Alipayアカウントを永続的に削除する方法は？

Alipayアカウントを永続的に削除するには、カスタマーサービスに連絡して特定の条件を満たす必要があります。ユーザーは、銀行カードのバインドを解除し、自動控除をキャンセルし、債務を解決し、関連する投資製品を閉鎖し、アプリヘルプセンターを使用してオンラインリクエストを使用して95188に電話してAlipayカスタマーサービスに連絡する必要がありますが、取引の紛争、未解決の債務、法的制限、または最近の修正のためにアカウントはすぐに削除されない場合があります。たとえそれが正常に閉じられていても、一部のデータは中国の金融規制に従って保持されます。

Alipayアカウントを永久に削除したい場合は、アプリやWebサイトを通じて自分でできることではないことを知ることが重要です。 Alipayには、金融規制とセキュリティの懸念により、アカウントの削除に関する厳格なポリシーがあります。ほとんどの場合、特定の条件下でのみアカウントを閉じることができます。それでも、顧客サービスと直接連絡する必要があることがよくあります。

これが物事が通常どのように機能するかです：

削除しようとする前に知っておくべきこと

Alipayは、アカウントを削除するためのセルフサービスオプションを提供していません。これは主に、支払い履歴、リンクされた銀行口座、潜在的な将来の負債など、各アカウントに関連付けられた金融サービスのためです。したがって、手を差し伸べる前に、次のことを確認してください。

• すべての銀行カードを解除し、自動支払いを削除しました。
• すべての未解決の残高（該当する場合はHuabeiやJiebeiなどのクレジットベースのサービスを含む）をクリアしました。
• アカウントにリンクされた投資または貯蓄製品を閉鎖しました。

また、アカウントが長い間非アクティブであった場合、Alipayは自動的に制限または最終的に閉鎖する可能性があることに留意してください。しかし、これは永続的な削除と同じではありません。

アカウントの閉鎖を要求する方法

続行するには、Alipayに直接連絡する必要があります。これが主な方法です：

• カスタマーサービスに電話：95188（中国本土のメインライン番号）をダイヤルします。海外の場合は、公式ウェブサイトで国際番号を確認してください。
• アプリを使用します。Alipayアプリを開きます>「my」に移動>「ヘルプセンター」>「アカウントキャンセル」を探して、検索バーを使用します。
• オンラインでお問い合わせを送信する： Alipay Help Centerにアクセスして、アカウントを閉鎖したい理由を説明するリクエストを送信してください。

サポートに連絡するときは、あなたの意図について明確で礼儀正しくしてください。一部の代表者は、閉じる代わりに非アクティブ化などの代替案を提案しようとする場合があります。あなたが主張する場合、彼らは身元検証を求め、アカウントに結び付けられた未解決の問題があるかどうかを確認することができます。

すぐに不可能な理由

閉鎖を要求した後でも、これらの要因に応じて、アカウントがすぐに削除されないか、まったく削除されない可能性があります。

• 積極的な取引または保留中の紛争
• 未払いの債務または未解決の請求書
• 法的保有または政府の調査（以前にフラグを立てられた場合）
• 最近変更されたアカウント情報（電話番号やIDなど）

場合によっては、完全な削除が不可能であり、最良の選択肢はアカウントの使用を停止し、すべての個人データを手動で削除することであると言われるかもしれません。

閉鎖後はどうなりますか？

リクエストが受け入れられた場合、通常は次のようになります。

• ログインアクセスが取り消されます。
• 法的保持規則のために、支払い履歴は一時的にファイルに残っています。
• リンクされたサービス（Taobaoなど）は、閉じたAlipayアカウントに関連付けられなくなります。
• 残りの残高は、閉鎖前に撤回または転送する必要があります。

閉鎖後でも、一部のデータは中国の金融法ごとに保存されたままである可​​能性があることは注目に値します。したがって、非財務アプリのような完全な消去を期待しないでください。

それは基本的にそれがどのように機能するかです。このプロセスは技術的には複雑ではありませんが、スイッチをひっくり返すよりも間違いなく関与しています。アカウントを閉鎖することを決意している場合は、顧客サービスを継続し、事前にすべてが解決されていることを確認することが重要です。

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