Xiaomi Mall アップグレード サービス: ドアツードア サービスの進捗状況の完全な追跡、同日の引き取り、同日の修理、同日の返却

このサイトの 8 月 12 日のニュースによると、Xiaomi Mall はサービスのアップグレードを発表しました。1,500 を超えるサービス店舗が県レベルの都市の 94% をカバーしており、3,000 以上の地域限定サービス店舗が全国をカバーしています。従業員数は3万人を超え、専門の認定技術者によるサービス提供はもちろん、店舗サービスの事前確認や訪問サービスの進捗状況の監視も行っています。

• 同日引き取り、同日修理、同日返却: 30 Xiaomi 修理サービス全国に平均 1 か所の修理サービス センターがあり、各州に 1 か所の修理サービス センターがあり、同日 12 時までに受け取りサインをして、同日に修理を完了し、同日に返送してください。

• 可視機能: 近くの店舗をクエリし、特別モデルのメンテナンス、イベント権利の配信、パーソナライズされたサービス、保険サービスの引き受け、都市内フラッシュなどの店舗サービス機能を表示します。配送サポート、特殊部品修理など。

• 訪問サービスの進捗状況を目に見える形で表示: 訪問サービスの予約を取り、いつでもエンジニアとオンラインでコミュニケーションを開始し、状況を確認できます。サービスの進捗状況、サービス料金、エンジニア情報を含む 7 つの主要ノードのプロセス全体が透明で可視化されます。

• 訪問サービスの予約 2 時間以内の迅速な対応 : 訪問サービスの予約を申請し、2 時間以内に迅速に回答し、製品を確認します情報、ドアツードアの時間、場所、その他の要件をユーザーと共有します。

• 24 時間物流 100% 納品: Xiaomi の物流と配送が完全にアップグレードされ、中小規模の部品/主要家電製品の注文が倉庫に到着してから 24 時間以内に納品されます。 、Xiaomi物流倉庫は100％配送船を達成します。

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