アクセシビリティに対する反対意見とそれに対抗する方法

企業はアクセシビリティを優先する必要がありますが、これは現実ではありません。以下は、企業がアクセシビリティを促進するために行う可能性のある 20 の障害者優先の発言と、それに対抗する対応です。

「それは私たちのターゲット層ではありません」

どうやって知っていますか? 24% の人が何らかの障害を抱えているため、潜在的な顧客の 24% を除外している可能性があります。同様に、英国では茶色の目の人は 31% と推​​定されています。アクセシビリティはすべての人に利益をもたらし、当社の製品/サービスへの平等なアクセスを確保することは、包括性と社会的責任の基本原則です。

「ユーザー補助機能は高価すぎる」

アクセシビリティへの投資は、多様な顧客ベースにサービスを提供するだけでなく、ユーザー エクスペリエンスの向上とアクセシビリティ規制への準拠を通じて長期的なコスト削減にもつながります。

米国の店舗 Target は 600 万ドルの罰金を科され、訴訟費用として 370 万ドルを支払わなければなりませんでした。 2025 年に発効し、民間企業に影響を与える欧州アクセシビリティ法 (EAA)。アクセシビリティを無視して 10 年間使用されてきた製品の書き換えにはいくらかかると思いますか?

「アクセシビリティについては後で取り上げますが、現時点では優先事項ではありません。」

最初からアクセシビリティを優先することで、コストのかかる改造、やり直し、書き直しを防ぎ、すべての人が平等にアクセスできるようにする取り組みを示します。さらに、テクノロジーが進歩するにつれて、アクセシビリティはさらに重要な考慮事項になります。今すぐアクセシビリティに投資することで、企業は将来も安心な製品を提供できます。あなたのブランドを強化することもできます。

「当社の製品はすでにユーザーフレンドリーなので、アクセシビリティ機能は必要ありません。」

アクセシビリティに取り組むと、チーム内のイノベーションと創造性が促進されることがよくあります。障害を持つユーザーだけでなく、すべてのユーザーに利益をもたらす創造的なソリューションを見つけることがチームに求められます。このイノベーションは、製品の品質とユーザー エクスペリエンスの向上につながる可能性があります。

ダーク モードはアクセシビリティ機能であることをご存知ですか?キャプションはアクセシビリティ機能ですか?製品をアクセシブルにすると、より幅広いグループにもメリットがもたらされます。これはよく「カットカーブ効果」と呼ばれます

「障害のある人々は小さな市場なので、彼らに対応する必要はありません。」

障害のある人々は世界的に重要な市場を占めており、英国では障害のある人々の購買力は 24% であると推定されており、過小評価すべきではありません。

「私たちにはアクセシビリティに関する専門知識がありません」

企業は、貴社の製品/サービスをより利用しやすくするために、リソースを割り当て、専門家と協力し、指導を求め、トレーニングを提供することができます。お気軽にお問い合わせください。

「すべてをアクセスできるようにすることはできない」

次に、最も重要な機能にアクセスできるようにして、時間をかけて他の側面を徐々に改善することから始めます。まずはバグを捕捉することから始めましょう。

「当社のデザイナーは、アクセシビリティによって美観が損なわれることを望んでいません。」

このデザインから除外しても構わない人は誰ですか?プロのデザイナーは制約を考慮することができます。プロのデザイナーはインクルーシブなデザインを採用します。プロのデザイナーは、ユーザー自身の願望や欲求よりも優先します。

アクセシビリティにより、より幅広いユーザーが製品やサービスを利用できるようにしながら、デザインの創造性と革新性を高めることができます。

「アクセシビリティは開発を遅らせるだろう」

最初からアクセシビリティを開発プロセスに組み込むと、効率が向上し、後からの大規模なやり直しの必要性が軽減されます。セキュリティによって開発が遅れますか?セキュリティを無視しますか?

