Windowsでのリモートデスクトップ接続の問題のトラブルシューティング

まず、ターゲットコンピューターがリモートデスクトップ機能を有効にしたことを確認し、設定のリモートデスクトップオプションを介してデバイス名を有効にして記録します。 2.ネットワーク接続を確認し、Pingコマンドを使用してリモートコンピューターへの接続をテストし、IPアドレスが正しく、ネットワークが安定していることを確認し、インターネットを介して接続する場合は、ポート転送を構成する必要があります。 3.ファイアウォール設定がRDP通信を許可し、Windowsファイアウォールまたはサードパーティファイアウォールがポート3389をリリースしたことを確認するか、リモートデスクトップルールを有効にしていることを確認します。 4.ユーザーアカウントにリモートログイン許可があることを確認してください。アカウントはパスワードを設定し、「リモートデスクトップユーザー」グループに参加する必要があります。 5. NLA認証の問題などの一般的なエラーを処理すると、NLAを一時的に閉じたり、システムを更新したり、ユーザー名とパスワード形式を確認して、資格情報マネージャーの古い資格情報をクリアできます。 6.ホストおよびクライアントシステムに最新のWindowsアップデートがインストールされていることを確認し、Microsoftを使用して、ストアのリモートデスクトップクライアントの最新バージョンは互換性を向上させるためです。 7.エンタープライズ環境のグループポリシーとレジストリの設定を確認し、RDPがポリシーを通じて無効になっていないことを確認し、必要に応じてFDENYTSConnectionsレジストリキー値を確認します。 8.他のデバイスを介して接続するか、リモートコンピューターにローカルでログインしてテストし、クライアントまたはユーザーの構成の問題を排除します。ほとんどのRDP接続の障害は、機能、ファイアウォールの傍受、または認証エラーを有効にしなかったことによって引き起こされます。基本的なトラブルシューティングからネットワークおよびポリシーレベルへの徐々に深くなり、最終的に接続が成功する必要があります。

リモートデスクトップ接続（RDP）は、Windowsマシンにリモートでアクセスするための強力なツールですが、さまざまな理由により失敗する場合があります。接続できない場合は、問題を体系的に特定して解決することが重要です。 Windowsの一般的なRDPの問題をトラブルシューティングするのに役立つ実用的なガイドを以下に示します。

1.リモートデスクトップが有効になっていることを確認します

ネットワークまたはファイアウォールの問題をトラブルシューティングする前に、リモートデスクトップが実際にターゲットマシンをオンにしていることを確認してください。

• Win Iを押して設定を開きます。
• system> remoteデスクトップに移動します。
• リモートデスクトップを有効にするためのトグルがオンになっていることを確認してください。
• 接続にはデバイス名が記録されていることを確認してください。

注：この設定は、企業環境でのグループポリシーによって無効になる場合があります。仕事や学校のアカウントを使用している場合は、管理者に連絡してください。

2。ネットワークの接続とIPアドレスを確認します

リモートコンピューターがネットワーク上で到達できない場合、RDPセッションを確立することはできません。

• 両方のマシンが電源を入れてネットワークに接続されていることを確認します。

• クライアントからリモートコンピューターをping：

  コマンドプロンプトを開いて入力します。

   ping <ip_address_or_computer_name>

• pingが失敗した場合：

  • コマンドプロンプトのIPConfigを使用して、リモートマシンのIPアドレスを確認します。
  • Wi-Fi切断、ルーターの問題、または誤ったサブネット構成などのネットワークの問題を確認してください。
  • インターネット上で接続する場合、リモートネットワークにポート転送が正しく設定されていることを確認します（デフォルトのRDPポートは3389です）。

3.ファイアウォールとポート設定を確認します

Windowsファイアウォール（またはサードパーティのファイアウォール）は、RDPトラフィックをブロックしている可能性があります。

• リモートマシンで、コントロールパネル> [Windows Defender Firewall]> [許可]アプリに移動します。
• プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方がリモートデスクトップがチェックされていることを確認してください。
• または、ポート3389を手動で許可します。
  • 高度なセキュリティを備えたWindows Defenderファイアウォールを開きます。
  • インバウンドルールでは、「リモートデスクトップ」という名前のルールを探します。
  • それらが有効になっていることを確認してください。そうでない場合は、それらを有効にするか、TCPポート3389を許可する新しいルールを作成します。

