バーチャルヒューマンのダブルイレブン、8000元を使って800万相当の価値を生み出す

11月の北京の夜風は少し涼しいです。大手インターネット企業に勤めるシャオメイさんは0時30分、その日の仕事を終えて帰宅した。

メイクを落とし、体を洗い、最後のアイクリームを使い切り、ベッドに倒れ込みました。すでに午前 2 時でした。彼女の携帯電話に広告テキスト メッセージが表示されました。今年のeコマースのダブルイレブンイベントが再び始まったので、タオバオをオープンしました。自分用のスキンケア製品のセットを手頃な価格で選びたいです。

すべての主要な小売業者や店舗がライブ ブロードキャスト活動を実施していました。シャオメイさんは携帯電話を機械的に上にスワイプし、最終的に有名スキンケア製品のライブ ブロードキャスト ルームで興味のある製品を確認しました。彼女は、生放送室のコメント欄で「どんな割引があるの？」「価格は保証されているの？」といくつかの質問をした後、アンカーが一つ一つ答えると、シャオメイはすぐに答えた。注文しました。そして、今流暢に答えたこのアンカーは、実は仮想人物です。

シャオメイにとって、ライブショッピングを見るのは仕事後の余暇の生活ですが、画面の向こう側のバーチャルアンカーにとっては、24時間働くことが彼女の人生です。

Xiaomei がいくつかのライブ放送をランダムにチェックしたところ、一部の商店が日中にライブ放送の内容を再放送しており、さらに多くの店舗が仮想人物を使用してライブ放送を行っていることを発見しました。

バーチャル ヒューマン アンカーを選択するブランド販売者が増えています。毎深夜、大手美容ブランドの旗艦店のライブ放送室では、バーチャルキャスターの「姿」がほとんど見られます。例えば、JD.comの美容バーチャルアンカーは、YSL、ロレアル、OLAY、キールズなどの大手美容ブランドの20以上のライブ中継ルームに出演し、専門的な美容知識と説明スキルを駆使して24時間生放送を行っています。ライブブロードキャストルームで消費者の質問に答えるため、効率的かつ正確な購入体験を生み出すため。

人々がソーシャルメディアを通じてAYAYIの美しさとユ・イェヒの優れた作品を称賛したばかりの頃、なぜA-SOULにこれほど多くのファンがいるのか人々が混乱していた頃、バーチャルヒューマンが何をもたらすことができるかについて人々がまだ議論していた頃、ライブブロードキャスト電子商取引の垂直方向の軌道において、コード主導のバーチャルアンカーのグループは大手ブランドの信頼を得て、深夜のライブブロードキャストルームでの仕事を見つけました。

商品数 800 万点を誇るバーチャル アンカーは、静かに人気が高まっています

過去 2 年間、ライブ ストリーミング電子商取引の台頭により、アンカーの人気が高まりました。アンカーの「C ポジション」 絶え間ない変化により、ライブブロードキャスト電子商取引業界のパターンも静かに変わり始めています。メタバースの概念のサポートにより、仮想電子商取引アンカーがますます世間の注目を集めるようになりました。

美容ブランド以外にも、衣料品、食品、3C家電、ホームテキスタイルブランドなど、さまざまな業種の店舗にバーチャルアンカーが導入されています。

ライブブロードキャスト中、バーチャルアンカーは視聴者と対話し、ユーザーの質問に答えながら製品を紹介できます。

ライブ e コマース トラックのバーチャル アンカーは、Liu Yexi に代表されるよく知られた映画やテレビのバーチャル ピープルや、A-SOUL に代表されるトラップ型バーチャル ピープルとは異なります。後者には、コンテンツ制作における異なるニーズがあります。完全に人間によって制御されており、スキンを剥がした仮想人物は「中の人」が演じる必要があります。しかし、ライブブロードキャスト電子商取引で広く使用されているインテリジェントバーチャルヒューマンは、人間の操作にまったく依存せず、コードド​​ライブのみに依存し、24時間自動的にブロードキャストを開始し、商品を運ぶことができる主要な能力です。販売者とブランドの価値。

2020年のダブルイレブンイベントの早い段階で、フィリップス、ロレアル、ユニリーバ、ロクシタンなどの国際ブランドは、商品を運ぶために初期のバーチャルヒューマン「AIアンカー」を使用しました。

その年、フィリップスの中核店舗のうち 6 店舗がバーチャル アンカー機能を開始し、現実の人物とバーチャル アンカーを組み合わせて店舗のライブ ブロードキャスト ルームで 24 時間中断のないライブ ブロードキャストを確保し、サービスと販売時間を延長しようとしました。フィリップスの担当者によると、AIアンカーの開始以降、ライブ放送室の視聴者数は日々更新を続けており、最大視聴者数は8万人近くに達したという。

