Gartner publie trois tendances technologiques d'actualité pour le secteur des services bancaires et d'investissement en 2022

Gartner a publié trois tendances technologiques d'actualité dans le secteur des services bancaires et d'investissement en 2022, à savoir : l'intelligence artificielle générative (IA générative), les systèmes autonomes et l'informatique renforcée en matière de confidentialité. Ces trois tendances continueront de croître au cours des deux à trois prochaines années, stimulant la croissance et la transformation des institutions de services financiers.

Moutusi Sau, vice-président de la recherche chez Gartner, a déclaré : « Bien que la priorité absolue des institutions de services financiers soit la croissance, elles ont également besoin de nouvelles innovations technologiques pour gérer les risques, optimiser les coûts et améliorer l'efficacité. Les DSI des banques peuvent poursuivre cet objectif grâce aux revenus génératifs de l'IA. - les entreprises en croissance fournissent des solutions technologiques, et les systèmes autonomes et l'informatique améliorant la confidentialité sont des solutions à long terme qui peuvent apporter une variété de nouvelles options pour transformer les entreprises de services financiers. "

Les dépenses informatiques mondiales des sociétés de services bancaires et d'investissement devraient être 2022. Il s’élevait à 623 milliards de dollars, soit une augmentation de 6,1 % sur un an. Le domaine de dépenses le plus important est celui des services informatiques (y compris les services de conseil et les services gérés), qui s'élèvent à 264 milliards de dollars, soit 42 % des dépenses informatiques totales du secteur. Les dépenses en logiciels devraient atteindre 149 milliards de dollars, soit une augmentation de 11,5 % sur un an, ce qui en fait le secteur à la croissance la plus rapide.

Ces trois technologies émergentes publiées par Gartner aideront ensemble les entreprises à atteindre leurs objectifs en matière d'opérations commerciales, de croissance et de transformation, et des applications associées ont déjà vu le jour dans les secteurs de la banque et de l'investissement.

Tendance 1 : IA générative

Gartner prédit que d'ici 2025, 20 % des données de test utilisées pour les cas d'utilisation destinés aux consommateurs seront des données générées de manière intégrée. L'IA générative apprendra et créera des œuvres innovantes basées sur les formes numériques créées par l'intelligence artificielle qui ne sont pas des doublons de l'original.

Le secteur des services bancaires et d'investissement a appliqué les réseaux contradictoires génératifs (GAN) et la génération de langage naturel (NLG) à la plupart des scénarios de détection de fraude, de prédiction de transactions, de génération de données synthétiques et de modélisation des facteurs de risque. Le potentiel de cette technologie est de porter la personnalisation vers de nouveaux sommets.

Tendance 2 : Systèmes autonomes

Les systèmes autonomes sont des systèmes matériels ou logiciels physiques capables de se gérer eux-mêmes. Ils peuvent apprendre de leur environnement et modifier en permanence leurs propres algorithmes en temps réel pour optimiser leur comportement dans des écosystèmes complexes. Ces systèmes créent un ensemble agile de capacités techniques capables de répondre à de nouveaux besoins et situations, d'optimiser les performances et de résister aux attaques sans intervention humaine.

Actuellement, la plupart des systèmes autonomes du secteur bancaire sont fournis sous forme de logiciel. Et des robots humanoïdes, système autonome livré sous forme de matériel, font leur apparition dans les agences intelligentes des banques pour répondre aux besoins des clients et des clients. Ces robots peuvent être utilisés pour la gestion autonome des dettes, les assistants financiers personnels et les prêts en libre-service. Bien que les conseillers en investissement robotisé aient encore des problèmes de confiance en raison de leur degré élevé d’automatisation, il s’agit essentiellement d’un système autonome de bas niveau.

Gartner prédit qu'en 2024, 20 % des entreprises vendant des activités connexes demanderont à leurs clients de renoncer aux clauses de compensation pour les produits liés à l'apprentissage des systèmes ou des appareils.

Tendance 3 : Informatique renforcée par la confidentialité

L'informatique renforcée par la confidentialité (PEC) peut garantir la sécurité des informations lors du traitement des données personnelles dans un environnement non fiable. Avec le développement continu des lois sur la confidentialité et la protection des données et les préoccupations croissantes des consommateurs, cela se produit. devient de plus en plus critique. L'informatique renforcée par la confidentialité utilise une variété de technologies préservant la confidentialité pour permettre aux institutions de services financiers d'obtenir de la valeur à partir des données tout en répondant aux exigences de conformité.

Gartner prédit que d'ici 2025, 60 % des grandes entreprises utiliseront une ou plusieurs technologies informatiques améliorant la confidentialité dans les domaines de l'analyse, de la business intelligence ou du cloud computing.

Les données jouent un rôle irremplaçable dans divers travaux d'analyse, de calcul et de monétisation des données dans le domaine des services financiers. Les institutions de services financiers adoptent de plus en plus le PEC pour des applications telles que l'analyse de la fraude, les opérations intelligentes, le partage de données et la lutte contre le blanchiment d'argent.

Les clients de Gartner peuvent en savoir plus sur les principales tendances technologiques stratégiques dans le secteur des services bancaires et d'investissement 2022 et sur les dépenses informatiques des entreprises sur le marché mondial des services bancaires et d'investissement 2020-2026, mise à jour du premier trimestre 2022.

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