「私たちのウェブサイトをすべての障害者がアクセスできるようにすることはできません。」

私たちは、WCAG ガイドラインを含むベスト プラクティスに従って、幅広い障害に対処し、段階的に改善することができます。

「障害者のニーズを理解するには複雑すぎる」

さまざまな障害について会社に教育し、設計プロセスに障害のあるユーザーを参加させることは、彼らのニーズをより深く理解するのに役立ちます。

「クレームも来ていないので問題ないでしょう」

苦情がないということは、ユーザーが問題を抱えていないことを意味するのではなく、単に連絡を受けていないことを意味します。データの欠如自体はデータではありません。企業は積極的にフィードバックを求め、アクセシビリティ監査を実施する必要があります。

「レガシー システムが多すぎて、すべてにアクセスできない」

新しいプロジェクトでアクセシビリティを優先し、レガシー システムを段階的に更新すると、大幅な改善につながる可能性があります。

「リリース前にチェックボックスの要件としてアクセシビリティを追加するだけです。」

アクセシビリティは、後付けではなく、設計と開発プロセスの不可欠な部分である必要があります。チェックボックスの要件は、多くの場合、さらなる教育が必要であることを意味します。

「競合他社もアクセシビリティを優先していません」

よろしいですか?ソフトウェアが従業員や顧客を差別するものであれば、ベンダーとして簡単に解雇される可能性があります。競合他社が最初からアクセシビリティを組み込んでいれば、大きなセールスポイントを獲得していることになります。アクセシビリティをリードすることは競争上の優位性となり、社会的責任への取り組みを示します。

「当社には障害のある従業員がいないので、心配ありません」

そうですよね。会社には安全な環境がなく、人々がこの情報を開示していない可能性があります。しかし、それはあなたの組織に障害者が存在しないという意味ではありません。さらに、包括性を促進することで、より多様な労働力を引きつけ、共感と尊敬の文化を育むことができます。

「私たちは小さな会社なので、アクセシビリティは実現できません。」

小規模企業でもアクセシビリティに向けた措置を講じることができ、多くの場合、手頃な価格または無料のリソースが利用可能です。

「アクセシビリティは法的要件であるため、遵守するために必要な最低限のことは行います。」

なぜ法的要件が存在するのか疑問に思ったことはありますか?法的要件を満たしていないオーブンを喜んで購入しますか?法的要件を満たしていない車を運転しますか?コンプライアンスはベースラインです。目標は、法的要件を超え、優れたアクセシビリティを提供することです。

「これまでずっとこのやり方でやってきたので、変える必要はない」

すべての顧客の進化するニーズを満たすには、変化を受け入れ、進化するアプローチが不可欠です。デジタル アクセシビリティのビジネス ケースについて詳しく読んでください。

「ビジネスケースは地獄だ」

Matt May は、「ビジネス ケースは最悪です。ビジネス ケースでは、製品の包括性や、アクセシビリティを含む公平性を売り込むことはありません。

組織が獲得できる (または節約できる) 資金に関して、あらゆる種類の包括性や公平性を主張した瞬間、あなたはすでに失っていることになります。あなたがやったことは、自分が有利な立場にある道徳的な訴訟を経済的な訴訟に変えたことです。

アクセシビリティに関するあらゆる言葉の中で最も愛されている言葉の 1 つが、物言う株主に対するティム・クックの怒りの反応だったのには理由があります。 「視覚障害者がデバイスを利用できるようにすることに取り組んでいるとき（原文どおり）、血のにじむような ROI (投資収益率) など考えていません。」

「何も起こらないよ」

2025 年に発効する欧州アクセシビリティ法 (EAA) は、製品とサービスの組み合わせをアクセシブルにすることを義務付けることで、障害を持つヨーロッパ人に平等なアクセスを生み出すことを目的とした法律です。これは、民間企業が EU 内での事業を希望する場合に影響を及ぼします。

以上がアクセシビリティに対する反対意見とそれに対抗する方法の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。