST リクエストがあるかどうかを確認します
if ($_SERVER["REQUEST_METHOD"] == "POST") {
// フォーム データを取得します
$email = $_POST["email"];
$password = $_POST["password"];

// ユーザー アカウントのパスワードが一致するかどうかを確認します
$query = " SELECT * FROM service_staff WHERE email_address = '$email' AND Password = '$password'";
$result = mysqli_query($conn, $query);

// ログインが成功した場合は、セッション内のユーザー ID
if (mysqli_num_rows($result) == 1) {

}
}

// データベース接続を閉じます
mysqli_close( $conn);
?> ;

ステップ 6: メッセージ送信機能を実装する
顧客とカスタマー サービスの両方がインターフェイスでメッセージを送信できます。以下は、メッセージを送信するための簡単なコード例です。

// データベースに接続します
$conn = mysqli_connect("localhost", "root", "password", " point_of_sale");

// POST リクエストがあるかどうかを確認する
if ($_SERVER["REQUEST_METHOD"] == "POST") {
// フォーム データを取得する
$sender_id = $_SESSION["user_id"];
$receiver_id = $_SESSION["service_staff_id"];
$message_content = $_POST["message_content"];
$timestamp = date("Y-m-d H :i: s");

//メッセージ データの挿入
$query = "メッセージ (sender_id、receiver_id、message_content、タイムスタンプ) に挿入 VALUES ('$sender_id', '$receiver_id', ' $message_content' , '$timestamp')";
mysqli_query($conn, $query);
}

// データベース接続を閉じます
mysqli_close($conn);
?>

上記のコード例を通じて、MySQL ベースの注文システムのオンライン カスタマー サービス機能を正常に実装しました。ユーザーはアカウントを登録し、注文プロセス中いつでもカスタマー サービス スタッフとコミュニケーションを取り、質問に答えることができます。カスタマー サービス スタッフは、システムにログインすることでリアルタイムでユーザーと対話できます。このようなオンライン顧客サービス機能は、ユーザーエクスペリエンスを向上させるだけでなく、顧客満足度も向上させ、ケータリング業界の発展にさらなる機会と課題をもたらします。

以上がMySQL は、注文システムのオンライン カスタマー サービス機能を実装します。の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。