高齢者が海外に行くときに海外のモーメントにトラフィックを送信するには 16,000 人民元かかります。上海側は「サーキットブレーカーが複数回作動したが、私は自主的に回復した」と応じた。-モバイルニュース-php.cn

8月17日のニュースによると、最近、上海出身の68歳の男性が海外旅行に行き、携帯電話のWeChatモーメントにメッセージを投稿した結果、通信料が1万6000元だったということで物議を醸した。国内メディアの報道によると、上海市通信局はこれについて声明を発表しており、実際、テレコムはトラフィックサーキットブレーカーを複数回自動的に作動させ、データローミング機能を停止し、テキストメッセージのリマインダーを発行したが、ユーザーは独自にそれを回復した。 2 つの携帯電話番号のデータローミング機能により、対応するトラフィックローミング料金が発生します。中国電信の料金基準によると、ネパールのトラフィック料金は 10.24 元/MB です。

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さらに、メモには、電話料金をめぐる争いの後、ユーザーのWang Moumouが4回苦情を申し立てたものの、調査の結果、上海市通信局は上海電信の運営に関連規定への違反はなかったと考えているとも述べられている。

しかし、ユーザーの実情を考慮して、上海電信ユーザー苦情受付センターは2024年1月に上海電信と連携し、ユーザーに請求額の20％割引という解決策を提案しましたが、ユーザーは受け入れませんでした。

その後、ユーザーは2月に調停を申請し、上海電信ユーザー苦情受付センターは電話調停を行った。ユーザーは12月分のローミング料金（2つの番号で合計16,000元以上）を全額免除することを主張した。しかし、両者は合意に達しなかった。

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4月

に、ユーザーは再度控訴し、6,000元の費用を負担する意向を表明した。上海電信ユーザー苦情受理センターによる調整の結果、上海電信は、その時点でユーザーに対する清算損害額を減額または減額し、12月の請求期間を30％割引で調整し、総額8,000元以上の減額となる可能性があると述べた。しかし、双方はまだ合意に達していない。