Three Squirrels も同じ年にバーチャル アンカーを導入して生放送を引き継ぎ、本物のアンカーが放送を終えるたびに、かわいいショートヘアの漫画の女の子が生放送ルームを引き継ぎ、巧みに紹介します。店内にある様々なナッツや軽食などをお客様にお届けします。店内には600点以上の商品があり、それぞれの商品には特徴、味、優待価格があり、3匹のリスはバーチャルアンカーの助けを借りて、11月1日から3日までの天猫生放送で800万元の売り上げを達成した。

初期の AI アンカーのパフォーマンスは本物のアンカーのパフォーマンスと同等であり、そのため、より多くのブランドが仮想アンカーの価値を認識できるようになりました。

2 年間の開発を経て、ライブブロードキャスト電子商取引の分野では、仮想アンカーの開発が加速しています。今年のダブルイレブンの前夜、アリババはメタバース大陸「マンタボス」を導入し、消費者はメタバースで仮想デジタルアバターを作成し、メタバースのダブルイレブンで新たな消費体験を得ることができる。 JD Cloudチームはまた、「Ling Xiaobo Virtual Digital Human」ライブブロードキャスト製品を発売しました。これにより、7×24時間の無人ライブブロードキャスト、ブロードキャストワードのインテリジェントな書き込み、自動マーケティング抽選活動などが可能になり、GMVトランザクション変換が向上します。誰も勤務していない時の店舗売上率です。

EC ライブ配信界隈では「3 時間未満の配信は配信なし」「8 時間配信するのがベスト」という格言があります。販売業者は、ライブ放送の継続時間の延長とライブ放送のコストの抑制という二重のプレッシャーに直面しており、バーチャルアンカーもより広い居住スペースに直面しています。

MCN 組織はバーチャル ヒューマン分野でも積極的に展開しており、ファッション スターは多くのプラットフォームやブランドに 24 時間 365 日中断のない AI バーチャル ブロードキャストを提供し、販売業者にワンストップの電子商取引ライブ ブロードキャスト サービスを提供しています。

ファッションスターの創設者孫暁氏はZhiding.comに対し、今年のダブルイレブンでは、店舗売上高が1億を超えるトップマーチャントに加えて、トップマーチャントのほとんどが24時間営業を選択できると語った。ライブブロードキャスト、ウエストマーチャントブランドは仮想アンカーの使用を選択します。

高コストや限られたオンライン時間など、実際のアンカーの問題のほとんどを解決することに加えて、販売者にとって、人工知能によって駆動される仮想アンカーは、午前2時の「黄金の群衆」、これが記事の冒頭で述べたシャオメイです。このタイプのユーザーグループは、昼間のユーザーグループほど大きくはありませんが、すでに一定の規模を持っています。仮想アンカーは、このタイプの「ゴールデン グループ」に対する解決策です。

Fashion Star は多数のブランド販売者にサービスを提供しています。美容業界のトップ 5 ブランドを例に挙げると、このブランドは「ゴールデン グループ」を引き継ぐために模擬デジタル仮想アンカーをカスタマイズしました。元のライブブロードキャストの収益は 20% ～ 25% 増加し、ROI 収益率はライブブロードキャスターよりもはるかに高かった。

理想は満たされているが、現実は非常に細い

バーチャル人々が商品を持ち込むために生放送を行っていますが、一般的なトレンドがトレンドになるまでどれくらい時間がかかりますか?なぜこのようなことが言えるかというと、販売業者のコスト制限はテクノロジーとユーザーエクスペリエンスの制限に直結しており、バーチャルアンカーのプレゼンテーション効果は依然として大きな課題に直面しています。

現在、カスタマイズされた仮想アンカーのセットを構築するには 2 ～ 4 週間かかりますが、汎用の仮想人物であるストック仮想人物を使用すると、わずか 1 週間で済みます。購入者はソフトウェアをダウンロードし、機器をデバッグして、すぐに使用してください。

AI インテリジェント バーチャル ヒューマンの作成価格は数千元から数十万元の範囲であり、販売業者は自分のコストのマージンに応じて作成できます。Tiaoyue Intelligence の首席科学者 Bao Yingze 氏は、これは次のように述べています。 AIインテリジェントバーチャルヒューマン 人が持つ独自の強み。現在、Tiaoyue Intelligent は製品と SDK の組み合わせを加速しており、通常の PC 端末を使用しても、3 年前の GPU サーバーよりも優れた、より現実的なデジタル ヒューマンを実行できるようになりました。

Bao Yingze (仮想画像)、Tiaoyue Intelligence の主任研究員、昨年のダブル イレブン イベントの

、販売者はサイト全体の運営と技術革新を計画する傾向が強いですが、今年は仮想アンカーが店舗にもたらすコンバージョン率がより重視されています。目を引く仮想人物は販売者にコンバージョン率を高める機会を与えるだけかもしれません。

ただし、低コストの仮想アンカーの視覚的表現は、必然的に本物のアンカーの視覚的表現と比較できなくなり、仮想アンカーに対する消費者の好感度が低下します。聴覚の観点から言えば、訛りや失言さえある仮想人物のほうが消費者にとってより親しみやすくなりますが、これは AI アルゴリズムにとって大きな課題でもあります。ビジネスをさらに厄介にしているのは、仮想アンカーでは実際のアンカーのように製品のリアルタイム評価を行うことができないことです。

