違い: 1. C サイド製品は個人にサービスを提供するのに対し、B サイド製品は組織にサービスを提供します。C サイド製品はユーザー エクスペリエンスに重点を置き、B サイド製品は情報フローに重点を置きます。2. 転送コストはC サイド製品は B サイド製品よりもはるかに低い; 3. C エンド製品はトラフィックに依存して収益を得る一方、B エンド製品は有料のカスタマイズを通じて収益を獲得します。
#この記事の動作環境: Windows 7 システム、Dell G3 コンピューター。
C面とB面の具体的な定義には立ち入りませんが、ここではC面とB面の違いについてお話したいと思います。
B サイドと C サイドの違いについてのいくつかの考え:
根本的な違いはサービス オブジェクトの違いです: 個人グループ VS 組織グループ
C サイド製品は個人にサービスを提供し、B サイド製品は個人にサービスを提供します 最終製品サービス組織。 2 つのユーザー グループ間の根本的な違いにより、B サイドと C サイドで 2 つの異なる製品形態が生まれました。
1. さまざまな使用シナリオは需要の違いにつながります: 需要点 VS 需要面
C サイド製品と B- サイド製品の使用シナリオ副産物はニーズの違いにつながります。
C サイド製品は、ユーザーのライフ シナリオにおけるニーズの問題点を解決します。 ユーザーのニーズは複雑かつ多様で、基本的な必需品、住宅、交通、食品、飲料、エンターテイメントを網羅していますが、C エンド製品に実装すると、多くの場合、特定のニーズが解決されます。さまざまな生活シナリオで、ユーザーはニーズを満たすためにさまざまなソフトウェアを使用します。これらのシナリオでは、他のユーザーとのコラボレーションはほとんど必要ありません。ユーザーは自分自身を大切にします。例えば、お腹が空いて何か食べたい時はテイクアウトアプリで注文したり、例えば外出先で道が分からなくなった時は地図アプリで移動したりするのは、市販されているほとんどの商品と同じで、 C エンド製品は、個々のユーザーの生活ニーズを解決するための特定の機能ポイントでユーザーの心を占めます。発売と同時にユーザー ニーズを解決するためにパッケージ化された製品はほとんどありません。ほとんどの製品は、最初に独自の製品ポジショニングと価値を確立し、その後ゆっくりと確立されます。製品の機能を最適化し、強化します。 C エンド製品が満たさなければならないのは、何百万もの個人ユーザーの個人的な生活のニーズです。
個人のニーズ:
##B サイド製品は組織と組織のニーズに役立ちます単一のユーザーの需要点から始まり、生産関係を結び付け、拡張するものではありません。 Bエンド製品は、さまざまな組織構造の下で、部門内外、各階層間の情報フローのニーズを解決する必要があり、効率性と有効性の向上を追求します。業務シナリオにおける組織内外のすべての需要点を解決し、それらの需要点がつながって需要面を形成します。
組織図:2. 製品設計の違い: エクスペリエンス VS 情報の流れ
製品設計の観点から見ると、C サイド製品はユーザー エクスペリエンスに重点を置き、B サイド製品は情報フローに重点を置きます。
Cエンド製品は、いかにユーザーが最短時間、最短経路、最小コストで目的を達成し、ニーズに応えられるかを追求します。 Cエンド製品(APP)の最初の画面を見れば、その製品の価値や位置づけが大まかにわかりますが、WeChatの最初の画面はコミュニケーションのニーズを満たすチャットインターフェース、次にアドレス帳、そしてユーザーが夢中になっている友達の輪はランク付けされているだけです 3 番目のタブ (カスタマイズして非表示にすることもできます)、Weibo の最初の画面は情報フローです。ユーザーは Weibo を使用して興味のある情報を取得し、その後に次の画面が表示されます。見知らぬ人からの情報 (人気のある検索、ホットな検索)。音楽 APP については、最初の製品定義はユーザーのための音楽プレーヤーであると考えており、このロジックに従うと、最初の画面は (プレーヤーの製品定義に基づく) ユーザー独自のプレイリストになるはずですが、実際にはこれは単なる音楽プレーヤーとしての位置づけではなく、コンテンツ配信の入り口になりたいという姿勢を示す、音楽情報やプッシュである。このように、製品が解決したい特定のニーズを理解すれば、その製品の情報ナビゲーション アーキテクチャを大まかに理解することができます。 B サイド製品の場合、解決する必要があるのは主に、さまざまな生産関係におけるコラボレーションとコミュニケーションのニーズです。集中化された組織構造の下では、B サイド製品はさまざまな拠点でのコラボレーションとコミュニケーションのニーズを満たす必要があります。組織の内外のレベル。そこでBサイド製品では、安定した機能を維持しつつ生産効率を向上させるための権限設計、ロール割り当て、稼働データ表示などの機能を検討していきます。3. 移転コストの違い: 低コスト VS 高コスト
