Désormais, les travailleurs migrants du monde entier sont impliqués.
L’IA crée une nouvelle façon de travailler, et les humains ont du mal à suivre ce rythme soudainement accéléré.
Récemment, Microsoft a lancé le rapport annuel 2023 sur l'indice des tendances du travail, qui se concentre sur l'enquête sur le point de vue des travailleurs sur l'IA et sur l'impact de l'IA sur la productivité.
Le rapport montre que les deux tiers des personnes interrogées ont déclaré ne pas avoir assez de temps et d'énergie pour terminer leur travail ; jusqu'à 49 % des personnes interrogées craignent que l'IA n'affecte leur travail.
L'IA a complètement changé notre façon de travailler. Aujourd'hui, le rythme de travail a augmenté de façon exponentielle, et avec lui, les besoins en données, en informations et en croissance permanente.
Les conséquences de tous ces fardeaux sont supportées par les travailleurs, et à mesure que l'environnement économique devient de plus en plus incertain, les chefs d'entreprise se sentent de plus en plus poussés à augmenter la productivité.
Au détriment de la créativité, nous devons passer de plus en plus de temps à séparer le signal du bruit.
Le coût de la productivité individuelle s'est fait sentir, nuisant à la productivité des entreprises et au PIB mondial.
L’IA peut certainement aider à réduire ces fardeaux qui pèsent sur nous.
Jusqu’à présent, l’IA n’est pas très étroitement intégrée aux humains la plupart du temps. Il travaillera avec nous à l’avenir pour nous libérer de la dette numérique et stimuler de nouvelles innovations.
Les entreprises qui adoptent l’IA libéreront une grande créativité, inaugureront un nouveau cycle de croissance de la productivité et créeront une nouvelle valeur.
Nadella, président-directeur général de Microsoft, a commenté :
La nouvelle génération d'IA éliminera toute corvée et libérera véritablement la créativité humaine.
Les outils basés sur l'IA ont un grand potentiel pour réduire la dette numérique, améliorer les capacités de l'IA et responsabiliser les employés.
Pour préparer les dirigeants d'entreprise à l'ère de l'IA, les équipes Microsoft ont interrogé 31 000 utilisateurs dans 31 pays et régions, analysant des milliards de signaux de productivité de Microsoft 365, ainsi que les informations tirées des tendances de la main-d'œuvre de LinkedIn Economic Charts.
L'enquête montre que les patrons doivent prêter attention aux 3 enjeux suivants lorsqu'ils adoptent l'IA de manière rapide et responsable. "La dette numérique coûte l'innovation" les e-mails, les réunions et les notifications ont dépassé la capacité humaine à le résoudre.
68 % des personnes déclarent ne pas avoir suffisamment de temps de concentration pendant la journée de travail pour leur permettre de faire des choses sans interruption.
68% des personnes déclarent ne pas avoir suffisamment de temps de concentration ininterrompu pendant la journée de travail
Au cours des dernières années, les heures de travail, les journées de travail et les heures de réunion ont continué d'augmenter, et les conséquences sont : , la communication est plus facile que jamais et il est plus difficile de rattraper tout le temps son retard.60% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles ne disposaient tout simplement pas de suffisamment de temps de concentration ininterrompu pendant leur journée de travail.
62% des personnes interrogées ont déclaré passer trop de temps à rechercher des informations pendant leurs journées de travail.
Dans les applications Microsoft 365, les employés passent en moyenne 57 % de leur temps à parler dans les applications de réunion, de courrier électronique et de chat, et 43 % de leur temps à créer des documents, des feuilles de calcul et des PPT.
Les 25 % des grands utilisateurs de messagerie passent 8,8 heures par semaine sur le courrier électronique ; les 25 % des grands utilisateurs de réunions consacrent 7,5 heures par semaine aux réunions.
Il s'agit de la moyenne mondiale pour les travailleurs de première ligne, et pour les travailleurs du savoir qui s'appuient davantage sur la communication numérique, les e-mails et les réunions représentent une part encore plus importante.
L'IA peut orienter l'attribution du temps dans une direction plus bénéfique pour les gens, leur permettant d'économiser du temps et de l'énergie et de réaliser des innovations importantes.
5 obstacles majeurs à l'amélioration de la productivité
Les données montrent qu'il existe un besoin urgent d'améliorer l'efficacité des réunions - les « réunions inefficaces » sont considérées comme le principal destructeur de productivité.
