Avez-vous rencontré l'erreur « Aucun périphérique de sortie audio n'est installé » lors de la réactivation du son via la barre d'état système ? Si tel est le cas, votre périphérique de sortie audio pourrait être débranché ou désactivé, les pilotes audio pourraient être obsolètes ou les services audio pourraient être désactivés. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer.
Démarrez le processus de dépannage en appliquant quelques correctifs de base. Tout d’abord, redémarrez votre ordinateur pour corriger les problèmes mineurs pouvant être à l’origine du problème. Si vous utilisez des haut-parleurs ou des écouteurs externes comme périphérique de sortie audio principal, vérifiez qu'ils sont correctement branchés sur votre ordinateur. Débranchez-les également, puis rebranchez-les à votre système.
Assurez-vous de ne pas avoir branché par erreur votre périphérique de sortie audio sur la prise microphone. Si plusieurs périphériques de sortie audio sont connectés simultanément, débranchez-les tous sauf votre périphérique principal. Nettoyez également soigneusement la prise casque ou le port du haut-parleur et essayez de connecter votre périphérique audio à un autre port pour exclure un problème avec le port lui-même.
De plus, désinstallez toutes les applications de personnalisation audio que vous pourriez utiliser. Si aucune de ces vérifications de base ne permet de résoudre le problème, appliquez les correctifs restants.
Windows est livré avec un utilitaire de résolution des problèmes audio qui peut vous aider à identifier la cause principale des problèmes audio et à les résoudre. Si les vérifications de base ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes audio. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, ouvrez « Paramètres » et accédez à Dépannage > Autres dépanneurs.
Cliquez sur le bouton "Exécuter" à côté d'Audio pour ouvrir l'application Obtenir de l'aide, où vous devrez suivre les instructions à l'écran pour aider Windows à diagnostiquer le problème pour vous.
Si l'utilitaire de résolution des problèmes audio ne parvient pas à détecter le problème, essayez nos correctifs restants pour résoudre manuellement le problème.
Vous pouvez rencontrer l'erreur « Aucun périphérique de sortie audio n'est installé » si le périphérique de sortie audio est désactivé dans les paramètres audio. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez "Paramètres". Ensuite, accédez à Système > Son, puis cliquez sur « Plus de paramètres sonores » sous Avancé.
Ensuite, rendez-vous dans l'onglet "Lecture". Si vous trouvez tous les périphériques de sortie audio désactivés ici, vous devez activer le périphérique de lecture principal. Pour ce faire, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Activer".
Si vous ne voyez aucun périphérique répertorié dans l'onglet de lecture des paramètres audio, les périphériques de sortie audio peuvent être désactivés dans le Gestionnaire de périphériques. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le « Gestionnaire de périphériques ». Ensuite, développez la catégorie « Contrôleurs son, vidéo et jeu ».
Si vous voyez une flèche vers le bas sur le périphérique audio, cela indique qu'il est désactivé. Pour remédier à ce problème, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Activer le périphérique ».
Si les périphériques de sortie audio semblent activés dans le Gestionnaire de périphériques mais ne sont pas visibles dans les appareils de lecture, les services audio peuvent être désactivés. Pour exclure cette possibilité, tapez Services dans Windows Search et ouvrez l'application « Services ». Localisez les services « Windows Audio » et « Windows Audio Endpoint Builder ».
Double-cliquez sur chaque service, l'un après l'autre. Si vous trouvez l'état du service comme « Arrêté », cliquez sur le bouton « Démarrer » pour les activer.
Si vous ne voyez pas l'intégralité de la catégorie « Contrôleurs son, vidéo et jeu » dans le Gestionnaire de périphériques, l'audio du chipset est peut-être désactivé dans le BIOS. Vous devez donc l'activer dans les paramètres du BIOS ou de l'UEFI. Pour accéder au BIOS, ouvrez l'application Paramètres, accédez à Système > Récupération, puis cliquez sur « Redémarrer maintenant » à côté de Démarrage avancé.
Avant de redémarrer votre ordinateur, vous serez invité à enregistrer votre travail. Enregistrez-le, puis cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant" dans la fenêtre contextuelle de confirmation. Votre appareil démarrera directement dans l'écran « Choisir une option ». À partir de là, accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres du micrologiciel UEFI, puis cliquez sur « Redémarrer ».
Le processus d'activation ou de désactivation de l'audio intégré varie en fonction du fabricant de votre ordinateur portable ou de votre carte mère et du modèle que vous utilisez. Si vous ne parvenez pas à le trouver, reportez-vous à la documentation du fabricant. À l’aide de ces informations, localisez l’option audio intégrée ; s'il est désactivé, rallumez-le.
Si vous avez installé une nouvelle carte son ou un nouvel adaptateur son et que vous avez rencontré l'erreur par la suite, pensez à désactiver l'audio intégré pour exclure tout conflit entre les cartes.
Les pilotes audio corrompus ou obsolètes sont une autre cause courante de cette erreur. Pour vous assurer que ce n’est pas le cas, vous devez les désinstaller et les réinstaller. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer, ouvrez « Gestionnaire de périphériques », développez la catégorie « Contrôleurs son, vidéo et jeu », puis cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ».
Après avoir désinstallé les pilotes, redémarrez votre ordinateur. Windows les réinstallera automatiquement à partir de zéro, ce qui peut aider à résoudre le problème.
Si vous ne parvenez pas à utiliser un périphérique de sortie audio spécifique sur votre ordinateur, vous devrez peut-être installer les pilotes du fabricant. Pour exclure cette possibilité, rendez-vous sur le site Web du fabricant et téléchargez les derniers pilotes audio disponibles. La plupart des pilotes audio spécifiques au fabricant sont présentés dans un format exécutable, vous n'aurez donc peut-être besoin que d'exécuter le fichier du pilote pour l'installer.
Si l'installation des pilotes audio spécifiques au fabricant ne parvient pas non plus à restaurer l'audio sur votre ordinateur, assurez-vous qu'aucune mise à jour système en attente ne doit être installée.
Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, assurez-vous que votre système est entièrement à jour. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et ouvrez "Paramètres". Accédez à l'onglet "Windows Update" sur la gauche. Si votre système est entièrement à jour, vous verrez un message indiquant : "Vous êtes à jour". Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Rechercher les mises à jour » pour rechercher les mises à jour disponibles.
Windows recherchera ensuite toutes les mises à jour disponibles, les téléchargera et procédera à leur installation.
Espérons que les étapes de dépannage ci-dessus vous aideront à identifier la cause principale de l'erreur « Aucun périphérique de sortie audio n'est installé » et à la corriger pour activer l'audio sur votre système. Si le problème persiste et que vous n'avez qu'une seule carte son installée, assurez-vous qu'elle n'est pas défectueuse et ne nécessite pas de remplacement. Pensez à demander l’aide d’un professionnel pour exclure cette possibilité.
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