C エンド製品の移転コストは、C エンド製品の移転コストがはるかに低いです。 Bエンド製品のこと。
C エンド製品の低転送コストと軽量性は、内部環境と外部環境によって決定され、製品自体の価値ポジショニングの観点からは、C エンド製品に求められるコア ニーズはそれほど多くありません。製品は解決する必要があり、迅速な反復によって解決できます。優先順位を整理し、迅速なアップデートとアップグレードを取得します。対外的には、C エンド製品が使いにくく、エクスペリエンスが良くない場合、ユーザーは損失なく他の製品に簡単に切り替えることができます。結局のところ、Cサイドのニーズはオープンであり、誰もがそれを行うことができます。B エンド製品の転送コストは、比較するとはるかに高くなります。消費者と直接ユーザーは同じグループではありません。直接の利用者(ユーザー)にとって、利用シーンは作業環境であり、製品が使いにくかったとしても、ユーザーは仕事を遂行するために製品を使用します。多くの場合、選択の余地がなく、選択することもできません。消費者(企業)にとって、システム構築はコストが高く、時間がかかり、頻繁な更新や反復が困難であることに加え、Bエンド製品の多くは直接的な利益を生むものではなく、企業のモチベーションも高くありません。したがって、要件も「機能する限り、間に合わせてください」というだけです。さまざまな理由により、B エンド製品の転送コストが高くなっています。
4. ビジネス モデルの違い: 規模の経済 VS 有料カスタマイズ
C サイドの製品はトラフィックに依存して収益を獲得します一方、B サイド製品は収益を得るためにカスタマイズの Pay に依存しています。
ほとんどの C エンド製品は無料です。個々のユーザーに直接料金を請求することはありません。代わりに、新規採用、保持、アクティベーションなどの手段を通じて無料でユーザー トラフィックを取得し、ユーザーはそのほんの一部ですが、メリットを受けられます。たとえば、月間アクティブ ユーザー数が 10 億人近くいる WeChat には、ユーザーに直接料金を請求するプロジェクトはまだなく、プログラムの使用に 1 円も費やすことなく、誰でも無料でダウンロードできます。一部のCエンド製品には有料アイテムが含まれておりますが、基本的な機能の使用には影響しません。ユーザーは引き続き、基本的なニーズを満たすためにそれらを使用できます。ほとんどの C エンド製品のビジネス モデルは、収益を得るためにトラフィックに依存していると言えます。トラフィック ベースが大きいほど収益も大きくなり、両者の間には指数関数的な関係があります。
組織向けの B サイド製品については、組織の自然な「クローズド」特性により、大量の外部トラフィックを取得する必要はなく、組織のニーズを満たすだけで済みます。組織の内部と外部の生産関係、ビジネスとアーキテクチャはすべて異なります。C 側の「フリーサイズ」アプローチと比較して、B 側の製品は、さまざまな生産関係に応じてカスタマイズする必要があります。さらに、B エンド製品のユーザーと消費者は同じグループではありません。つまり、製品の代金はユーザーが直接支払うのではなく企業が支払います。また、企業も、製品が直接収益を生み出さないことを受け入れます。これらの理由により、B サイド製品は主に有料のカスタマイズを通じて収益を得ることができます。
大まかに比較することで、商品開発の際に分かることがいくつかありますが、Bエンド商品の開発に関しては、基本的な情報の流れの伝達が中心となるため、ビジネスの整理が中心となります。フローとロジック チェーンでは、ソーシャル ネットワーキング、共有、ユーザー エクスペリエンスのニーズはそれほど優先度が高くありません。 C エンド製品の場合、基本機能を満たすことは単なる入口要件であり、うまく機能させるためには、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、ユーザーのニーズを最短距離かつ最速で満たす方法を検討する必要があります。
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