Correctif : l'outil de capture ne fonctionne pas sous Windows 11

Pourquoi l'outil Snipping ne fonctionne pas sous Windows 11

Comprendre la cause profonde du problème peut aider à trouver la bonne solution. Voici les principales raisons pour lesquelles l'outil de capture peut ne pas fonctionner correctement :

1. L'assistant de mise au point est activé : cela empêche l'ouverture de l'outil de capture.
2. ApplicationCorrompu : si l'outil de capture plante au lancement, il est peut-être corrompu.
3. Graphiques obsolètesPilotes : des pilotes incompatibles peuvent interférer avec l'outil de capture.
4. Interférence provenant d'autres applications : d'autres applications en cours d'exécution peuvent entrer en conflit avec l'outil de capture.
5. Certificat expiré : Une erreur lors du processus de mise à niveau peut provoquer ce problème

Solutions simples

Celles-ci conviennent à la plupart des utilisateurs et ne nécessitent aucune connaissance technique particulière.

1. Mettez à jour les applications Windows et Microsoft Store

• Recherchez Windows Update :
  • Ouvrez les paramètres en cliquant sur le bouton Démarrer et en sélectionnant l'icône d'engrenage.
  • Cliquez sur "Mise à jour et sécurité".
  • Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » et installez si disponible.
  • Redémarrez votre ordinateur si vous y êtes invité.
• Mettre à jour Snip & Sketch depuis le Microsoft Store :
  
  • Ouvrez le Microsoft Store à partir du menu Démarrer.
  • Recherchez « Snip & Sketch » ou « Snipping Tool »
  • Cliquez sur « Mettre à jour » si disponible.
  • En attente de la fin de la mise à jour.

2. Ouvrez l'outil de capture via le menu Démarrer

• Lancez l'outil de capture depuis le menu Démarrer :
  • Cliquez sur le bouton "Démarrer".
  • Tapez « Outil de capture » dans la barre de recherche.
  • Cliquez sur l'application Snipping Tool pour l'ouvrir.
  • Essayez de prendre une capture d'écran pour voir si le problème est résolu.

3. Vérifiez les paramètres par défaut

• Ouvrez les options de l'outil de capture et sélectionnez Paramètres par défaut :
  • Ouvrez l'outil de capture dans le menu Démarrer.
  • Cliquez sur « Options » dans la fenêtre de l'outil de capture.
  • Cliquez sur « Restaurer les paramètres par défaut ».
  • Cliquez sur "OK".
  • Fermez et rouvrez Snipping Tool pour voir si le problème est résolu.

4. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes

• Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de l'application Windows Store :
  • Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Utilitaire de résolution des problèmes.
  • Cliquez sur « Dépanneurs supplémentaires ».
  • Cliquez sur « Applications du Windows Store ».
  • Cliquez sur "Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes".
  • Suivez les instructions à l'écran et appliquez les correctifs recommandés.

5. Vérifiez le fichier de la fenêtre

• Utilisez l'invite de commande pour exécuter "sfc /scannow":
  • Cliquez avec le bouton droit sur "Démarrer" >
  • Tapez « sfc /scannow » et appuyez sur Entrée.
  • Attendez la fin de l'analyse.
  • Suivez les instructions à l'écran pour réparer votre fichier.
  • Redémarrez votre ordinateur.

6. Désactivez l'assistance à la mise au point

• Désactivez l'assistance à la mise au point dans les paramètres :
  • Ouvrez Paramètres > Système > Assistance à la mise au point.
  • Sélectionnez « Fermer ».
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'outil de capture fonctionne correctement.

7. Supprimer et réinitialiser les raccourcis

• Supprimez et recréez le raccourci de l'outil de capture :
  • Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci de l'outil de capture sur le bureau > "Supprimer".
  • Allez dans Démarrer > Recherchez « Outil de capture ».
  • Cliquez avec le bouton droit sur l'application Snipping Tool > « Épingler à l'écran de démarrage » ou « Épingler à la barre des tâches ».
  • Essayez de lancer l'outil Snipping à partir du nouveau raccourci.

8. Vérifiez votre destination de sauvegarde

• Vérifiez l'emplacement et les paramètres de sauvegarde de la capture d'écran :
  • Ouvrez l'outil de capture > Options.
  • Vérifiez l'emplacement « Enregistrer sous » et ajustez si nécessaire.
  • Cliquez sur "OK" et essayez d'enregistrer la capture d'écran pour voir si le problème est résolu.

