objections à l'accessibilité et moyens de les contrer

Les entreprises devraient donner la priorité à l'accessibilité, mais ce n'est pas la réalité. Vous trouverez ci-dessous 20 déclarations capacitaires que les entreprises pourraient faire, ainsi que des contre-réponses pour promouvoir l'accessibilité :

"Ce n'est pas notre public cible"

Comment le sais-tu ? 24 % des personnes ont une forme de handicap, vous excluez potentiellement 24 % des clients potentiels. De manière comparable, le nombre de personnes ayant les yeux bruns au Royaume-Uni est estimé à 31 %. L'accessibilité profite à tous, et garantir l'égalité d'accès à nos produits/services est un principe fondamental d'inclusivité et de responsabilité sociale.

"Les fonctionnalités d'accessibilité sont trop chères"

Investir dans l'accessibilité sert non seulement une clientèle diversifiée, mais peut également conduire à des économies à long terme grâce à une expérience utilisateur améliorée et au respect des réglementations en matière d'accessibilité.

Le magasin américain Target a été condamné à une amende de 6 millions de dollars et a dû payer 3,7 millions de dollars de frais juridiques. L’Acte européen sur l’accessibilité (EAA), qui entrera en vigueur en 2025 et impactera les entreprises privées. Un produit actif depuis 10 ans et ignorant l'accessibilité, à votre avis, combien coûterait une réécriture ?

"On abordera l'accessibilité plus tard, ce n'est pas une priorité pour le moment"

Donner la priorité à l'accessibilité dès le départ évite des rénovations, des retouches et des réécritures coûteuses et démontre l'engagement en faveur de l'égalité d'accès pour tous. De plus, à mesure que la technologie progresse, l’accessibilité deviendra une considération encore plus critique. En investissant dès maintenant dans l’accessibilité, les entreprises peuvent pérenniser leurs produits. Cela peut également valoriser votre marque.

"Notre produit est déjà convivial, nous n'avons pas besoin de fonctionnalités d'accessibilité"

Travailler sur l'accessibilité stimule souvent l'innovation et la créativité au sein des équipes. Il met les équipes au défi de trouver des solutions créatives qui profitent à tous les utilisateurs, et pas seulement à ceux handicapés. Cette innovation peut conduire à une amélioration de la qualité des produits et de l’expérience utilisateur.

Saviez-vous que le mode sombre est une fonctionnalité d'accessibilité ? Les sous-titres sont-ils une fonctionnalité d'accessibilité ? Lorsque vous rendez un produit accessible, des groupes plus larges en bénéficient également. C'est ce qu'on appelle souvent « l'effet de bordure coupé »

"Les personnes handicapées constituent un petit marché, nous n'avons pas besoin de nous occuper d'elles"

Les personnes handicapées constituent un marché mondial important ; au Royaume-Uni, on estime que leur pouvoir d'achat est de 24 %.

"Nous n'avons pas l'expertise en matière d'accessibilité"

L'entreprise peut allouer des ressources, collaborer avec des experts, demander des conseils et proposer des formations pour rendre vos produits/services plus accessibles. N'hésitez pas à demander de l'aide.

"On ne peut pas tout rendre accessible"

Commencez ensuite par rendre accessibles les fonctionnalités les plus critiques et en améliorant progressivement les autres aspects au fil du temps. Commencez par capturer les bugs.

"Nos designers ne veulent pas que l'accessibilité compromette l'esthétique"

Quelles personnes êtes-vous prêt à exclure de cette conception ? Un designer professionnel saura se pencher sur les contraintes. Un designer professionnel adopte un design inclusif. Un designer professionnel place les utilisateurs au-dessus de leurs propres désirs ou désirs.

L'accessibilité peut améliorer la créativité et l'innovation en matière de conception tout en garantissant qu'un public plus large utilise les produits et services.

"L'accessibilité va ralentir le développement"

L'intégration de l'accessibilité dans le processus de développement dès le départ peut améliorer l'efficacité et réduire le besoin de retouches approfondies ultérieurement. La sécurité ralentit-elle le développement ? Renonceriez-vous à la sécurité ?

"Nous ne pouvons pas rendre notre site internet accessible à tous les handicaps"

Nous pouvons suivre les meilleures pratiques, y compris les directives WCAG, pour traiter un large éventail de handicaps et nous améliorer progressivement.

