Mac 上の Amazon Prime Video で音声付きの黒い画面を修正する 3 つの方法

基本的な修正

• Safari を使用して HDR コンテンツを再生します: Mac の Safari ブラウザは、ストリーミング プラットフォームの Dolby Vision HDR での 4K Ultra HD 再生をサポートします。
• 画面録画アプリを終了します: QuickTime Player またはその他のアプリを実行しようとしている場合は、バックグラウンドで実行されているアプリを閉じます。
• ストリーミング品質のダウングレード: 現在のインターネット速度が最適でない場合は、ストリーミング品質をダウングレードすることをお勧めします。
• Web ブラウザを更新します: 最新バージョンをインストールすると、コンテンツの再生時に Web ブラウザに問題が発生しなくなります。

解決策 1: 最適化されたビデオ ストリーミングを無効にする

最適化されたビデオ ストリーミングは、Mac のバッテリーを節約するための組み込みツールの 1 つです。この機能は、Prime Video などのストリーミング プラットフォームでの HDR 再生を制限します。これが、Mac の画面が黒く音声が出る理由にもなる可能性があります。したがって、この機能を確認して無効にする方法は次のとおりです。

ステップ 1:設定を開き、バッテリーをクリックします。

ステップ 2:一番下までスクロールし、右下隅にある オプション をクリックします。

ステップ 3: バッテリー駆動中のビデオストリーミングを最適化するのトグルを無効にします。

解決策 2: ハードウェア アクセラレーションを有効にする

ハードウェア アクセラレーションは、Mac のシステム リソースを利用して、Prime Video などのストリーミング プラットフォームでの高解像度ビデオの再生など、グラフィックを多用するタスクを実行します。したがって、この機能がブラウザで有効になっているかどうかを確認する必要があります。

Safari で有効にする

macOS Catalina 10.15 以降のバージョンの Safari では、ハードウェア アクセラレーションがデフォルトで有効になっています。お使いの Mac で古い macOS バージョンが実行されている場合は、次の手順に従ってください。

ステップ 1:Safari を開きます > 左上隅にあるSafariをクリックし、設定を選択します。

ステップ 2:「一般」ウィンドウの 「詳細」タブ に移動し、ハードウェア アクセラレーションの使用 の切り替えを有効にします。

Google Chrome で有効にする

Chrome > 設定 > システム を開き、利用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する のトグルを有効にします。

Firefox で有効にする

Firefox を開き、設定 > 利用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用するを有効にします。

5. Prime Video のブラウザ キャッシュをクリア

同じ問題が解決しない場合は、Prime Video のブラウザのキャッシュをクリアすることをお勧めします。これを行ったら、Amazon アカウントに再度ログインしてください。設定とログイン情報はブラウザから消去されます。

Safari の場合

Safariを開く > 設定 > プライバシー > ウェブサイトデータの管理 > Prime Videoを検索 > 削除 をクリックします。

こちらもお読みください: Chrome ブラウザのキャッシュをクリアする方法

Firefox の場合

Firefox を開きます > 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookie とサイト データ > データの管理 >検索 プライムビデオ > 選択したものを削除 > 変更を保存.

ヒント: すべてのデバイスで Amazon Prime Video からサインアウトした場合に何が起こるかについては、投稿をお読みください。

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