Pourquoi certains chapitres de l'application Jinjiang ne peuvent pas être chargés_solutions pour ne pas charger de chapitres de l'application Jinjiang

Vérifiez d'abord la connexion réseau, le commutateur Wi-Fi ou les données cellulaires; Deuxièmement, effacez le cache de l'application; Mettez à jour l'application Jinjiang vers la dernière version; redémarrer l'appareil; Si le problème demeure, contactez le service client officiel pour faire des commentaires de l'échec du chargement du chapitre.

Si vous utilisez l'application Jinjiang Literature City pour lire des romans, vous rencontrez un contenu de chapitre qui ne peut pas charger normalement, cela est généralement lié aux connexions réseau, aux caches d'application ou aux versions logicielles. De tels problèmes interrompent votre expérience de lecture et devront être résolus à travers une série d'étapes de dépannage.

Cet article fonctionne: iPhone 15 Pro, iOS 18

1. Vérifiez et changez les connexions réseau

Les signaux réseau instables ou l'accès restreint à certains contenus sur le réseau actuel sont des raisons courantes pour les défaillances de chargement des chapitres. La commutation de l'environnement réseau peut contourner les défaillances de connexion temporaires.

1. Entrez les paramètres du téléphone et éteignez les données Wi-Fi ou cellulaires actuellement utilisées.

2. Allumez un autre mode réseau, tel que le passage du Wi-Fi aux données cellulaires ou de la connexion à un autre réseau Wi-Fi stable.

3. Rououvez l'application Jinjiang et essayez de charger les chapitres défaillants précédents.

4. S'il se charge avec succès, cela signifie qu'il y a un problème avec le réseau d'origine. Il est recommandé d'utiliser un environnement de réseau plus stable à l'avenir.

2. Effacer les données mises en cache de l'application Jinjiang

L'utilisation à long terme de l'application accumulera un grand nombre de fichiers de cache, et certains caches endommagés peuvent provoquer une lecture anormale du contenu du chapitre. La compensation du cache peut restaurer la fonction de lecture normale de l'application.

1. Ouvrez les paramètres du téléphone et recherchez les options "Apps" ou "Gestion des applications".

2. Sélectionnez l'application "Jinjiang Literature City" dans la liste des applications.

3. Cliquez sur l'option "Stockage" et sélectionnez "Effacer le cache".

Remarque: ne cliquez pas sur "effacer les données" pour éviter de perdre la bibliothèque et l'historique de lecture .

4. Redémarrez l'application Jinjiang et essayez de charger à nouveau les chapitres.

3. Mettre à jour l'application Jinjiang vers la dernière version

Les anciennes versions de l'application peuvent avoir connu des défauts de chargement ou incompatibles avec le protocole de serveur. Mise à jour de la dernière version pour corriger ces échecs.

1. Ouvrez l'App Store et recherchez "Jinjiang Literature City".

2. Vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles. Si c'est le cas, cliquez sur le bouton "Mettre à jour".

3. Une fois le téléchargement et l'installation terminés, démarrez l'application et connectez-vous au compte.

4. Accédez au chapitre précédent qui n'a pas réussi à se charger et à confirmer s'il est restauré à la normale.

Conseil: les vérifications régulières des mises à jour peuvent aider à éviter des problèmes similaires .

4. Redémarrez l'appareil et réessayez

Le fonctionnement à long terme de l'appareil peut entraîner une pénurie de ressources en mémoire ou des conflits de processus de fond, affectant la demande réseau normale de l'application. Le redémarrage de l'appareil peut libérer les ressources système.

1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation sur le côté du téléphone pour glisser pour effectuer l'opération d'arrêt d'alimentation.

2. Après avoir attendu 30 secondes, appuyez et maintenez à nouveau le bouton d'alimentation pour allumer l'alimentation.

3. Après avoir déverrouillé le téléphone, ouvrez directement l'application Jinjiang.

4. Entrez la page de chapitre roman et testez si la fonction de chargement est restaurée.

5. Contactez le service client officiel du Jinjiang pour les problèmes de rétroaction

Si toutes les méthodes ci-dessus ne sont pas valides, il peut s'agir d'une section anormale de données ou d'un problème d'autorisation de compte. À l'heure actuelle, le rapport de défaut doit être soumis via le canal officiel.

1. Ouvrez l'application Jinjiang, entrez la page "My" et recherchez l'entrée "Centre d'aide" ou "Contactez le service client".

2. Sélectionnez "Commentaires" ou "Service client en ligne" pour décrire le problème des échecs de chargement des chapitres que vous avez rencontrés.

3. Fournir des informations spécifiques, y compris le nom du nouveau, le numéro de chapitre, les captures d'écran d'erreur et l'environnement réseau.

4. Attendez que le service client réponde après avoir soumis et suivez les instructions pour procéder à l'étape suivante.

Hotline officielle du service à la clientèle: 400-870-5552, prend en charge le service 7 * 24 heures sur 24 .

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