Kapture CX

Qu'est-ce que Kapture CX ?

Kapture CX est une plateforme de support client basée sur l'IA qui révolutionne les expériences client dans divers secteurs tels que la vente au détail, le BFSI, les voyages et les biens de consommation durables grâce à une automatisation hyper-personnalisée du support basée sur l'IA pour les grandes entreprises.

Comment utiliser Kapture CX ?

Utilisez Kapture CX pour améliorer les opérations de service client avec l'IA et le ML, en fournissant des solutions sur mesure pour des secteurs spécifiques.

Fonctionnalités principales de Kapture CX

Libre-service alimenté par l'IA

Support omnicanal

Assistance intelligente des agents

Vue client à 360°

Gestion des connaissances

Cas d'utilisation de Kapture CX

Retail : CX hyper-personnalisé sur les canaux en ligne et hors ligne.

Consumer Durables : support après-vente transparent pour les opérations de centre de contact, de centre de service et de service sur le terrain.

Voyage : donner aux agences de voyages les moyens de renforcer leur résilience et d'améliorer leur expérience client.

BFSI : l'excellence du support omnicanal pour les clients BFSI satisfaction.