AI チャットボットが Amazon 製品の誤ったレビューを書くために使用され、オンライン ショッピングの信頼危機を悪化させる

4 月 26 日のニュース、Amazon は世界最大の電子商取引プラットフォームの 1 つであり、毎日何億人もの消費者がその Web サイトでさまざまな商品を閲覧し、購入しています。しかし、一部のメディアは最近、Amazon の一部の商品のレビューが実際には人工知能ロボットによって書かれたものであることを発見し、オンライン買い物客に衝撃と不安を与えました。

米国の経済メディアCNBCによると、一部のAmazon製品レビューには「人工知能の言語モデルとして」などの奇妙な始まりがあり、これはチャットボットによって生成される一般的な人工知能の回答です。チャットGPT。これらのレビューは通常、製品についての単純かつ一般的な説明を提供するものであり、実際の使用体験や感情を反映したものではありません。

これらのレビューのほとんどは、Amazon の Vine プログラムからのものです。このプログラムは、2007 年に開始されました。無料の商品を入手し、最も洞察力に富んだレビューアーを選択して正直な意見を提供してください。これらのレビュアーは、多くの場合、「Amazon Vine レビュー」または「Vine Voices」というラベルが付けられます。

偽レビューはAmazonやその他のオンラインマーケットプレイスを悩ませている大きな問題であり、多くの企業が人間によるレビューや自動ツールを採用してこれに対抗しています。アマゾンはまた、偽レビューサービスを提供する一部の仲介業者を告訴し、偽レビューはFacebookグループやテレグラムチャットで売買される可能性があるため、メタなどのソーシャルメディアプラットフォームに対して偽レビューの排除に協力するよう呼び掛けた。

ChatGPT などの人工知能ボットにより、偽のレビューの作成が容易になる可能性があります。 Amazon のサードパーティ販売者はすでにこのツールを使用して、商品リストやキャッチーなタイトル、マーケティング コピーの作成を支援しています。 IT House は、一部の著者が ChatGPT を使用して電子書籍を執筆し、Amazon の Kindle ストアで出版していることに気づきました。

消費者にとって、本当のレビューと間違ったレビューをどのように見分けるかは難しい問題です。一般的に、次のような側面から始めることができます: レビューアーの情報と履歴をチェックして、類似したレビューや繰り返しのレビューが多数ないかどうかを確認する; レビューに宣伝文句や誇張が多すぎないか注意する; 相違点を比較するコメント間に矛盾や矛盾はありますか? 専門メディアや権威ある組織など、他の情報源を参照してください。

Amazonは、肯定的なレビューを書いた場合にギフトカードなどのインセンティブを提供することを含む、あらゆる形態のレビューの悪用を禁止すると述べています。当社は、これらのポリシーに違反したユーザーのアカウントを停止またはブロックします。広報担当者は声明で「アマゾンの顧客が目にするレビューが本物で信頼できるものであることを知り、安心して買い物ができるようにしたい」と述べた。

以上がAI チャットボットが Amazon 製品の誤ったレビューを書くために使用され、オンライン ショッピングの信頼危機を悪化させるの詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。