"C'est trop compliqué de comprendre les besoins du handicap"

Éduquer l'entreprise sur les différents handicaps et impliquer les utilisateurs handicapés dans le processus de conception peut nous aider à mieux comprendre leurs besoins.

"Nous n'avons pas reçu de plaintes, cela ne doit donc pas poser de problème"

L'absence de plaintes ne signifie pas que les utilisateurs n'ont pas de problèmes, cela signifie simplement que vous n'avez pas été contacté. Le manque de données n’est pas une donnée en soi. Une entreprise doit rechercher de manière proactive des commentaires et mener des audits d'accessibilité.

"Nous avons trop de systèmes existants pour les rendre tous accessibles"

Donner la priorité à l'accessibilité dans les nouveaux projets et mettre à jour progressivement les systèmes existants peuvent conduire à des améliorations substantielles.

"Nous ajouterons simplement l'accessibilité comme condition de case à cocher avant le lancement"

L'accessibilité doit faire partie intégrante du processus de conception et de développement, et non une réflexion après coup. Une case à cocher signifie souvent qu'une formation complémentaire est nécessaire.

"Nos concurrents non plus ne privilégient pas l'accessibilité"

Tu es sûr ? En tant que fournisseur, vous pourriez facilement être licencié si votre logiciel est discriminatoire à l'égard des employés ou des clients. Si vos concurrents ont intégré l’accessibilité dès le départ, ils disposent d’un argument de vente important. Être leader en matière d’accessibilité peut constituer un avantage concurrentiel et démontre un engagement envers la responsabilité sociale.

"Nous n'avons aucun salarié en situation de handicap, donc ce n'est pas un souci"

Vous le faites. L’entreprise ne dispose peut-être pas d’un environnement sûr et les personnes n’ont peut-être pas divulgué ces informations. Toutefois, cela ne veut pas dire que les personnes handicapées n’existent pas dans votre organisation. De plus, promouvoir l'inclusion peut attirer une main-d'œuvre plus diversifiée et favoriser une culture d'empathie et de respect.

"Nous sommes une petite entreprise, l'accessibilité n'est pas réalisable pour nous."

Même les petites entreprises peuvent prendre des mesures en faveur de l'accessibilité, et des ressources abordables ou gratuites sont souvent disponibles.

"L'accessibilité est une obligation légale, nous ferons donc le minimum nécessaire pour nous y conformer"

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi des exigences légales existent ? Seriez-vous heureux d’acheter un four qui ne répond pas aux exigences légales ? Conduiriez-vous une voiture qui ne répondrait pas aux exigences légales ? La conformité est une référence ; l'objectif devrait être de dépasser les exigences légales et d'offrir une accessibilité exceptionnelle.

"Nous avons toujours procédé ainsi, nous n'avons pas besoin de changer"

Adopter le changement et une approche évolutive est essentiel pour répondre aux besoins changeants de tous les clients. En savoir plus sur l’analyse de rentabilisation en faveur de l’accessibilité numérique.

"Au diable le business case"

Matt May écrit « au diable les analyses de rentabilisation. Vous ne vendez pas l'inclusion et l'équité des produits, y compris l'accessibilité, sur les analyses de rentabilisation.

Au moment où vous plaidez en faveur de tout type d’inclusion ou d’équité autour de l’argent qu’une organisation est susceptible de gagner (ou d’économiser), vous avez déjà perdu. Ce que vous avez fait, c'est transformer un cas moral, où vous avez le dessus, en un cas économique.

Il y a une raison pour laquelle l’une des citations les plus appréciées dans le domaine de l’accessibilité est la réponse de colère de Tim Cook à un actionnaire activiste. "Lorsque nous travaillons à rendre nos appareils accessibles aux aveugles (sic)", bouillonnait-il, "je ne considère pas le foutu retour sur investissement (retour sur investissement)."

« Il ne se passera rien »

La loi européenne sur l'accessibilité (EAA), qui entrera en vigueur en 2025, est une loi conçue pour créer l'égalité d'accès pour les Européens handicapés en exigeant qu'un mélange de produits et de services soit accessible. Cela aura un impact sur les entreprises privées si elles souhaitent opérer dans l’UE.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!