Les réunions inefficaces ont été élues comme le principal destructeur de productivité
Les données montrent que ce qui est très urgent maintenant, c'est d'améliorer l'efficacité des réunions.
La participation hebdomadaire aux réunions et appels Teams a augmenté de 3 fois (192 %) depuis février 2020.
Et le troisième destructeur de productivité est le trop grand nombre de réunions.
58 % des personnes interrogées ont déclaré qu'il est difficile de réfléchir lors de réunions virtuelles ; 57 % des personnes interrogées ont déclaré qu'il était difficile de suivre tout le monde s'ils rejoignaient la réunion trop tard ; à la fin de la réunion, ils ne savaient toujours pas quoi faire ensuite ; 56 % des personnes interrogées ont déclaré qu'il était difficile de résumer le contenu de la réunion.
Aujourd'hui, seulement un tiers des personnes (35%) pensent qu'elles seront mentionnées dans la plupart des réunions, mais la peur de rater quelque chose (FOMO) est réelle et tout le monde a peur de rater quelque chose d'important.
Quand on leur a demandé ce qui rendrait les réunions plus utiles, la réponse la plus votée était « obtenir des informations qui m'aident à mieux faire mon travail », suivi par la fourniture de commentaires, la prise de décisions et l'avancement de carrière.
Avec l'IA, chaque réunion devient une agrégation de données, et non seulement une période de temps.
Ces données sont accessibles, transcrites et réorganisées à tout moment, afin de pouvoir être utilisées plus efficacement.
Voyant que l'IA s'est tellement développée au cours de la dernière année, tout le monde craint que son travail ne soit remplacé par l'IA, mais en fait, ils sont impatients de laisser l'IA faire son travail rapidement.
Au milieu des inquiétudes concernant le remplacement des emplois par l'intelligence artificielle, les données révèlent une situation inattendue : les employés sont plus désireux que l'intelligence artificielle réduise leur charge de travail qu'ils n'ont peur de perdre leur emploi.
Alors que 49 % des personnes interrogées se disent préoccupées par le fait que l'IA remplace leur emploi, davantage de personnes (70 %) délégueraient autant de travail que possible à l'IA pour réduire leur charge de travail.
Les gens sont plus enthousiastes à l’idée que l’IA les sauve de l’épuisement professionnel qu’ils ne craignent qu’elle supprime leur emploi.
Les gens recherchent l'intelligence artificielle pour les aider dans presque toutes les possibilités dans leur travail.
J'aimerais pouvoir confier toute ma vie à l'IA.
Les trois quarts des travailleurs migrants nous ont dit qu'ils seraient non seulement prêts à utiliser l'IA pour des tâches administratives (76 %), mais la plupart ont également déclaré qu'ils seraient prêts à l'utiliser pour l'analyse (79 %) et même pour le travail créatif (73 %). %).
Les gens se tournent également vers l'IA pour les aider à trouver les bonnes informations et les bonnes réponses dont ils ont besoin (86 %), à résumer leurs réunions et leurs actions (80 %) et à planifier leur journée (77 %).
L’IA peut offrir bien plus d’avantages aux travailleurs que cela.
Les travailleurs peuvent également utiliser l'IA pour améliorer leur créativité. De la formulation d'idées pour leur propre travail (76 %) au recadrage de leur travail (75 %).
Plus nous en apprenons sur l'intelligence artificielle, plus les travailleurs peuvent voir sa promesse de les aider à accomplir les parties les plus significatives de leur travail.
Par exemple, 87 % des employés occupant des postes créatifs et très familiers avec l'intelligence artificielle ont déclaré qu'ils seraient heureux de l'utiliser dans des emplois qui nécessitent de la créativité.
Il semble qu’au lieu de s’inquiéter du préjudice magique causé par la perte de leur emploi, ce que les travailleurs ne supportent pas encore plus, c’est la « douleur de la peau et de la chair » causée par le travail lui-même.
Quel genre de changements de productivité l'IA apportera-t-elle ?
Avec les inquiétudes concernant le chômage dû à l'intelligence artificielle, interrogés sur l'aspect le plus important de l'intelligence artificielle sur le lieu de travail, les patrons ont choisi « l'augmentation de la productivité des employés » comme possibilité de « réduire les effectifs ». " 2 fois le nombre de personnes.
Aux yeux du patron, l'IA n'est pas considérée comme le meilleur employé. Au contraire, les chefs d’entreprise espèrent laisser l’IA mieux armer leurs collaborateurs plutôt que de les remplacer.