9. Désactivez la copie automatique dans le presse-papiers

• Désactivez la copie automatique dans le presse-papiers dans les paramètres de l'outil de capture :
  • Ouvrez l'outil de capture > "Options".
  • Décochez "Copier automatiquement les captures d'écran dans le presse-papiers".
  • Cliquez sur "OK" et essayez de prendre une capture d'écran pour voir si le problème est résolu.

Solutions intermédiaires

Celles-ci peuvent nécessiter une familiarité avec les paramètres et les fonctionnalités de Windows, mais sont toujours accessibles à la plupart des utilisateurs.

10. Utilisez l'outil de capture "Classique" du dossier "Windows.old"

• Recherchez et utilisez l'outil de capture du dossier Windows.old :
  • Ouvrez l'Explorateur de fichiers > .old" dossier > "System32".
  • Recherchez « Snipping Tool.exe ».
  • Double-cliquez pour exécuter.
  • Si cela fonctionne, pensez à créer un raccourci sur votre bureau pour un accès facile.

11. Désactivez l'heure automatique sur votre ordinateur

• Réglez manuellement la date et l'heure avant le 30 janvier 2021 :
  • Faites un clic droit sur l'heure dans la barre des tâches > "Ajuster" Date/Heure".
  • Désactivez « Régler automatiquement l'heure ».
  • Cliquez sur Modifier > Définir la date > Modifier.
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'outil de capture fonctionne correctement.

12. Activez le raccourci clavier Imprimer l'écran

• Activez le bouton Imprimer l'écran pour les captures d'écran :
  • Ouvrez Paramètres > Facilité d'accès > Clavier.
  • Activez "Ouvrir la capture d'écran avec le bouton PrtScn".
  • Appuyez sur la touche Impr écran pour voir si elle ouvre l'outil de capture.

13. Utilisez la touche Imprimer l'écran comme alternative

• Activez le bouton Imprimer l'écran dans les paramètres d'accessibilité :
  • Ouvrez Paramètres > Accessibilité > Clavier.
  • Ouvrez "Raccourci d'impression d'écran".
  • Appuyez sur la touche « Impr écran » pour voir si vous avez besoin d'une capture d'écran.

14. Réparer ou réinitialiser l'application Snipping Tool

• Corrigez ou réinitialisez l'outil de capture dans les paramètres de l'application :
  • Ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
  • Trouver l'outil de capture > "Options avancées".
  • Cliquez sur Réparer ou Réinitialiser selon vos besoins.
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'outil de capture fonctionne correctement.

15. Mise à niveau vers les outils Snip & Sketch

• Installez Snip & Sketch depuis le Microsoft Store :
  • Ouvrez le Microsoft Store et recherchez "Snip & Sketch".
  • Cliquez sur "Obtenir" pour installer.
  • Ouvrez Snip & Sketch et essayez de prendre une capture d'écran.

16. Effectuez un démarrage en mode minimal

• Désactivez les processus non essentiels et effectuez un démarrage en mode minimal :
  • Appuyez sur Win + R > Tapez "msconfig" >
  • Onglet « Services » > Cochez « Masquer tous les services Microsoft » > « Tout désactiver ».
  • Onglet "Démarrage" > "Ouvrir le Gestionnaire des tâches" > Désactivez les éléments de démarrage inutiles.
  • Redémarrez votre ordinateur.
  • Vérifiez si l'outil de capture d'écran fonctionne correctement.
  • En cas de résolution, activez les services un par un pour identifier les services en conflit.

17. Activez l'outil de capture à l'aide de l'éditeur de registre

• Modifiez le fichier de registre pour activer l'outil de capture :
  • Appuyez sur Win + R > Tapez "Éditeur de registre" >
  • Accédez à « HKEY_LOCAL_MACHINE Software Policy Microsoft Tablet ».
  • Cliquez avec le bouton droit sur "Désactiver l'outil de capture" > "Modifier" > Définir les données de valeur sur 0 > OK.
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'outil de capture fonctionne correctement.
  • AVERTISSEMENT : Une modification incorrecte du registre peut entraîner de graves problèmes système.

