Xinyi, rédacteur en chef de PHP, a découvert qu'avec l'essor des achats en ligne, il y a de plus en plus de problèmes de retour. De nombreux consommateurs doivent retourner des marchandises pour diverses raisons après un achat groupé, mais le processus de retour pour un achat groupé est relativement compliqué. Comment le retourner ? Tout d'abord, confirmez s'il répond aux normes de retour, puis contactez le commerçant pour négocier le processus de retour, remplissez la demande de retour et attendez l'examen du commerçant. S'il est approuvé, terminez simplement le processus de retour selon les exigences du commerçant. Il convient toutefois de noter que la marchandise doit être en bon état avant le retour, afin de ne pas affecter le processus ultérieur.
1. Entrez d'abord dans le mini-programme GroupBussAsia, cliquez sur "Mon", puis entrez dans le centre personnel.
2. Recherchez et ouvrez ensuite l'option "Mes commandes" sur la page du centre personnel.
3. Ensuite, nous sélectionnons la commande qui doit être remboursée sur la page des détails de la commande, puis confirmons que le produit prend en charge les services de retour et de remboursement.
4. Cliquez ensuite sur le bouton « Demander un service après-vente », sélectionnez la raison après-vente correspondante dans la fenêtre contextuelle, remplissez la description détaillée et téléchargez des photos ou des vidéos pertinentes, en attendant le vendeur. examen et traitement.
5. Enfin, nous soumettons la demande et attendons que le vendeur l'examine et la traite. Le vendeur répondra dans les 48 heures, attendez patiemment.
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