ホスティングプロバイダーが直面する潜在的な課題

今日、コロケーションおよびホールセールデータセンターの需要が拡大し続ける中、コロケーションプロバイダーは、多大な機会と重大な課題の両方を表す将来の市場動向に対応しています。

データセンタープロバイダーは、テクノロジーのニーズの変化、新たなトレンド、競争の激化に対処しており、これらすべての発展に最適に対応するためにモデルを変更し、将来の顧客の要求に確実に対応できるようにしています。

新しいモデルを生み出した業界の変化に加え、コロケーション データセンター業界で競争することは簡単ではありません。同じ機能とサービス品質を提供するプロバイダーを比較するのは難しい場合があるため、ユーザーはプロバイダーを区別して、最終的にインフラストラクチャのニーズに最も適したプロバイダーを決定できます。

ユーザーにとって、ホスティングプロバイダーが幅広い業界の文脈で何を扱っているかを評価することを常に忘れないことが重要です。コロケーション データセンター業界に大きな影響を与えているトレンドの一部を以下に示します。

テクノロジー要件の変化

IT テクノロジーとアプリケーション開発における柔軟性と冗長性の向上に伴い、データセンター機器ベンダーの一部は、ユーザーのパフォーマンスが低下していることを認識しています。冗長性の必要性（2N 冗長性から N+1、さらには N まで）。長年にわたり、ラックの電力密度はますます高くなっていますが、データセンター業界の平均電力密度は依然としてラックあたり 6 ～ 8 キロワットです。

しかし今では、クラウド コンピューティング、ビッグ データ、モノのインターネット、さらには 5G テクノロジーによってもたらされる、よりコンピューティング集約的なワークロードやアプリケーションをサポートするために、ラックの電力密度が日に日に増加していることに人々は気づいています。顧客のニーズを満たすために、コロケーション プロバイダーは現在、変化するテクノロジー ニーズにさらに柔軟に適応する必要があり、「柔軟で再現可能な」構築方法 (柔軟なプレハブ式モジュラー電源と室内空間の封じ込め) に移行しています。

これは、マネージド サービスのユーザーにとって、現在のニーズを満たすことができ、必要に応じて柔軟に構成できるプロバイダーを見つけるのに役立ちます。

業界の巨人の影響

Google、Microsoft、Amazon などのインターネット巨人を含む大規模なクラウド コンピューティング プロバイダーは、大量のデータ センター スペースを占有し、ホスティング サービスに対するユーザーの需要をさらに高めています。これはコロケーションプロバイダーにとっては良いことですが、これらの業界大手が利用可能なスペースを大量に消費し、将来のデータセンター建設を推進しているため、従来のコロケーションプロバイダーがサービスを提供するための要件の一部も変化しています。

インターネット検索エンジン サービス プロバイダーやコンテンツ プロバイダーは、金融機関のさまざまな物理インフラストラクチャの冗長性要件を満たす必要があるため、データセンター業界は「投機」の時代に戻りました。

競争の激化

多くのコロケーション データセンター プロバイダーはコスト圧力にますます直面しており、競争での損失を減らすために現在のサービスを削減することがよくあります。そして、より積極的なプロバイダーは、顧客に優れた結果と顧客エクスペリエンスを提供しながら、データセンターの運用をさらに最適化する方法を模索しています。

ユーザーのビジネスと IT のニーズ、リスク選好と要件を見つけて一致させることがこれまでより簡単になりました。協力してユーザーのアウトソーシングのニーズに適切なアプローチを確立しようとする優れたプロバイダーが数多くあります。競争が激化するにつれ、サービスをより関連性の高いものにし、サプライヤーと消費者のニーズを満たす必要があります。

ユーザーが自社のビジネスに適したコロケーション プロバイダーを評価する際にこれらの課題に直面する一方で、コロケーション データセンター プロバイダーは、データセンターの運用上の変更と継続的なイノベーションのバランスを取ることも求めています。

契約に署名する前に考慮すべきこと

コロケーション データセンターの潜在的なユーザーは、価格や占有スペースの基本的な変数を超えて、ベンダーが提供するものと現在の運用状況をより深く理解することが重要です。データセンター施設を徹底的に調査することで、ニーズに最適なプロバイダーを選択し、サービス レベル アグリーメント (SLA) を締結した後の予期せぬ事態を避けることができます。

透明性。ホスティングプロバイダーを評価する際には、透明性が非常に重要です。ユーザーとして、プロバイダーにオペレーティング環境を可能な限り可視化する必要があります。たとえば、正式な変更管理プロセスはありますか? インシデント対応チームはありますか? 重要なインフラストラクチャのメンテナンスはどのくらいの頻度で実施されますか? メンテナンスレポートがある場合はその内容を提供しますか?これらの問題への対応 答えが「いいえ」である場合、またはプロバイダーがこの情報を共有できないか共有したくない場合は、ユーザーに警告を発する必要があります。

ユーザーとして、あなたは自分たちのビジネスについてオープンかつ透明性があり、単に机上で話しているだけではないことを証明する文書を持っているサプライヤーを必要とします。透明性を提供することで、より強力なパートナーシップも促進され、サプライヤーと顧客が共通の目標を達成するために協力できるようになります。

内蔵コントロール。ユーザーにとってのもう 1 つの懸念要素は、容量管理です。変圧器、発電所、燃料供給、冷凍装置のいずれであっても、ユーザーがサプライヤーの生産能力を理解し、サプライヤーの管理機能をどのように計画するかを理解することが重要です。いくつかの重要な質問があります: 私に影響を与える人は他にいますか?

既存の電力および冷却リソース (実際の使用量に基づく) を過剰に利用することは危険な戦略となる可能性があり、何かが起こるまで未知の脅威が存在することがよくあります。これにより、ユーザーの IT インフラストラクチャがリスクにさらされるため、ホスティング プロバイダーは、電力、冷却、さらにはスペースと容量の管理とレポートに関して、組み込みの制御を導入する必要があります。

遅延を管理します。さらに、ユーザーがアウトソーシングを検討しているビジネス アプリケーションに関しては、ネットワーク接続と遅延が非常に重要です。したがって、データセンターの場所は重要です。さらに、ディザスタ リカバリ サイトを立ち上げる機能は、非常に重要な考慮事項です。ビジネス (コンピューティング、ネットワーク、ストレージなど) を移行する必要があるのか、それとも特定のアプリケーションが重大な影響を与える可能性があるため、すべてを移行する必要があるのか?そのため、ユーザーは、コロケーション データ センターに移動したいアプリケーションと、プロバイダーがそれらのニーズを確実に満たせるようにするための遅延要件を把握する必要があります。

ユーザーポータル。ホスティング プロバイダーのユーザー ポータルは後から考えられることが多いですが、これらの領域のハイライトを明らかにするのに役立ちます。適切に設計された顧客ダッシュボードは、包括的なサービス ビュー、パフォーマンスの監視と測定、および進行中の作業を追跡または監視するための容量統計を提供します。したがって、ユーザーは、継続的にアクセスできる資産、統計、運用情報を理解するために、ポータルのデモをリクエストする必要があります。

多くの組織にとって、ホスティングプロバイダーの選択は最も重要な決定の 1 つであり、ビジネスおよび運用目標の達成に大きな影響を与えます。準備が整えば、適切なプロバイダーが時間をかけてお客様のビジネス目標を聞き、その目標の達成をパートナーがどのように支援できるかを理解します。