文 | リー・シュエマン

Salesforceは6月12日、公式Webサイトを通じて新たなAIクラウドサービスの開始を発表した。一方、Salesforceも声明で、生成AIに焦点を当てたベンチャーキャピタルファンドが3月に発表した2億5000万ドルから5億ドルに増額されると発表した。

ChatGPT の出現により、人工知能の開発に対する人々の理解が新たになりましたが、世界的に有力なエンタープライズ管理システム プラットフォームである Salesforce が、このテクノロジーの饗宴を見逃すはずがありません。 AIGC 分野における Salesforce の取り組みを見てみましょう。

Salesforce 製品は AIGC を完全に採用しています

Slack での ChatGPT 機能の紹介。

今年 3 月、Salesforce は、OpenAI のチャットボット ChatGPT をオフィスのインスタント メッセージング アプリケーション Slack に導入すると発表しました。その際、ユーザーは Slack が導入した ChatGPT を使用して、会話やリサーチトピック、さらには返信の下書きを要約することができます。 Slack の最高製品責任者、Noah Desai Weiss 氏は、これにより顧客が組織のチャネル プロファイルに関する集合的な知識を活用できるようになり、新たなスーパーパワーが得られると考えています。

Salesforce は ChatGPT の導入で終わりではありませんでした。

2023 年 3 月 7 日、Salesforce は世界初の CRM 用生成 AI である Einstein GPT の発売を発表しました。 Einstein GPT 革新的な生成 AI テクノロジーを Salesforce CRM に導入することで、顧客はあらゆる販売、サービス、マーケティング、コマース、IT インタラクションで AI によって作成されたコンテンツを迅速に生成できるようになります。

さらに、Einstein GPT は、Salesforce 独自の AI モデルと Salesforce Data Cloud の信頼できるデータを、OpenAI を含むパートナーのエコシステムからの生成 AI テクノロジーと組み合わせて、リアルタイムで時間を節約し、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスとハイパースケールのエクスペリエンスを提供します。 Einstein GPT の登場は、Salesforce の人工知能の取り組みにおける重要なマイルストーンであると言えます。

6月12日、新しいAIクラウドサービスが開始されました。

AI クラウド サービスは、Einstein、Data Cloud、Tableau、Flow、MuleSoft などの同社のテクノロジーを統合し、信頼できるオープンなエンタープライズ対応の生成 AI を提供します。

Salesforce によると、この AI クラウド スタートアップ パッケージの価格は年間 36 万米ドルで、このサービスはエンタープライズ データと AI テクノロジを密接に組み合わせて、よりインテリジェントなビジネス統合と管理を実現し、企業が顧客をより深く理解できるように支援します。顧客エクスペリエンスと生産性が向上します。

AI Cloud サービスの開始は、人工知能分野における Salesforce のもう 1 つの重要なレイアウトです。

まず第一に、AI テクノロジーは企業のデジタル化とインテリジェント化における重要なトレンドとなっており、世界をリードするエンタープライズ レベルの CRM プラットフォーム プロバイダーである Salesforce が AI クラウド サービスを開始することで、AI テクノロジーがそれを可能にします。エンタープライズ ユーザーに、さまざまな自動化、インテリジェンス、人工知能関連のツールとソリューションをより適切に提供します。

2 つ目は、AI クラウド サービスの開始により、Salesforce の顧客に、よりパーソナライズされたインテリジェントなビジネス サービスが提供されることです。 AI クラウド サービスを使用することで、企業はデータからより深く包括的な洞察を取得し、迅速な事後対応を行うことができます。

第三に、AI クラウド サービスの開始により、人工知能分野における Salesforce の開発と成長も促進されます。現在、人工知能技術の継続的な開発と応用により、大手テクノロジー企業はAIを将来の中核技術の1つとして捉えており、SalesforceのAIクラウドサービスの開始は、同社も研究開発への多額の投資と強化を開始していることを示しています。人工知能とアプリケーションの分野で。

Salesforce CEO のマーク・ベニオフ氏は、「人工知能は私たちの世界を再構築し、私たちが想像もしていなかった方法でビジネスを変革しており、どの企業も AI を優先事項にする必要があります。重要です (AI ファースト)。」

AIGC ベンチャー キャピタルのファンド規模を 5 億米ドルに拡大

3 か月後、Salesforce は再び AIGC で重要な地位を占めました。

Salesforce は 6 月 12 日、生成 AI スタートアップ ファンドを 5 億米ドルに拡大すると発表しました。この決定は、Salesforce が AI 分野に多額の投資を行う決意を示しています。実際、今年 3 月に Salesforce は、「次世代の生成 AI スタートアップの育成」に焦点を当てた 2 億 5,000 万ドルのベンチャー キャピタル ファンドを立ち上げました。

過去数カ月間に、Salesforce は、知名度の高い検索エンジン会社 You.com、AI スタートアップ Anthropic、自然言語処理 (NLP) スタートアップ Cohere、人間関係管理システム スタートアップ Hearth を含むスタートアップ 4 社に投資したと報告されています。 .AI。これらの投資により、Salesforce のイノベーション能力と AI における競争上の優位性が強化されます。

ご存知のとおり、マクロ環境の影響により、米国の SaaS 企業の市場価値は 2022 年にさまざまな程度の下落を経験しました。Salesforce もその影響を免れませんでした。2020 年には 37% の成長を遂げ、その後 14% の成長を遂げました。 2021 年に % の成長を遂げたにもかかわらず、株価は下落し、2022 年には 48% の急落に見舞われ、Salesforce は投資家からの圧力にさらされています。成長の困難をどう逆転させるか、人気のAIGCが業界の新たなトレンドになるかもしれない。

まず第一に、生成 AI テクノロジーは、現在の人工知能分野における最先端のテクノロジーの 1 つであり、幅広い応用の可能性を秘めており、ますます多くの企業がその商業的価値と応用を実現し始めています。 AI テクノロジーの見通しエンタープライズレベルの AI の需要は常に増加しており、Salesforce は世界有数の CRM ベンダーの 1 つとして、生成 AI ベンチャーの規模を拡大することで、関連テクノロジーの研究開発と応用をより適切にサポートおよび促進できます。資本資金を獲得し、将来さらに多くのビジネスチャンスと市場シェアを獲得します。

第二に、大手テクノロジー企業が人工知能テクノロジーを重視し、投資するにつれて、人工知能分野のベンチャーキャピタルの需要も増加しています。Salesforceは生成AIベンチャーの規模を拡大しています。 AI テクノロジーと関連企業の開発を促進するだけでなく、この分野で Salesforce のビジネスのための新しい機会とパートナーを見つけることもできます。

人工知能のおかげで、Salesforce は良好な四半期業績を達成しました。第 1 四半期の収益は 82 億 5000 万ドルで、予想の 81 億 8000 万ドルを軽く上回りました。第 2 四半期の収益は 85 億 1000 万ドルから 85 億 3000 万ドルになると予想されており、アナリストは 84 億 9000 万ドルを予想していました。

5 月 31 日、Salesforce CEO のマーク・ベニオフ氏は、人工知能 (AI) は同社にとって恩恵であり、今後もそうあり続けるだろうと述べた。

以上がSaaS大手Salesforceが再びAI分野に多額の投資を行い、AIGCベンチャーキャピタルファンドの規模を拡大の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。