IDC FutureScape : L'impact de l'intelligence artificielle sur la refonte du secteur informatique et des opérations commerciales

IDC a publié un rapport prévisionnel sur l'industrie mondiale des technologies de l'information en 2024 et au-delà, intitulé « FutureScape ». Ce rapport révèle les 10 principales prédictions d'IDC pour l'avenir du secteur informatique et examine l'impact de l'intelligence artificielle omniprésente sur les décisions technologiques alors que les organisations cherchent à développer leurs activités numériques. de l’intelligence artificielle (IA) en Chine comme un tournant important. Bien que l’IA ne soit pas une nouvelle technologie (les entreprises investissent massivement dans l’IA prédictive et interprétative depuis des années), la sortie par OpenAI de la série GPT-3.5 fin 2022 a attiré l’attention du monde entier et a suscité un intérêt croissant pour l’intelligence artificielle générative. En conséquence, IDC prévoit que les dépenses mondiales en solutions d’intelligence artificielle atteindront plus de 500 milliards de dollars d’ici 2027. En conséquence, la plupart des organisations connaîtront un changement significatif dans leurs investissements technologiques vers la mise en œuvre de l'IA et l'adoption de produits/services améliorés par l'IA.

Rick Villars, vice-président d'IDC Worldwide Research, a noté : « Chaque fournisseur informatique intégrera la richesse d'AI Investing, la matière grise et le temps sont au cœur de l'entreprise. « Pour les directeurs informatiques et les professionnels des technologies numériques, ce changement signifie un nouveau produit/service innovant et amélioré par l'IA, mais peut également placer les équipes informatiques face à un grand nombre de choses. de choix « d'intelligence artificielle » qui augmentent les risques associés à des augmentations de coûts incontrôlées et à une perte de contrôle des données.

La recherche FutureScape 2024 d'IDC se concentre sur ce qui se passera dans le futur. les 12 à 24 prochains mois, et les problèmes auxquels les équipes technologiques et informatiques seront confrontées lorsqu'elles définiront, créeront et géreront les technologies dont elles ont besoin pour prospérer dans un monde axé sur le numérique.

Les dix principales prévisions d’IDC pour l’industrie informatique mondiale sont principalement les suivantes :

1. Changement informatique de base : IDC s’attend à ce que le changement des dépenses informatiques vers l’intelligence artificielle soit rapide et spectaculaire, impactant presque tous les secteurs et applications. D’ici 2025, les organisations Forbes Global 2000 (G2000) consacreront plus de 40 % de leurs principales dépenses informatiques à des initiatives liées à l’IA, ce qui se traduira par des taux d’innovation de produits et de processus à deux chiffres.

2. L'industrie informatique devient le centre de l'intelligence artificielle : Au tournant de l'intelligence artificielle, l'industrie informatique ressentira son impact plus profondément que toute autre industrie. Chaque entreprise s’efforce de lancer des produits et services améliorés par l’IA pour aider ses clients à devenir intelligents. Pour la plupart des gens, l'intelligence artificielle deviendra le principal moteur de l'innovation, remplaçant la technologie cloud

3. Bouleversement des infrastructures : de nombreuses entreprises auront des taux de dépenses limités en IA jusqu'en 2025 en raison de changements importants de charge de travail et de ressources dans les centres de données d'entreprise et dans le cloud. L’incertitude concernant l’approvisionnement en puces affectera les déficiences des réseaux, des installations, des modèles fiables et des compétences en matière d’intelligence artificielle.

4. Les actifs de données sont essentiels : dans un monde où l’IA est omniprésente, les données constituent un actif vital, fournissant un support fondamental aux modèles et applications d’IA. Les fournisseurs de technologies et les prestataires de services en sont conscients et accéléreront leurs investissements dans les actifs de données qui, selon eux, amélioreront leur position concurrentielle.

5. Manque de formation aux compétences informatiques : une formation insuffisante dans les domaines de l’intelligence artificielle, du cloud, des données, de la sécurité et des technologies émergentes aura un impact direct et négatif sur les efforts des entreprises pour réussir à s’appuyer sur ces technologies. D’ici 2026, les programmes de formation professionnelle sous-financés empêcheront 65 % des entreprises de tirer pleinement parti de ces investissements technologiques.

6. Transformation du secteur des services : L'intelligence artificielle générative (GenAI) déclenchera un changement de stratégie, de changement et de formation des services à la personne. D'ici 2025, 40 % des services incluront la fourniture basée sur GenAI, ce qui aura un impact sur tout, des négociations contractuelles aux opérations informatiques en passant par l'évaluation des risques

7. Le défi du contrôle unifié : les équipes informatiques seront confrontées dans les années à venir L'un des plus grands Les défis guident le développement de la plate-forme de contrôle. Ces plates-formes ont initialement résolu certains problèmes système de base et se sont progressivement développées en plates-formes standard pour coordonner l'infrastructure, les données, les services d'intelligence artificielle et les opérations d'applications et de processus métier

8. Intégration plus large de l’IA : la fascination actuelle pour GenAI ne devrait pas retarder ou faire dérailler les investissements existants ou autres en matière d’IA. Les organisations doivent envisager, tester et mettre en production des solutions d’IA entièrement convergées qui leur permettent de répondre à de nouveaux cas d’utilisation et à de nouveaux profils de clients à des prix nettement inférieurs.

9. Nouvelles expériences client : l'adoption accélérée de GenAI permettra aux organisations d'améliorer leurs cas d'utilisation de l'informatique de pointe avec des expériences contextuelles pour mieux aligner les résultats commerciaux sur les attentes des clients. Contenu réécrit : 9. Expérience client innovante : grâce à l'adoption accélérée de GenAI, les organisations peuvent améliorer leurs cas d'utilisation de l'informatique de pointe pour mieux répondre aux attentes des clients et obtenir des résultats commerciaux conformes aux attentes des clients

10. Frontière numérique : la connectivité Internet par satellite fournira le haut débit dans le monde entier, contribuant ainsi à réduire la fracture numérique et à permettre une gamme de nouvelles capacités et de nouveaux modèles commerciaux. D'ici 2028, 80 % des entreprises intégreront des connexions par satellite en orbite basse, établiront une structure de services numériques unifiée, garantiront un accès flexible et omniprésent et garantiront la mobilité des données

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