NIOは「納車から87日間で7つの問題が発生した」という蘇州の自動車所有者に回答

ifeng.com Technologyのレポートによると、蘇州では最近、ネチズンが購入したばかりのWeilai EC7について87日間苦情を寄せ、合計7つの軽微な問題が発生したとのことです。 。車の所有者は、「現在、軽微な問題のほとんどは解決されていますが、フレグランスが頻繁にリセットされる問題は、まだシステムのアップグレードを待つ必要があります。」と述べています。車の所有者は、Weilai EC7 の次の 7 つの軽微な問題を挙げました。

① 車を修理するときに、車の外のライトが頻繁に故障を思い出させたので、システムの問題だと言われました。バグを修正するためにシステムのアップグレードを待ちます;

#🎜 🎜#②ニオは、シートの崩壊の問題はこのように設計されていると説明しました、彼がシートを交換するように頼んだとき、彼はそうする可能性があると言われたと言いました。交換しても解決しない;

③ フレグランスが頻繁にリセットされ削除される;

④ シートの調整が不安定でギシギシ音がする。車の所有者は、エンジンオイルを塗ったら異音が出なくなった、と説明したが、ウェイライさんの主人は、そのボトルが原因だったのではないかと発見した。 ⑤フロントガラス 泡が漏れ出し、車の所有者がゴミだと思い誤って引き抜いてしまった。 NIOによると、修理にはフロントガラスを取り外す必要があるが、車を引き取って87日目のオーナーにとっては受け入れがたいものだったという。その後、相手方が修理を提案し、車の所有者は折れました。

⑥修理時間が24時間を超えることを承知の上で、すぐにスクーターを提供することはできませんでしたが、それでも待たなければなりませんでした。 24時間後

⑦充電中 ステーションでバッテリーを交換しても反応がなかったので、交換前に何度かスタッフに連絡しました。

上記の問題に対して、Weilai のサービス担当者は、問題は車の所有者と連絡され、基本的に解決されたと述べました。

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