セキュリティについては、ポート3389をインターネットに直接公開する代わりに、デフォルトのRDPポートを変更するか、VPNを使用することを検討してください。

4.ユーザーアカウントと許可を確認します

RDPには、適切な権限を備えたユーザーアカウントが必要です。

• 使用しているアカウントには、パスワードが必要です。 RDPでは、デフォルトでは空白のパスワードを使用した接続を許可しません。
• ユーザーは、リモートデスクトップユーザーグループの一部である必要があります。
  • このPC> [プロパティ]> [Advancedシステム設定]> [リモート]タブを右クリックします。
  • [ユーザーの選択]をクリックし、アカウントがリストされていることを確認します。
• アカウントがリストされていない場合は、手動で追加します。

ヒント：認証エラーを避けるために、強力なパスワードを使用してMicrosoftアカウントまたはローカルアカウントを使用します。

5。一般的なRDPエラーをアドレスします

頻繁なエラーメッセージとそれらを解決する方法は次のとおりです。

• 「リモートコンピューターにはネットワークレベル認証（NLA）が必要ですが、コンピューターはサポートしていません。」

  • リモートマシンでは、システム>リモートデスクトップに移動し、チェックを解除すると、コンピューターがネットワークレベル認証を使用する必要があります（安全性が低く、一時的に使用）。
  • または、クライアントOSを更新して、NLAをサポートします。

• 「あなたの資格はうまくいきませんでした」

  • ユーザー名とパスワードを再確認します。
  • 完全なログイン形式： COMPUTERNAME\UsernameまたはUsername@domainを使用してみてください。
  • 資格情報のマネージャー（コントロールパネル>資格マネージャー> Windows資格情報）にクリアされた資格情報をクリアします。

• 「リモートデスクトップはリモートコンピューターに接続できません」

  • リモートデスクトップサービスを再起動します。
    • Open Services.msc 、リモートデスクトップサービスを見つけて、再起動します。
  • 可能であれば、リモートマシンを再起動します。

6. Windowsの更新とRDPクライアントバージョンを確認してください

時代遅れのシステムには、RDPに影響を与えるバグがある場合があります。

• ホストとクライアントの両方が更新されていることを確認してください。
  • [設定]> [更新]> [セキュリティ]> [Windowsの更新]およびインストール保留中の更新に移動します。
• リモートデスクトップクライアントの最新バージョンを使用します。
  • より良い互換性を得るために、Microsoftストアから公式のMicrosoftリモートデスクトップアプリをダウンロードしてください。

7.グループポリシーとレジストリの設定を検討してください（Advanced）

管理された環境では、グループポリシーがRDPアクセスを制限する場合があります。

• gpedit.msc （利用可能な場合）を実行して確認してください。

  • コンピューター構成>管理テンプレート> [Windowsコンポーネント]> [リモートデスクトップ]サービス>リモートデスクトップセッションホスト>接続
  • 「ユーザーがリモートで接続できるようにする」が有効になっていることを確認してください。

• レジストリチェック（必要な場合のみ）：

  • キー： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
  • 値：RDPを許可するには、 fDenyTSConnections 0である必要があります。

警告：あなたが何をしているのかを知っている場合にのみ、レジストリを変更します。最初にバックアップします。

8。別のデバイスまたはローカルユーザーでテストします

問題を分離するには：

• 別のコンピューターから接続してみてください。
• リモートマシンにローカルにログインし、正常に機能することを確認します。
• テストユーザーアカウントを作成して、プロファイルの破損を除外します。

ほとんどのRDPの問題は、無効化されている機能、ファイアウォールブロック、または誤った資格情報などの単純な誤解に起因しています。セッティング、ネットワーク、アクセス許可、更新など、各レイヤーを系統的にチェックすることにより、接続の問題の大部分を解決できます。

基本的に、スタートしてください：RDPは有効になっていますか？マシンをpingできますか？適切なアカウントを使用していますか？そこから、より複雑なネットワークまたはポリシー関連の原因に向かって進みます。

以上がWindowsでのリモートデスクトップ接続の問題のトラブルシューティングの詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。