Didi s'excuse à nouveau : confirmation préliminaire que l'accident a été causé par un défaut du logiciel système sous-jacent et qu'il ne s'agissait pas d'une attaque sur Internet.

Didi Chuxing a publié aujourd'hui une explication de la panne du système survenue dans la nuit du 27 novembre et s'est à nouveau excusé

Didi a déclaré que tous les services de l'application Didi ont été entièrement restaurés. Il a été initialement déterminé que la cause de l'accident était une défaillance du logiciel système sous-jacent, plutôt qu'une « attaque » propagée en ligne. Ensuite, nous effectuerons un travail approfondi d'identification des risques techniques et de mise à niveau pour garantir pleinement la stabilité du service.

Le texte original de l'annonce de Didi est joint à ce site :

Nous nous excusons encore une fois pour la panne du système qui s'est produite. s'est produit dans la nuit du 27 novembre. Cela a causé beaucoup de problèmes et de désagréments à la majorité des utilisateurs. Nous avons déçu tout le monde lorsqu'ils avaient besoin de nous, et nous nous excusons à nouveau sincèrement auprès de tout le monde.

Alors que divers services étaient rétablis, nous avons lancé une enquête de révision interne le 28. Il a été déterminé à titre préliminaire que la cause de cet accident était une défaillance du logiciel système sous-jacent et non une « attaque » provoquée par la transmission sur le réseau. Nous procéderons à l'avenir à une identification approfondie des risques techniques et à des travaux de mise à niveau pour garantir pleinement le service. stabilité et faire de notre mieux pour éviter que des accidents similaires ne se produisent à l'avenir.

Actuellement, tous les services de l'application Didi ont été restaurés. Nous accélérons pour résoudre correctement les troubles et problèmes causés par cet accident. Merci à tous pour vos encouragements, votre sollicitude et votre tolérance envers Didi. Il y a encore de nombreuses lacunes chez Didi aujourd'hui. Nous prendrons cela comme un avertissement, réfléchirons profondément à l'ensemble de l'entreprise, ferons tout notre possible pour apporter des corrections et continuerons à travailler dur pour fournir une bonne garantie de service.

Didi Chuxing

Ce qui doit être réécrit est : 29 novembre 2023

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