Les patrons sont deux fois plus intéressés par l'utilisation de l'intelligence artificielle pour améliorer la productivité que par les licenciements. Et réduire les effectifs est la dernière chose que les patrons s’attendent à tirer de la valeur de l’IA. Après « améliorer la productivité », les principaux espoirs des dirigeants pour l’IA sont, dans l’ordre :
Dans 10 ans, ce que veulent les travailleurs par rapport à ce que l'IA peut faire
Quand on leur a demandé quel poste les travailleurs aimeraient occuper dans 10 ans, les travailleurs interrogés ont répondu que le changement le plus souhaité est de leur faire gagner du temps, comme ainsi qu'un travail de qualité et un apprentissage plus rapide de nouvelles compétences.
(Imaginez comment le travail va changer d'ici 2030. Si vous pouviez apporter l'un des changements suivants à votre expérience de travail, sans aucun effort supplémentaire de votre part, qu'est-ce qui serait le plus important pour vous ? Qu'est-ce que c'est ? )
L'enquête demandait aux salariés si vous rêviez de travail, que voudriez-vous qu'il soit ?
Le rêve des travailleurs : j'aurais aimé ne pas avoir à travailler (je l'ai laissé passer)
1. Effectuer un travail de haute qualité en deux fois moins de temps (33%)
2. 26 %) et l'énergie (25 %)
3. Et ne plus avoir à absorber mentalement des informations inutiles ou non pertinentes (23 %)
Chaque travailleur doit avoir la capacité de contrôler l'IA
Les patrons qui ont répondu à notre enquête. Les employés doivent apprendre quand tirer parti de l’IA, comment rédiger des invites efficaces, comment évaluer le travail créatif et comment rechercher du contenu préjudiciable, ont-ils déclaré.
À mesure que l'intelligence artificielle « rectifie le lieu de travail », la collaboration entre les humains et l'intelligence artificielle deviendra le prochain modèle de travail transformateur, et la capacité de travailler avec l'intelligence artificielle deviendra une compétence clé pour chaque employé.
60% des travailleurs migrants ont déclaré qu'ils ne disposaient actuellement pas pleinement des capacités requises pour leur emploi. L’intelligence artificielle ouvrira de nouvelles voies d’apprentissage.
La clé du succès de l'entreprise est de savoir si les patrons peuvent préparer les travailleurs à l'ère à venir de l'IA.
Les travailleurs migrants doivent commencer à développer ces nouvelles compétences dès aujourd’hui.
Le nombre de publications sur LinkedIn mentionnant des sujets tels que l'IA générative et le GPT a augmenté de 33 fois par rapport à il y a un an.
"Nous sommes dans la prochaine phase de changement avec l'introduction de l'intelligence artificielle générative, qui commence déjà à remodeler le marché du travail", a déclaré Karin Kimbrough, économiste en chef chez LinkedIn.
En mars 2023, la proportion d'offres d'emploi aux États-Unis mentionnant GPT sur LinkedIn a augmenté de 79 % d'une année sur l'autre. L'enquête révèle que 82 % des patrons déclarent que leurs employés ont besoin de nouvelles compétences pour se préparer au développement de l'intelligence artificielle.
Alors quelles actions chacun peut-il entreprendre ?
Pour les travailleurs, ils devront peut-être s'adapter activement à une nouvelle façon de travailler et apprendre à travailler avec l'IA.
Les patrons doivent également repenser le positionnement et les responsabilités de leur poste avec l'évolution de l'IA pour laisser un espace à d'éventuelles innovations.
Pour les salariés et patrons débordés qui souhaitent améliorer leur productivité, il est temps de changer de posture et de recommencer à rouler dans l’ère de l’IA.
L'IA ne vous aidera pas seulement à résoudre certains problèmes de travail, elle créera une nouvelle façon de travailler.
Les patrons aident rapidement leurs employés à apprendre à utiliser l'intelligence artificielle pour tuer les autres, afin que leur propre entreprise puisse avoir un avenir.
Bien sûr, la raison pour laquelle Microsoft a réalisé cette enquête est peut-être pour dire aux patrons :
Nous avons ici de nombreux produits d'IA puissants.
Si les patrons ne l'achètent pas et ne l'utilisent pas, d'autres l'achèteront et tueront votre entreprise.
https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/will-ai-fix-work
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