Outlookの私のジャンクメールフィルターが機能していません：それを修正するためのガイド

Outlookのジャンクメールの設定を確認して、フィルターが有効になっていることを確認し、高いまたは安全なリストのみに設定し、安全/ブロックされた送信者リストを確認します。 2.古いアイテムを削除し、必要に応じてscanpst.exeを使用して、ジャンクメールフォルダーがいっぱいまたは破損していないことを確認してください。 3. OutlookとWindowsを最新バージョンに更新して、既知のバグを修正します。 4.カスタムエントリを削除し、リセットをクリックして、ジャンクメールフィルター設定をデフォルトにリセットします。 5. ExchangeまたはMicrosoft 365アカウントについては、Web上のOutlookでサーバー側のフィルタリングを確認し、ジャンクメールの設定を調整します。 6.セーフモードでOutlookを開始し、非必須COMアドインをオフにすることにより、干渉アドインを無効にします。適切に構成された設定、更新、およびサーバー側のチェックは通常、フィルタリングを復元し、ジャンクフォルダーの定期的にレビューするのは正確さを維持するのに役立ちます。

Outlookのジャンクメールフィルターが機能していない場合、あなたは一人ではありません。多くのユーザーは、スパムメールが受信トレイに滑り込んだり、ジャンクとして誤ってフラグを立てる重要なメッセージを報告しています。良いニュースは、これらの問題のほとんどが、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順で修正できることです。ジャンクメールフィルターを軌道に戻す方法は次のとおりです。

1. Outlookのジャンクメールの設定を確認してください

最初にすることは、ジャンクメールフィルターが実際に有効になり、正しく構成されていることを確認することです。

確認する手順：

• Open Outlook。
• [ファイル]> [オプション]> [メール]に移動します。
• ジャンクメールセクションまで下にスクロールして、ジャンクメールオプションをクリックします。
• 安全なリストのみまたは高い保護レベルが選択されていることを確認してください。低いフィルタリングは最小限です。
• 「Outlookがジャンクとしてアイテムを検出する場合、」オプションが「ジャンクメールフォルダーに移動する」ように設定されていることを確認します。

また、安全な送信者とブロックされた送信者リストを確認します。送信者が安全なリストに誤って誤っている場合、それらからのスパムはフィルタリングされません。逆に、正当な送信者がブロックされている場合、メールは常にジャンクになります。

2.ジャンクメールフォルダーがいっぱいでも破損していないことを確認してください

時々、ジャンクメールフォルダー自体がフィルタリングを停止する可能性がある場合があります。

何をするか：

• ジャンクメールフォルダーを開きます。
• 古いジャンクメールを削除して、スペースを解放します。
• ジャンクメールフォルダーを右クリックして、プロパティを選択します。
• 必要に応じて空のフォルダをクリックしてからOK 。
• フォルダーが破損していると思われる場合は、受信トレイ修理ツール（scanpst.exe）を使用してOutlookデータファイルを修復することを検討してください。

3. OutlookとWindowsを更新します

時代遅れのソフトウェアは、Outlookのフィル​​タリングエンジンにバグを引き起こす可能性があります。 Microsoftは、ジャンクメールフィルタリングで既知の問題を修正する更新を定期的にリリースします。

更新方法：

• Outlookでは、 [ファイル]> [Officeアカウント]> [更新]> [更新]> [更新]に移動します。
• Windows OSが設定> Update＆Security> Windows Updateを介して最新であることを確認してください。

更新後、Outlookを再起動し、スパムメールが適切にフィルタリングされているかどうかをテストします。

4.ジャンクメールフィルター設定をリセットします

フィルターが誤って構成または破損している場合、それをリセットすることが役立ちます。

リセットする：

• ジャンクメールオプションに移動します（ステップ1のように）。
• 安全な送信者、安全なドメイン、ブロックされた送信者、ブロックされたドメインタブをクリックします。
• 疑わしいエントリを削除します。
• ウィンドウの下部にあるリセットボタンをクリックします。これにより、デフォルトのフィルタリング動作が復元されます。

注：これはカスタムリストをクリアするため、多くの信頼できる送信者が保存されていない場合にのみこれを行います。

5.サーバー側のフィルタリングを確認します（特にExchangeまたはMicrosoft365用）

作業または学校のアカウント（ExchangeまたはMicrosoft 365）を使用している場合、ジャンクメールのフィルタリングは、Outlookだけでなく、サーバーレベルで管理される場合があります。

チェックするもの：

• Web（OWA）のOutlookにログインします。
• 設定（ギアアイコン）>すべてのOutlook設定を表示> [メール]> [ジャンクメール]に移動します。
• フィルタリングがオンになっていることを確認し、目的のレベルに設定します。
• 安全でブロックされた送信者リストをここで確認します。デバイス間で同期します。

サーバー側の設定Outlookデスクトップ設定をオーバーライドするため、ここでそれらを修正すると、デスクトップフィルタリングの問題が解決することがよくあります。

6.干渉する可能性のあるアドインを無効にします

一部のサードパーティのアドインは、ジャンクフィルターを含むOutlookの組み込み機能を妨げる可能性があります。

これを試してみてください：

• セーフモードでOutlookを開始： Windows Rを押し、 outlook /safeと入力し、Enterを押します。
• ジャンクフィルタリングがセーフモードで機能する場合、アドインはおそらく犯人です。
• [ファイル]> [オプション]> [アドイン]に移動し、 COMアドインを管理し、非必須のものを1つずつ無効にして問題を特定します。

最終的な考え

Outlookのほとんどのジャンク電子メールフィルターの問題は、誤った設定、時代遅れのソフトウェア、またはサーバーレベルのオーバーライドにかかっています。フィルター設定を確認し、ジャンクフォルダーのクリア、Outlookの更新、サーバー側のオプションの確認により、通常、適切なフィルタリングを復元できます。

また、正当な電子メールがキャッチされていないことを確認して、ジャンクフォルダーを定期的に確認して、フィルターを訓練するのに役立つ「ジャンクではない」とマークすることをお勧めします。

基本的に、それは複雑ではありません。適切な場所にいくつかの設定がすべての違いを生むことができます。

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