NetEase Cloud Music 不具合の裏話: テクノロジーによりコストが削減され、効率が向上しましたが、人手不足で調査に時間がかかりました

8 月 19 日、NetEase Cloud Music でサーバー障害が発生し、「NetEase Cloud Music crashed」というエントリが Weibo のホット検索リストのトップになりました。

写真｜Weiboのホット検索のスクリーンショット Ifeng Technologyは、NetEase内の関連技術担当者から、この障害が今年第2四半期のコンピュータ室の移転に関連している可能性があることを知りました。 「NetEase は貴州にコンピューター ルームを設立し、事業を段階的に移転しました。2024 年第 2 四半期に、NetEase Cloud Music は貴州のコンピューター ルームの移行を完了したところです。
前述の内部関係者によると、NetEase Cloud Music の内部評価は次のとおりです。」この移設は非常に困難であり、いくつかのミスがあったため、大きな事故が発生する可能性がありました。 「私は数日前に今回は順調に完了したと言いましたが、私は顔を平手打ちされました。

」 写真 | 「クラウド ミュージック貴州コンピューター ルーム移行の全体計画のレビュー」より、2024) 近年、インターネット企業は、主にコスト削減と効率向上に関連した大規模な技術的事故を頻繁に経験していると彼は考えています。 NetEaseの移転により、社内では大幅なコスト削減が実現したとも述べている。 「人員削減も加わり、トラブルシューティングにも長い時間がかかるだろう。」
Ifeng Technology は、障害が約 2 時間続いたことを発見しました。
現在、一部のネチズンは、NetEase Cloud Music Webページとアプリの両方を正常に開くことができると言っています。
「NetEase Cloud Musicがクラッシュした」のはこれが初めてではないことがわかっています。今年3月14日、多くのネチズンのログイン状態が突然失敗し、正常に使用できない状況が発生し、「NetEase Cloud Musicが崩壊した」というエントリもWeiboのホット検索に表示されました。この問題に対し、NetEase Cloud Musicカスタマーサービスは当時、障害の原因はネットワークの異常によるものであり、バージョンアップデートとは関係ないと述べた。
この記事はフェニックステクノロジーからのもので、著者：Dong Yuqing、原題は「独占｜NetEase Cloud Music失敗の真実：テクノロジーによりコストが削減され、効率が向上し、人手不足のため調査に時間がかかりました」

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