仮想ヒューマン アンカーが現実のオブジェクトと対話する場合、効率を向上させるアルゴリズムをさらに追加する必要もあります。また、日常的に使用する化粧品を推奨する場合、口紅やスキンケア製品を塗るなど、顔に関わる一部の操作ができないため、商品の効果の信憑性が問われます。 Digital Ren Lingは当初、口紅のレビューによる大規模なパウダーの損失に悩まされました。

さらに、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、より良いライブ ブロードキャスト効果を実現するために、販売者は継続的にデバッグし、言葉を磨き、ユーザーと対話する機能を改善する必要もあります。 Bao Yingze 氏は、デジタル バーチャル ヒューマンの背後にあるナレッジ マップが十分に豊富である場合にのみ、小売ブランドのコストを真に削減し、効率を向上させることができると述べました。

バーチャル ピープルのコンバージョン率とファンとの交流は、ブランド トーン、カテゴリ、バーチャル ピープルとの互換性の程度、および一連の運用能力に大きく依存します。デジタル電子機器、家電製品、スナックなどの分野の多くのブランドは、すでにインテリジェントな仮想人間を非常に受け入れています。

したがって、実際の効果から、販売業者は現実の人間に代わる本物のアンカーとして仮想の人々を徐々に受け入れていますが、市場の不確実性により、腰の販売業者は仮想アンカーを選択する際に懸念を抱いています。

仮想の人々が現実の人々と同じ変身能力を達成できることを保証する人は誰もいません。しかし、巨大な商業的利益により、業界大手や新興企業がこの分野に参入しており、ディープラーニングや自然言語処理などのテクノロジーの進歩により、仮想の人間が現実の人間に近づいているようです。

仮想空間で体を鍛え、現実で成長しましょう

「生放送の兄弟」李佳琦、彼の成功は彼自身のプロ意識と努力だけでなく、彼の成功でもあります女性消費者には製品の好みや感情的なニーズがあり、このニーズにタイムリーに応えます。彼のライブブロードキャストルームでは、消費者との感情的なつながりを確立することが最優先事項であり、商品を届けることは二番目の優先事項です。

ブランド販売業者に李佳琦のようなスターアンカーの運営を要求するのに資金と時間を投資するのは明らかに非現実的ですが、この種の個性に基づいた運営方法は、ブランドと販売業者が学ぶことができるものです。

これは、バーチャルアイドルが消費者にもたらす「感情的なつながり」に似ています。バーチャルアイドルには、肉体の限界を突破する人間のテクノロジー的想像力が込められており、ファンに「感情的価値」を提供することができます。現代のめまぐるしく変化する生活環境の中で、ファンに想像力豊かな空間と心の糧を提供します。

ライブブロードキャスト電子商取引の分野の販売者は、擬人化された方法で仮想アンカーに自社のブランドイメージを部分的に投影することもでき、ユーザーの心の中にあるブランド本来の好意を利用して、確かな「感動価値」を提供することで、バーチャルアンカーと消費者の距離を一気に近づけます。

AI テクノロジーの継続的な進化に伴い、モデリング、レンダリング、知覚、インタラクションなどのバーチャル ヒューマンの主要な技術的側面は引き続き最適化され、バーチャル ヒューマンは 1 つの単純なソリューションではなく、完全な業界ソリューションを拡張します。ライブ配信補助ツール。 Sun Xiao 氏は、将来的には仮想の人間が本物のアンカーに取って代わり、標準化された電子商取引のライブ放送を完成させることができると考えています。これは、電子商取引のライブブロードキャスト形式の拡大であり、ブランドの能力と利益の拡大です。

ライブ ブロードキャストの電子商取引の分野では、製品の販売形式は重要ではありません。サプライ チェーン、チャネル、ライブ ブロードキャスト ルームのフロントエンドとバックエンドの業務が連携して、信頼に基づく消費シナリオ。それが人間であれ仮想人物であれ、ユーザーの感情的な共感を満足させることができた場合にのみ、ライブ放送業界のパスコードを取得できます。

現実の宇宙からメタバースに至るまで、人類は学習を止めず、AI シナリオの探求はますます深くなっていくでしょう。AI テクノロジーがより成熟するにつれて、仮想アンカーは徐々に成熟したメカニズムになり、価値を最大化するために垂直方向の領域に重点を置きます。 Li Jiaqi さんはまた、機械のおかげで少女たちのニーズやフィードバックをより適切に収集、学習できるため、すべての人により良い製品とサービスを提供できると述べました。

バーチャルアンカーの追加は、ライブブロードキャスト電子商取引業界の発展に新しい考え方を提供することは間違いありませんが、本質は依然としてショッピングガイドの役割です。それは不可欠であり、フォームは単なるギミックです。ライブブロードキャスト電子商取引の成功の鍵は、過去のオフライン ビジネスと同じです。良い製品、良い価格、良いショッピング体験があって初めて、良いものを得ることができます。販売レポートカード。

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