18. Recherchez les mises à jour hors bande (OOB) de Windows 11

• Recherchez les dernières mises à jour Windows, même si elles sont plus récentes :
  • Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité.
  • Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » et installez si disponible.
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'outil de capture fonctionne correctement.

19. Désactivez temporairement l'heure automatique et réinitialisez sa valeur manuelle

• Réglez manuellement la date au 30 janvier 2021, puis restaurez :
  • Faites un clic droit sur l'heure dans la barre des tâches > "Ajuster la date/l'heure". ".
  • Désactivez « Régler automatiquement l'heure ».
  • Cliquez sur « Modifier » > La date est fixée au 30 janvier 2021 > « Modifier ».
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'outil de capture fonctionne correctement.
  • Réactivez « Régler automatiquement l'heure » ​​si nécessaire.

20. Exécutez l'outil de capture de Windows 11 directement à partir du dossier "Windows.old"

• Recherchez et exécutez l'outil de capture à partir du dossier Windows.old :
  • Ouvrez l'Explorateur de fichiers > C: Drive> Dossier "Windows.old" > "System32".
  • Recherchez « Snipping Tool.exe ».
  • Double-cliquez pour exécuter.
  • Si cela fonctionne, pensez à créer un raccourci sur votre bureau pour un accès facile.

21. Gardez "Copier automatiquement les modifications" activé dans les paramètres de l'outil de capture

• Assurez-vous que "Copier automatiquement les modifications" est activé :
  • Ouvrez l'outil de capture >
  • Cochez "Copier automatiquement les modifications dans le presse-papiers".
  • Cliquez sur "OK" et essayez de faire une capture d'écran.

22. Activez les autorisations de l'application en arrière-plan pour prendre des photos

• Activez les autorisations de l'application en arrière-plan pour les photos :
  • Ouvrez "Paramètres" > "Confidentialité" > "Applications en arrière-plan".
  • Activez les autorisations de l'outil de capture ou de la capture et de l'esquisse.
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'outil de capture fonctionne correctement.

SOLUTIONS AVANCÉES

ATTENTION : Ces solutions sont destinées aux utilisateurs expérimentés et doivent être utilisées avec prudence.

23. Définissez la touche d'impression d'écran du clavier pour lancer l'outil de capture

• Activez la touche d'impression d'écran pour l'outil de capture :
  • Ouvrez Paramètres > Facilité d'accès > Clavier.
  • Activez "Ouvrir la capture d'écran avec le bouton PrtScn".
  • Appuyez sur la touche Impr écran pour voir si elle ouvre l'outil de capture.

24. Désinstallez et réinstallez Snipping Tool

• Désinstallez et réinstallez Snipping Tool Microsoft depuis le Store :
  • Ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
  • Trouver l'outil de capture > "Désinstaller".
  • Redémarrez votre ordinateur.
  • Ouvrez le Microsoft Store > Recherchez « Outil de capture » > « Obtenir » pour réinstaller.

25. Activez l'outil de capture à l'aide de l'éditeur de stratégie de groupe local dans Windows 11

• Modifiez la stratégie de groupe locale pour activer l'outil de capture :
  • Appuyez sur Win + R > ;Entrer.
  • Accédez à Configuration utilisateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Tablettes > Accessoires.
  • Double-cliquez sur "Ne pas utiliser l'outil de capture" > Sélectionnez "Désactiver" > "OK".
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'outil de capture fonctionne correctement.

26. Effectuez une nouvelle installation de Windows 11

• Effectuez une nouvelle installation de Windows 11 :
  • Sauvegardez toutes vos données importantes sur un disque externe ou un stockage cloud.
  • Téléchargez le support d'installation de Windows 11 sur le site officiel de Microsoft.
  • Suivez les instructions à l'écran pour effectuer une installation propre.
  • AVERTISSEMENT : Cela effacera toutes les données de votre lecteur système.

27. Effectuez une "réinitialisation" du cloud sur le système d'exploitation Windows 11

• Effectuez une réinitialisation du cloud sur Windows 11 :
  • Ouvrez "Paramètres" > " récupérer".
  • Sous « Réinitialiser ce PC », cliquez sur « Commencer ».
  • Sélectionnez « Téléchargement Cloud » et suivez les instructions à l'écran.
  • AVERTISSEMENT : Sauvegardez d'abord vos données, car cela réinstallera Windows et supprimera les fichiers et applications personnels.

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